● 敷地調査って、お客様は興味がないですよ＾＾；

こんにちは、渋谷です。

１月も、終わりましたね。次は２月です！元気を出していきましょう！

先日、ある住宅会社の展示場に行ってきました。

住宅営業マンの方々の初回接客を見ていると、ちょっと気になったことがあります。

それは、お客様に敷地調査の必要性を、永遠と説明していること。

たしかに、敷地調査は必要ですが、お客様は、敷地調査には興味がありません＾＾；

まず、敷地調査ということ自体、分からないのでは？ないでしょうか・・・

お客様に敷地調査という言葉を使うと、多分、競合他社も同じ言葉を使っていますので、営業をかけられているという気持ちになってしまいます。

そうなると、逆効果です。

お客様は、絶対に営業をかけられまいと、敷地調査には応じてはくれません。

そもそも、敷地調査というものは、お客様のプランを作成するのに、当たり前ですが、敷地を測ることです。

もちろん、地盤調査も必要ですよ。

しかし、まずは、お客様とプランを書き、商談に入る約束を取り付けないと、敷地なんか調査させていただけません。

商談への入り口は、敷地調査ではありませんよ＾＾；

あくまで、お客様の家を提案する約束を取り付けること！

これが商談への入り口です。その経過の上に、敷地調査があるのです＾＾

お客様から見たら、順番が逆になってしまっています。

敷地調査という言葉自体、あまり使わない方が良いですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　

● 住宅営業マンのみなさんは、敷地調査のとき、ちゃんと観察してますか？

こんにちは、渋谷です。

お客様と商談に入るとき、必ずといって良いほど、敷地を調査します。

調査自体は、専門の業者さんが行うと思います。

住宅営業マンのみなさんは、敷地調査に立ち会っていますか？

立ち会う住宅営業マンの方のほうが多いと思いますが、ただ、立ち会うだけではダメです。

もちろん、お客様とコミュニケーションを取ることも大切ですが、もっと大切なこと。

それは、住宅営業マンであるみなさんの目で、敷地はもちろん、周辺の状況などを、徹底的に調べておくことです。

ほとんどの住宅営業マンの方は、業者からあがってきた敷地調査の資料で判断します。

もしくは、設計の人間ですね。

もう、ここですでに売れている住宅営業マンの方と、差が開いてしまうのです。

お客様の敷地を調査するのは、もちろん専門業者。

しかし、お客様の家を提案するのは、住宅営業マンなんです。

近隣の窓は、どこにあるのか？近隣のおたくの駐車場は、どこの位置になるのか？

などなど、写真にとって、考える必要があるのです。

例えば、おとなりの窓に重ならないように、設計をする。

おとなりの、駐車場の近くには、玄関を配置しない。子供が危ないからです。

このあたりを、想像できるようになると、競合他社よりも、グッとパンチが効いた提案になりますよ＾＾

ぜひ、敷地調査から真剣に提案を考えていきましょう！