● ８月１１日（月）から、資料請求セミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

こんにちは、渋谷です＾＾

現在リリース中の、

資料請求客と契約する方法セミナーＤＶＤ／動画版

こちらは、今年８月１１日（月）から、３万円から３万５０００円へと、値上げとなります。

今の時代、資料請求のお客様は、無視できなくなっています。

しかし、その資料請求客に対して、システム的に住宅営業マンが対応できるようにしている、住宅会社は、まだまだ非常に少ないです。

中には、資料請求のお客様は、もう受け付けていないのですよね。

と、平気で言われる経営者の方も、現実にいらっしゃいます。

良いんですよ。住宅展示場にじゃんじゃん、新規客を集客できているのならば、何も問題はありません。

ただ、今はそうではありません。確実に、いきなり住宅展示場に新規来客として来場してくる、お客様は減っています。

理由は、カンタンです。それは、

住宅営業マンに、ガンガン営業をされそうだから・・・

今のお客様は、すでにインターネットで下調べをしています。その住宅会社が今までに建てた住宅。

または、インターネットでの口コミ。これらを信じて、非常に警戒心が高くなっているのですね。

ちなみに、資料請求してくるお客様も同じですよ。

悩みに悩んで、住宅会社を絞り上げて、いざ、勇気を振り絞って、資料を請求してきているのです。

そのようなお客様を、相手にしないと言うことなど、今は通用しません。

その証拠に、すでに、資料請求のお客様を攻略している住宅営業マンの方は、存在しています。

資料請求からの、契約率５０パーセント！やり方はこちらです。

● 今のシビアな、お客様に契約を断られない方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

８月１１日（月）から、こちらのセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりと
なります。

値上げ前に、ぜひ、手に入れてくださいね。

それでは、本題です。

あなたは、お客様を逃さず、契約を決めきれていますか？

最近のお客様は、情では判断してくれません。いくら、お客様に気に入られようとも、契約を断られるときは、平気で断ってきます。

それぐらい、今のお客様はシビアなのです。

例えば、当時の私の場合、何度もこのようなことがありました。

あるお客様で、初回接客からアポイントを取りました。そのお客様は、本当は別の住宅メーカーが目当ての方でした。

しかし、アポイントの当日から、すぐに商談を開始。

最初のお目当ての住宅メーカーは、断っていただくことに成功しました。

それから商談を重ねるごとに、良い雰囲気になり、私の提案に大変、ご満足頂いていたのです。

商談の合間には、きちんと訪問し、奥様と話をして、どんどん信頼関係が膨らんで行きました。

上司や周囲からも、このお客様は決まりだな、と言われていたのです。

ところがある日のこと、私が住宅展示場で他のお客様の接客をしていた時に、そのお客様から、展示場へ直接、連絡がありました。

内容は、他の住宅メーカーに決めたとのこと！

私はびっくりして、その日の夜に、そのお客様のもとへ行って話を聞きました。

すると、突然、今まで浮上していなかった住宅メーカーが気に入り、そこに決めると言うのです。

もちろん、私は食い下がりました。

私
「まだ、１ヶ月も経っていないので、ゆっくりご検討されてはいかがですか？」

ご主人様
