● 新入社員もガンガンアポとってます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、アポイント！取れていますかー？

お客様と商談、契約するには、当たり前ですが、アポイントが取れないと話になりません＾＾；

また、何でも良いから、とりあえずの、アポイントも意味がありませんよね・・・

まずは、商談に入れるような、ちゃんとしたアポイントを取る必要があります。

今回、ご報告いただいた方の会社では、新入社員の方でも、ガンガンアポイントを取っています＾＾

まず、初回接客では、常にアポイントを意識しながら、お客様と話をすすめていく必要があります。

行き当たりばったりの、初回接客では、アポイントにつなげることが、非常に難しくなります＾＾；

そのためには、初回接客の目的を、アポイントに定め、そこへ向けた、接客の流れを考えておく必要があるんですね。

そうすることで、行き当たりばったりの接客じゃなくなり、アポイントにつながるような流れを、住宅営業マンのみなさんが作れるようになります。

「新入社員もガンガンアポとってます。」の秘密は、こちらです＾＾

● 住宅営業マンのみなさんが、筆談を練習すると、アポイント率が格段にＵＰします＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様と話しをするとき、筆談を心がけていますか？

口だけで、お客様に説明するよりも、大きな方眼紙の上で筆談をしながら、話しをした方が、ダンゼン、お客様の理解度が違ってきます。

お客様が、あなたの話しに納得すればするほど、アポイントが取れる確率が、グンッ！とＵＰしてきます＾＾

筆談と言っても、カンタンなゾーニング程度で構いません。

極端に言うと、丸書いてちょん、ぐらいでも良いのです。

ただ、筆談というものは、練習すればするほど、上手くなっていきます。

ゾーニング程度は、ある程度、描けるようになっておくと、アポイント率もＵＰしてきますよ。

ちなみに、私のメールセミナーでも、いろんなノウハウを配信しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーは、「お客様への、自己紹介カードは必要か？」を、お送りいたします。

● 本日無事にご契約いただきました。

こんにちは、渋谷です＾＾

昨日は、クライアントさんの住宅営業マンの方と、個別コンサルでした。

アポイント率が非常に高い、住宅営業マンの方でしたので、これから楽しみですね。

さて、うれしいご報告をいただきました。

今回は、あきらめずに、やれることをやれば、売れるという事例です。

やはり、

・初回接客で、時間をかけて、お客様と家づくりの話をする。
・そして、お客様に何も隠さず、すべてのことを教えてあげる。

これが大切です。

もちろん、お客様が知りたいことだけで良いのですよ。

全部の知識を、お客様に伝えようとすると、説明マシーンになってしまいます。

お客様が、一体、何が知りたくて、住宅展示場へ来たのか？

そのお客様の気持ちを、満足させられることができれば、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

ただし、注意しなければいけないことは、お客様は、何をどう、住宅営業マンに伝えて良いのか、分かりません。

そこで、誘いの質問を使いながら、お客様の知りたいことを、聞き出していくと、お客様の知りたいことが、カンタンに聞けるようになります。

ぜひ、誘いの質問を使って、お客様の知りたいことを、聞き出してくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーでは、「効果バツグン！セールストークの作り方」を、こちらからお送りいたします。

● 住宅営業マン事例「お世話になってからは本当に順調に契約が取れており、この３年は、毎年１５棟契約が継続できました。」

こんにちは、渋谷です＾＾

４月に入り、最近、新入社員であろう方々を見かけます。

これから、いろんな可能性があるので、ぜひ、お仕事がんばって欲しいですね！

さて、今回は、３年連続で、１５棟の契約を達成している、住宅営業マンの方を、ご紹介しますね。

３年連続で、１５棟もの契約を取られているとは、すばらしいですね。

まず、契約を取り続けるには、見込み客が必要です。

その見込み客を、見つける場が、初回接客なのですね。

注文住宅の場合、リピーターがいません。当たり前ですね＾＾；

もちろん、契約していただいた、お客様からの、ご紹介はありますよ。しかし、現実には、そんなに期待できるほどではないです。

だからこそ、売れ続けるには、新規の見込み客が必要なのです。

そして、新規の、お客様を見込み客にする営業力が必要不可欠！

あなたも、初回接客を磨き上げれば、見込み客が増え、売れるようになりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

今週の木曜日には、「効果バツグン！セールストークの作り方」を、こちらからお送りいたします。

● 今月も契約ができれば３ヶ月連続契約になります。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、自分なりの、初回接客から契約までの台本を持っていますか？

例えば、初回接客の台本を持っていても、どうしてもお客様を目の前にすると、緊張してしまい忘れてしまう場合があります＾＾；

そのようなときは、台本を確実に実践するために、カンニングペーパーを用意していれば安心です＾＾

カンニングペーパーなんか見ていたら、お客様にバレてしまうのではないか？と考えますよね・・・

でも大丈夫です。お客様は、まず気が付きませんし、そのようなことに興味がありません＾＾；

Ａ４の紙に、鉛筆で書いて、クリアファイルに挟んで、机の上においておく。

ペンだと、目立ちますので、鉛筆が良いです＾＾

あとは、そのカンニングペーパーを見ながら、お客様と話をしていけば、抜けがなくなります。

私は、初回接客や商談、クロージングでも、台本をクリアーファイルに入れて、横に置きながら、お客様と商談していました。

お客様からは、別に、何も不思議がられません＾＾

あとになって、

「あー、あの時、こう言っていればよかった・・・」

「あー、これを伝えるのを忘れていた・・・」

カンニングペーパーを見ながら、商談をすすめていくと、このようなことがなくなるんですね＾＾

せっかく考えた台本なのです。確実に実践できるようにしてくださいね。

初回接客から契約までの台本は、こちらに詳しく書いてありますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明後日のメールセミナーでは、お客様から、「他のメーカーの提案を見てから、決めたい」と言われたら、どうすれば良いのか？を、お送りいたします。

