住宅営業マンとして、基本的なことはできていますか?
● 住宅営業マンとして、基本的なことはできていますか?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンという仕事は、お客様から見られる仕事でもあります。
見られるというのは、服装、身だしなみ、髪型、笑顔などなど、あらゆるところを見られています。
例えば、メガネ一つでもそうです。ある、住宅営業マンの方が、お客様にこんなことを言われたことがありました。
奥様
「あの方のメガネを見たら、ゾッ!として・・・」
これは、競合他社の住宅営業マンの方のメガネのレンズが汚れていて、奥様がイヤがった例です。
家づくりには、そのようなことは関係ないと思われがちですが、それは違います。
売れている住宅営業マンの方は、手帳が非常に綺麗です。また、追客用の名簿も、綺麗な字で丁寧に書いています。
もちろん、言葉使いも丁寧ですし、お客様の自宅に行くときは、折りたたみのスリッパも持参する。
商談の前には、必ず、再度、ヒゲをそる。
つめは、きれいに切っている。もちろん、スーツも綺麗にしています。
このようなことは、誰でもできることですね^^
誰でもできることは、やはり、最低限きちんとやるべきです。
お客様は、見ていますよー^^
ぜひ、基本的にできることは、やっていくようにしてくださいね。
それでは、よろしくお願いいたします。
明日のメールセミナーでは、「渋谷さんは、どんなアプローチブックを使っていたんですか?」をお送りしますね。
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