● 契約率５０パーセント超え！資料請求客と契約する方法を完全解説！

こんにちは、渋谷です＾＾

８月１１日（月）から、以下のセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

値上げ前に、ぜひ、手に入れてくださいませー！

それでは、本題です。

資料請求のお客様と契約するには、ある程度のシステム化が不可欠です。

逆に言うと、システム化してしまえば、あなたも、資料請求のお客様と、次々と契約が決まるようになりますよ。

まずは、資料請求セミナーを受けられた方の、ご感想を御覧ください。

いかがですか？

資料請求があってから、慌ててその都度、対応を変えていたら、何をどうすれば良いのか、分かりません。

その点、資料請求のお客様への対応を、きちんとシステム化しておけば、いざ、資料請求が来たら、決めている通りに実践していけば良いだけです。

もちろん、売れる仕組みでですよ＾＾

売れる仕組み＝システム化しておけば、資料請求のお客様への対応策が、しっかりと決めてあるので、抜け目なく対応できるようになります。

対応とは、資料請求のお客様に対して、どう連絡するのか？

はたまた、お客様に連絡が取れない場合には、どのようにして、連絡を取れば良いのか？

これらを事前に準備しておくことが、非常に重要になってきます。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れるようになり、続いて、アポイントも取れるようになります。

その結果、契約も取れるようになります。

この仕組みを作っていないから、資料請求のお客様と連絡すら取れないのですね。

実際に、どうやって、お客様と連絡を取り、そこからアポイント、契約と、持っていくのか？

こちらで、資料請求客との契約率５０パーセント超！を超具体的に解説していますよ。

● あなたの会社に資料請求をしてきたお客様と、契約できる方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、資料請求をしてくるお客様と、契約できていますか？

意外に、資料請求のお客様に対して、苦手意識を持っている住宅営業マンの方って、多いです。

しかし、きちんと対策をすれば、あなたも資料請求客と契約できるようになりますよ。

まず、資料請求のお客様と連絡が取れない。電話しても、電話に出てくれない。

さらには、資料を送ったは良いが、そのあと何の音沙汰もないので、そのままフェードアウト・・・

このような状況が多いのではないでしょうか？

今は、資料請求のお客様は、見逃せない時代になっています。

住宅展示場への新規来場が減っている。さらには、坪単価が、どんどん上がっている。

このような状況の時に、資料請求のお客様は苦手だ、とは言ってられないのですね。

そこで、資料請求のお客様と契約が出来るように、対策を打っていく必要があります。

・まず、資料請求のお客様と連絡が取れる方法
・次に、資料請求のお客様に信頼される方法
・そして、資料請求のお客様とアポイントを取る方法

などなど、完全にシステム化してしまえば、鬼に金棒です。

これが出来ていないと、資料請求のお客様と契約はおろか、連絡すら取ることが出来ません。

逆に言うと、資料請求があった場合、自分なりにシステム化していると、お客様と連絡が取れ、アポイントから契約へとつながって行きます。

あなたも、資料請求客との契約の仕方さえ分かれば、継続して売れますよ＾＾

それでは、よろしくお願いします。

● どんどん、アポイントを取る女性の住宅営業ウーマン！

こんにちは、渋谷です＾＾

以下、お知らせです。

８月１１日（月）から、こちらのセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

さて、それでは、本題です。

住宅営業マンとして、契約を取り付けるには、当然アポイントが必要になります。

普通に考えて、アポイントが多い方が契約率は高くなります。

また、アポイントが取れると言うことは、それだけ、お客様に信頼されている証拠なのです。

アポイントは、住宅展示場に新規で来場してくるお客様や、追客からアポイントを取って行くお客様、また、資料請求からアポイントを取って行く、やり方が
存在します。

今回は、その中でも、資料請求のお客様と、どんどんアポイントを取っている住宅営業マンの方を、ご紹介します。

ちなみに、女性の方です。

資料請求からのアポイントが、４５パーセント！これは、すごい数字です。

まず、資料請求のお客様に連絡がついていること。さらに、そこから、アポイントに、しっかりと繋げていること。

これが出来るようになると、資料請求のお客様とも、契約できるようになります。

ここで参考になることは、シナリオをきちんと作成していると言うことです。

何となく、お客様と電話で話をしていても、アポイントにはつながりません。

むしろ、

「ありがとうございます」

「いや、うちは、まだそこまでは考えていません」

「とりあえず、資料だけ送ってください。また、こちらから連絡しますので」

このような答えが、お客様から返ってきます。そうなると、もう何ともしようがないのです。

そこで、台本を事前に作成しておく。上で言うシナリオですね。

これを作成して、システム化しておくと、資料請求のお客様ともアポイントが面白いように取れるようになります。

ほとんどの住宅営業マンの方は、資料請求のお客様対するシナリオなどは、作成していません。

だからこそ、資料請求のお客様は、青天井なのですね。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様とアポイントを取り、契約数を増やしてくださいね＾＾