● 住宅営業マン事例「成績も安定して残せるようになってきました。」

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、初回接客を強化すれば、コンスタントに売れるようになりますよ。

継続して、契約を取り続けるには、初回接客を磨きあげる。

そして、新規の見込み客を、常に増やし続けることが、売れ続けるコツです。

今回、ご紹介する住宅営業マンの方は、私の初回接客セミナーを、２回受けています。

ご感想を、いただきましたので、少し、ご紹介しますね。

いかがですか？

初回接客を磨き上げることで、成績が安定してきます。

要は、初回接客という場は、新規のお客様と、はじめて出会う場なのですね。

そこで、お客様に認められることで、契約までの道筋ができるのです。

あなたも、初回接客を磨き上げれば、安定して契約が取れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業マン契約事例「今日のお客様、無事に契約いただきました。」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、商談に入る前に、お客様にテストクロージグをかけていますか？

初回接客で、テストクロージングをかけていないと、商談の時点で、テストクロージングをかけていくことになります。

また、商談の時点でも、テストクロージングをかけていないと、最後の最後、月末に突然、クロージングをかけなければいけないことになります。

「もし、私共の家づくりが気に入っていただけましたら、お話を前向きに考えていただけますか？」

これを、初回接客でお客様に伝えることができるようになると、最後の契約時も、非常に楽にクロージングができるようになりますよ＾＾

特にこの部分が大切です。

「この頃気付きましたし、言われたりするのですが、契約の時に、契約の変に重たい空気感が無くなって来た気がします。」

これは、お客様も、契約ありきの商談をしてきたからこそ、すでに、心が決まっているのですね。

最初に、テストクロージングをかけておくだけで、お客様は、契約という行為を、頭に入れながら、あなたと接してくれるようになります。

そうすることで、あなたの提案や、言動に振る舞い、はたまた仕事ぶりを、契約を前提に見てくれるということですね。

テストクロージングは、遅くなればなるほど、お客様に言えなくなりますよ。

先に、テストクロージングをかけて、契約ありきで、商談に挑むのか？

逆に、何も伝えず、最後の最後に、突然、最終クロージングをかけるのか？

どちらが、楽なのか？もうお分かりですね。

ちなみに、テストクロージングのかけ方は、こちらにあります。＾＾

● 住宅営業マン結果報告「元気、勇気、考え方、 気づきをいただいています。」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、新規のお客様を、どれくらい月に、獲得できていますか？

今回、ご紹介させていただく、住宅営業マンの方は、非常に新規が少ない状況で、契約を取り続けている方です。

セミナーにも、毎回ご参加いただいています＾＾

少し、ご紹介しますね。

いかがですか？

新規客が、本当に少ない環境で、平均すれば、月に１棟強の、ご契約を取られています。

新規の来場客が少ない中でも、やればできるという証拠ですね。

明日のメールセミナーでは、「住宅営業マンが、モニターキャンペーンを使って、契約する方法」をお送りいたします。

● 追客から、どうやって見込み客に上げていくのか？じっくりと、お話しました＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

先日のコンサルでは、追客から、見込み客への、ランクＵＰの方法を、じっくりと、お話しさせていただきました。

ご感想をいただきましたので、少し、ご紹介しますね＾＾

追客って、

・インターホンごしで断られない方法
・電話しても、「まだ検討中です」と言われてからの切り返し
・訪問して、アポイントにつなげる方法

このような、ご質問が多いんですね＾＾；

でも、これは、まったく追客にはなりません・・・

カンタンに言うと、迷惑営業をしているのに、なんとか、お客様を見込み客にランクＵＰさせようと考えているようなものです。

普通に考えてみると分かりますが、お客様が迷惑だと感じているのに、無理やり話を聞いてもらっても、意味がないんですね＾＾；

追客も、初回接客から、手を打っておかなければ、絶対に上手くいきませんよ。

追客から、見込み客にランクＵＰさせるには、まず、初回接客を、しっかり行っておく必要があるんですね。

その上で、追客をしていくから、見込み客に、ランクＵＰできるのです。

追客についても、こちらで無料で配信しています＾＾

● 「お陰様で、○月１棟と、○月１棟決まりました！！」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、年間１２棟の契約は夢だと思っていませんか？

意外に、そのようなことはありませんよ。

しっかりと、正しい方法で、営業活動していれば、サクッとクリアーしてしまう数字です。

今回も、ある住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

契約棟数をのばすには、初回接客を磨き上げることです。

初回接客を磨き上げれば、アポイント数が増えます。

アポイント数が増えるということは、見込み客が増えるということです。

見込み客が増えると、商談数も、おのずと増えてきます。

商談数が増えれば、契約数もふえますよね。

だからこそ、初回接客が非常に大切になってくるのですね。

ぜひ、あなたも、初回接客を磨き上げて、契約棟数を増やしてくださいね。