「やっぱり、そうだよね～」

奥様
「いえ、これ以上、渋谷さんに迷惑をおかけできません。今月中に、◯◯ホームさんと、契約します」

私
「なぜ、突然、◯◯ホームさんに決められるのでしょうか？」

奥様
「まず、展示場が気に入りまして。娘も気に入ってしまって。それから支店長さんまでが、わざわざ、土地を見に来てくれ、大変良くしてくれたので」

私は、呆気にとられました。提案は、絶対にこちらの方が、完全に勝っていたからです。

しかも、その決めたと言う住宅メーカーは、まだプランの最中です。さらには、金額も、明らかに高い・・・

でも、そちらに決めると、お客様はおっしゃる。

もう私には、どうすることも出来ませんでした。その後、上司が電話をして、そのお客様と話をしていましたが、ダメでした。

このように、今のお客様は、ある小さなことがキッカケで、契約をすんなりと、ひっくり返してきます。

では、そうならないためには、どうすれば良いのでしょうか？

それは、契約が決まりそうであれば、その場で決めきる！これが非常に重要になってきます。

それからの私は、念書と言う形を取り、契約できそうな場合は、すぐに対応するようにすることで、確実に契約に持ち込むようにしたのです。

これだと、確実に契約できるようになります。

コツは、お客様がその気のうちに、契約を念書と言う形を使って、決めてしまうことです。

確実に契約へ持ち込む方法は、こちらで分かりやすくお伝えしていますよ。

● 契約率５０パーセント超え！資料請求客と契約する方法を完全解説！

こんにちは、渋谷です＾＾

８月１１日（月）から、以下のセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

値上げ前に、ぜひ、手に入れてくださいませー！

それでは、本題です。

資料請求のお客様と契約するには、ある程度のシステム化が不可欠です。

逆に言うと、システム化してしまえば、あなたも、資料請求のお客様と、次々と契約が決まるようになりますよ。

まずは、資料請求セミナーを受けられた方の、ご感想を御覧ください。

いかがですか？

資料請求があってから、慌ててその都度、対応を変えていたら、何をどうすれば良いのか、分かりません。

その点、資料請求のお客様への対応を、きちんとシステム化しておけば、いざ、資料請求が来たら、決めている通りに実践していけば良いだけです。

もちろん、売れる仕組みでですよ＾＾

売れる仕組み＝システム化しておけば、資料請求のお客様への対応策が、しっかりと決めてあるので、抜け目なく対応できるようになります。

対応とは、資料請求のお客様に対して、どう連絡するのか？

はたまた、お客様に連絡が取れない場合には、どのようにして、連絡を取れば良いのか？

これらを事前に準備しておくことが、非常に重要になってきます。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れるようになり、続いて、アポイントも取れるようになります。

その結果、契約も取れるようになります。

この仕組みを作っていないから、資料請求のお客様と連絡すら取れないのですね。

実際に、どうやって、お客様と連絡を取り、そこからアポイント、契約と、持っていくのか？

こちらで、資料請求客との契約率５０パーセント超！を超具体的に解説していますよ。

● あなたの会社に資料請求をしてきたお客様と、契約できる方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、資料請求をしてくるお客様と、契約できていますか？