● 資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法

こんにちは、渋谷です＾＾

こちらのセミナーＤＶＤ／動画版は、８月１１日から、値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れてくださいね！

さて、それでは、本題です。

今回は、資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法について、
お話したいと思います。

住宅営業マンとして、資料請求客と契約できるようになれば、うれしいですよね。

そんな資料請求客と、契約できるようになる方法がありますよ。

あなたは、資料請求のお客様と契約出来ていますか？

出来ていないとしたら、非常にもったいないことですよ＾＾；

多くの住宅営業マンの場合、資料請求からのお客様との契約を、逃しています。

原因は、いくつかあると思います。

例えば、

・資料請求はあるが、会社から担当者までに名簿が回ってくるまでに時間差がある。
・資料請求のお客様は、連絡しても電話に出てくれない。
・資料請求のお客様は、実際に家を建てるかどうか、分からない。
・そもそも、資料請求のお客様に、どうアプローチして良いのか？分からない。

などなど、いろんな悩みがあると思います。

そういう私も、実は同じでした。って言うか、私の場合、資料請求客は一切相手にしていなかったのです。

その代わり、初回接客から契約までの台本を作り、競合他社と戦う方を選んでいたのですね。

しかし、ここに資料請求のお客様と契約できていたのならば、もっと楽に、たくさんの契約が取れたと思います。

何度も言っていますが、今は、資料請求のお客様は見逃せません。

そのぐらい、お客様の行動が多岐に渡り、実際に住宅展示場への飛び込みの新規来場も、減って来ています。

まー、本来は、新規が減っているのではなく、今のお客様は、インターネットで事前に下調べしたあとに、お目当ての住宅会社へ行っているだけですが・・・

これは、資料請求をしてくるお客様も、まったく同じです。

まず、インターネットで良いなと思う、住宅会社を選びます。その中から、ピックアップして、資料請求をする。

また、スーモなどを代表する、第三者に紹介されて資料請求をする。

このような状況が考えられます。

では、資料請求をしてくるお客様は、軽い気持ちでしてくるのでしょうか？

違いますよね。資料を請求しようかどうか、悩んで悩んで、思い切って資料請求してくるのです。

要は、資料請求された時点で、あなたの会社は、すでに、お客様に選ばれていると言うことです。

これが、資料請求してくるお客様の、良いところなのです。

競合他社も、あなたと同じように資料請求客に、対応出来ていません。

そこに、大きなチャンスがあるのです。

資料請求のお客様と契約できるようになると、契約数がどんどん、ＵＰして行きますよ！

そんな資料請求客と、契約できる具体的な方法が、こちらなのですね。

● 住宅営業マンの、９割が失敗する資料請求客への営業。その理由と改善策とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

個別コンサルへの、お問い合わせが来ています。すいません、現在は、募集
しておりません。

近々、ご案内できると思います。もうしばらく、お待ちくださいませ。

また、こちらのセミナーＤＶＤは、８月１１日から値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れておいてくださいねー！

さて、それでは、本題です。

多くの住宅営業マンの方々は、資料請求をしてきたお客様と、なかなか契約まで至っていません。

逆に、資料請求のお客様と契約することが得意と言う、住宅営業マンの方がいるのも事実です。

あなたも、資料請求客と契約できるようになりますよ。

今は、資料請求のお客様を、逃すことはできない状況です。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、この資料請求客に苦手意識を持っています。

