今のお客様は、人情では買いません
● 今のお客様は、人情では買いません
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業という仕事をしていると、お客様に情をもってしまう方がいらっしゃいます。
何を隠そう、私がそうでした^^;
お客様に情が湧けば湧くほど、そのお客様から断られたときのショックは大きいものです。
これは、お客様も同じです。あなたのことを、大変気に入ってくれるお客様もいると思います。
しかし、競合他社を選んでしまう。これは、仕方がないことです。
お客様も、家を2つ買うわけにはいきません。かといって、情で、何千万円もの買い物をするのも、イヤですよね。
今の時代は、個人個人の好みが、多岐に渡っています。
その個人の希望を叶えて上げられないと、お客様は、契約してはくれません。
たしかに、人情というのも分かります。私もそうでしたから。
ただ、契約するまでは、お客様のメリットになることのみに集中すること。
そうしないと、人情では、契約は取れないのです。
ただ、契約したあとは、お客様を大切にしてあげれば良いのです。
契約前は、あくまで、交渉事なのです。お客様も自分に一番メリットのある会社と契約したいはずです。
とりあえず、人情は置いておいて、商談に集中することだけを考えるようにしましょう。
なにより、それで、契約が取れれば、いくらでも、お客様と人間関係はつくれるのですから^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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