住宅営業マンにとって、スピード営業は大切です。ただし注意点もあります。
● 住宅営業マンにとって、スピード営業は大切です。ただし注意点もあります。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様からの問い合わせに、スピーディーに答えていますか?
住宅営業マンにとって、スピードつまり、お客様へのレスポンスは早い方が良いです^^
しかし、ここで、一つだけ注意する点があります。
例えば、お客様からメールで、問い合わせが来た場合など。
レスポンスが早い住宅営業マンの方は、すぐにお客様に返信します。
これは、お客様にとって、非常にありがたいことですし、うれしいことです。
ただ、あまりのレスポンスの良さに、お客様が慣れてしまい、少しでも住宅営業マンからの連絡が遅れると、イライラしてしまうようになってきます。
「まだ、返信がこないなー」
「いつもなら、すぐに返信がきていたのに・・・」
要は、最初が良すぎたので、どんどんマイナスになっていくんですね^^;
このような場合は、ちょっとメールしてあげると良いですね。
例えば、
「すいません、今、打ち合わせ中なので、あとで必ず連絡いたします」
このような文言をコピーしておいて、とりあえず、お客様にメールをしておく。
これだけで、お客様の安心感は、ずいぶん違ってきますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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