理由は、大きく分けて３つあります。

１）まず、連絡が取れないから
２）次に、連絡が取れても、アポイントすら取れないから
３）最後に、電話での営業力がないから

これが、主な原因ではないでしょうか。

まず、１）の、連絡が取れないから

これは、資料請求客のあるあるですね。昨日も書いた通り、資料請求のお客様は、たくさんの会社に資料請求しています。

だから、競合他社からも、たくさんの電話がかかってくるのですね。

それが、お客様はウザくなり、一時的に電話に出なくなります。

それを避けるために、競合他社よりも早く、お客様に連絡をすることが、非常に重要になってきます。

ちなみに、資料請求のお客様は、一番早く連絡をしてきた３番目ぐらいで、契約を決めると言うデーターがあります。

次に、２）の、連絡が取れても、アポイントすら取れないから

これは、いきなりアポイントを取ろうとするからです。お客様は、住宅営業マンに会いたくないから、資料請求をしてくるのです。

それを、資料請求が来たからと言って、いきなりアポイントを取ろうとすると、もう、そのお客様とは連絡が取れなくなります。

そうではなく、まずは、お客様のニーズをヒアリングするところから、はじめて行きます。

理由は、お客様の望んでいる提案が出来る内容の、資料を送るためです。

お客様のニーズさえ分かってしまえば、もうこちらのものです。

最後の、３）電話での営業力がないから

これは、もう何も言わなくても、分かると思います。

そもそも、電話でお客様を口説くことが出来ないのならば、何をやってもダメです。もちろん、初回接客でも何も出来ません。

電話での営業は、慣れなのです。

練習で、どんどん、担当者がいないお客様に電話をかけて、数稽古すれば良いだけのことですね。

いかがですか？心当たりはありませんか？

とにもかくにも、資料請求のお客様と連絡を必ず取ること！これが超重要です。

では、どうやれば、資料請求のお客様と連絡が取れるようになるのか？

こちらで、具体例を出して解説していますよ＾＾

● 資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの会社にも、お客様から資料請求が来ますよね。

資料請求のお客様に、手をやいている住宅営業マンの方って、非常に多いです。

しかし、資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

考えてみると分かります。普通、興味ない、買う気もないものに対して、資料を請求しますか？

それも、自分の個人情報まで載せて・・・

資料請求してくるお客様は、家を建てようと考え、まず、インターネットでいろいろと検索をします。

そして、ある程度のあたりを付けて、思い切って資料請求してくるのですね。

または、スーモなどを代表とする、第三者を通して、資料請求してきます。

これも同じで、当然、家を建てるつもりだから、わざわざ、個人情報を出して資料請求をしてくるのです。

だからこそ、本当に今すぐ客なのです。

ただ、直接、住宅営業マンの前に現れてくれないので、連絡を取ろうとしても連絡がつかない。

お客様と直接、話をしたいのに連絡がつかない・・・

仕方ないので、とりあえずカタログを送る。そして手紙を送ったり、メールしたりする。

しかし、やはり、お客様と連絡が取れない。

これはですね、競合他社も同じことを行っているからです。

しかも、お客様が資料請求をすればするだけ、ウザい！と思われるような電話が来る。

これが、お客様と連絡が取れない大きな原因なのですね。

だからこそ、競合他社よりも、いち早く、お客様と連絡が取れた者勝ちなのです。

早く、お客様と連絡が取れれば、ウザい！と思われなくて、話ができるからです。

いくら資料請求のお客様でも、話をしないことには、何も話が進みません。

逆に、お客様と話さえできれば、あとは、ニーズをヒアリングし、連続で連絡を取り、アポイントのチャンスを伺うことが可能になります。

アポイントが取れれば、あとは、いつも通りに接客を行えば良いだけです。

だからこそ、お客様に、早く連絡が取れるノウハウが必要なのです。

● あなたが、競合他社に差をつけて、契約を取る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

競合他社に差をつけて、契約を取る方法があります。

それは、資料請求客を攻略して、契約を取っていく仕組みを作っておく方法です。

あなたが、資料請求客が面倒なように、競合他社の住宅営業マンも、資料請求客は、苦手です。だから、力を入れないのです。

だからこそ、そこに、チャンスがあるわけです。

資料請求のお客様を、攻略して、契約できたら、今よりも、当然、契約数は増えていきます。

おまけに、競合他社は、非常に少ない状態・・・

こんな、おいしい市場はありません。

少し、工夫すれば、あなたも、資料請求客と、契約できるようになりますよ＾＾

今後、資料請求からのお客様は、どんどん増えていくと考えられます。

それだけ、お客様も今の時代、家づくりに慎重になっている。と言うことです。

ただでさえ、近年、住宅の値段が上がっています。もう普通に、坪１００万円なんてことは、当たり前の状況になってきました。

だからこそ、今から増えてくるであろう、資料請求のお客様を、取り込む必要があるのですね。

「資料請求のお客さんは、連絡が取れないから・・・」

もう、このようなことは、言ってられません。会社が潰れてしまいます＾＾；

そこで、資料請求のお客様への対応を、効率化していく方法があります。

後半で、書きますね＾＾

以下は、私のサービスを受けられた、住宅営業マンの方からの、ご報告です。

いかがですか？

住宅営業マンになられて、間もない方が、３年連続でトップを取られています。

正しい方法で、実際に実践していくと、あなたも、売れるようになりますよ。

さて、資料請求のお客様への対応を、効率化していく方法です。

まず、資料請求が来た場合、その属性に分けて、最初から、連絡を取らないお客様を分けていきます。

すると、資料請求のお客様全員に、連絡を取らなくて済みます。

また、カンタンなＳＮＳを使い、資料請求のお客様と事前に、接触していくようにします。

これをすることで、お客様が、カンタンに電話に出てくれるようになります。

ＳＮＳと言っても、何もむずかしいものではありません。例えば、毎日、投稿するとか、毎日ブログを更新するとか、そういうものは、一切不要です。

本当に、カンタンなもので構いません。

このアイデアは、なかなか、競合他社で、やっているところは、私は、見たこと無いですね。

だからこそ、資料請求のお客様には、非常に効果があると思います。

やると、やらないとはで、資料請求のお客様との、契約率が大きく変わって来ることが、明らかです。

このように、資料請求客への対応を、効率化していくことで、仕事も楽になりますし、何より、ストレスがたまりません。

あ、もちろん、その前に、営業力は必要ですよ＾＾

それぐらい、資料請求のお客様は、住宅営業マンにとって、魅力的なのです。

どのみち、いづれは、資料請求のお客様は、重要な存在になってきます。

となると、競合他社も当然、力を入れてくるわけです。

今のうちに、競合他社に差をつけて、資料請求客と契約していく方法を、身につけておきましょう！

競合他社に差をつけて、契約を取る方法

● なぜ、資料請求のお客様と契約が出来ないのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか？

よくある悩みが、資料請求のお客様と連絡が取れない。と言うものがあります。

そもそも、資料請求をしてくるお客様は、住宅営業マンと連絡を取りたくないというのが、本音ではないでしょうか？

お客様目線で考えてみると分かります。

・そうカンタンに、連絡してしまうと、売り込まれるかもしれない。
・まずは、資料を取り寄せて、自分達で比較検討したい。

このような気持ちが、考えられます。

しかし、結局は、資料を取り寄せたところで、家づくりにおいて素人のお客様には、比較検討することなど無理に等しいのですね。

そこで、ひと工夫を行い、お客様と連絡が取れるようにしていきます。

まずは、資料請求のお客様と連絡が取れるようになることが、先決です。

そこで、ある工夫を行います。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れる確率が、グンッ！と上がるのですね。

資料請求のお客様の場合、非常に警戒心が強いです。

その契約心を解き、お客様と連絡を取ることができれば、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

要は、資料請求をしてくる警戒心の強いお客様も、本音では、詳しい話が聞きたいのです。

そんな方法を、こちらでは丁寧に解説していますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてください。

● 住宅販売で、資料請求のお客様に対して、売れなくて困っていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、資料請求のお客様と、契約が取れなくて困っていませんか？

そんな、あなたでも、資料請求のお客様と契約できる方法があります。

資料請求のお客様と契約する方法は、実は、いろんなノウハウがあります。

例えば、お客様の選別。

誰彼かまわず、見込み客にしようとしないこと。

その上で、自社のターゲットとなるお客様にだけ、連絡をする。

そうすることで、ムダな時間を使わなくてよくなります。

また、電話の仕方や、お客様が電話に出る時間帯の把握をすることで、お客様とコミュニケーションが取れるようになります。

さらには、お客様に送るメールには、いろんな仕掛けをしておくことが、重要になってきます。

単純に、メールをしただけでは、お客様は読んでもくれません。

資料請求のお客様に対して、送るメールもシステム化しておくことで、お客様が、電話に出てくれるようになります。

などなど、本当にたくさんのノウハウが、存在します。

これは、かなり研究していないと出来ません。

これを研究しつくして、資料請求のお客様との契約率！５０パーセントを確立している、住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

あなたも、そんな方法を知りたくないですか？

● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック！

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、資料請求をしてきたお客様と、アポイントは取れていますか？

今回は、あなたも、資料請求してきたお客様と、アポイントが取れるテクニックです。

住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか？

よく聞くのが、

「資料請求のお客様には、全然、連絡が取れない」

という内容です。

これは、あるあるな話ですね。資料請求が来た。お客様に連絡してみる。全然、電話がつながらない。

仕方ないので、そのまま放置・・・

これでは、普通に、アポイントは取れないですよね。

一番良い流れは、

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

これが出来ると、一番良いわけです。ただ、なかなか、そうはいかない場合もあると思います。

そこでまずは、お客様が電話に出やすい状態を、住宅営業マン側から、つくってあげるのです。

ここが、ポイントです。

そうすることで、お客様は、あなたの電話に出てくれるようになります。

お客様と連絡が取れれば、あとは、営業力次第ですね＾＾

では、どうやって、一番良い流れ。

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

この流れを、つくることができるのか？

こちらでは、その方法を、詳しく具体的に、解説していますよ＾＾