意外に、資料請求のお客様に対して、苦手意識を持っている住宅営業マンの方って、多いです。

しかし、きちんと対策をすれば、あなたも資料請求客と契約できるようになりますよ。

まず、資料請求のお客様と連絡が取れない。電話しても、電話に出てくれない。

さらには、資料を送ったは良いが、そのあと何の音沙汰もないので、そのままフェードアウト・・・

このような状況が多いのではないでしょうか？

今は、資料請求のお客様は、見逃せない時代になっています。

住宅展示場への新規来場が減っている。さらには、坪単価が、どんどん上がっている。

このような状況の時に、資料請求のお客様は苦手だ、とは言ってられないのですね。

そこで、資料請求のお客様と契約が出来るように、対策を打っていく必要があります。

・まず、資料請求のお客様と連絡が取れる方法
・次に、資料請求のお客様に信頼される方法
・そして、資料請求のお客様とアポイントを取る方法

などなど、完全にシステム化してしまえば、鬼に金棒です。

これが出来ていないと、資料請求のお客様と契約はおろか、連絡すら取ることが出来ません。

逆に言うと、資料請求があった場合、自分なりにシステム化していると、お客様と連絡が取れ、アポイントから契約へとつながって行きます。

あなたも、資料請求客との契約の仕方さえ分かれば、継続して売れますよ＾＾

それでは、よろしくお願いします。

● どんどん、アポイントを取る女性の住宅営業ウーマン！

こんにちは、渋谷です＾＾

以下、お知らせです。

８月１１日（月）から、こちらのセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

さて、それでは、本題です。

住宅営業マンとして、契約を取り付けるには、当然アポイントが必要になります。

普通に考えて、アポイントが多い方が契約率は高くなります。

また、アポイントが取れると言うことは、それだけ、お客様に信頼されている証拠なのです。

アポイントは、住宅展示場に新規で来場してくるお客様や、追客からアポイントを取って行くお客様、また、資料請求からアポイントを取って行く、やり方が
存在します。

今回は、その中でも、資料請求のお客様と、どんどんアポイントを取っている住宅営業マンの方を、ご紹介します。

ちなみに、女性の方です。

資料請求からのアポイントが、４５パーセント！これは、すごい数字です。

まず、資料請求のお客様に連絡がついていること。さらに、そこから、アポイントに、しっかりと繋げていること。

これが出来るようになると、資料請求のお客様とも、契約できるようになります。

ここで参考になることは、シナリオをきちんと作成していると言うことです。

何となく、お客様と電話で話をしていても、アポイントにはつながりません。

むしろ、

「ありがとうございます」

「いや、うちは、まだそこまでは考えていません」

「とりあえず、資料だけ送ってください。また、こちらから連絡しますので」

このような答えが、お客様から返ってきます。そうなると、もう何ともしようがないのです。

そこで、台本を事前に作成しておく。上で言うシナリオですね。

これを作成して、システム化しておくと、資料請求のお客様ともアポイントが面白いように取れるようになります。

ほとんどの住宅営業マンの方は、資料請求のお客様対するシナリオなどは、作成していません。

だからこそ、資料請求のお客様は、青天井なのですね。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様とアポイントを取り、契約数を増やしてくださいね＾＾

● 資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法

こんにちは、渋谷です＾＾

こちらのセミナーＤＶＤ／動画版は、８月１１日から、値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れてくださいね！

さて、それでは、本題です。

今回は、資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法について、
お話したいと思います。

住宅営業マンとして、資料請求客と契約できるようになれば、うれしいですよね。

そんな資料請求客と、契約できるようになる方法がありますよ。

あなたは、資料請求のお客様と契約出来ていますか？

出来ていないとしたら、非常にもったいないことですよ＾＾；

多くの住宅営業マンの場合、資料請求からのお客様との契約を、逃しています。

原因は、いくつかあると思います。

例えば、

・資料請求はあるが、会社から担当者までに名簿が回ってくるまでに時間差がある。
・資料請求のお客様は、連絡しても電話に出てくれない。
・資料請求のお客様は、実際に家を建てるかどうか、分からない。
・そもそも、資料請求のお客様に、どうアプローチして良いのか？分からない。

などなど、いろんな悩みがあると思います。

そういう私も、実は同じでした。って言うか、私の場合、資料請求客は一切相手にしていなかったのです。

その代わり、初回接客から契約までの台本を作り、競合他社と戦う方を選んでいたのですね。

しかし、ここに資料請求のお客様と契約できていたのならば、もっと楽に、たくさんの契約が取れたと思います。

何度も言っていますが、今は、資料請求のお客様は見逃せません。

そのぐらい、お客様の行動が多岐に渡り、実際に住宅展示場への飛び込みの新規来場も、減って来ています。

まー、本来は、新規が減っているのではなく、今のお客様は、インターネットで事前に下調べしたあとに、お目当ての住宅会社へ行っているだけですが・・・

これは、資料請求をしてくるお客様も、まったく同じです。

まず、インターネットで良いなと思う、住宅会社を選びます。その中から、ピックアップして、資料請求をする。

また、スーモなどを代表する、第三者に紹介されて資料請求をする。

このような状況が考えられます。

では、資料請求をしてくるお客様は、軽い気持ちでしてくるのでしょうか？

違いますよね。資料を請求しようかどうか、悩んで悩んで、思い切って資料請求してくるのです。

要は、資料請求された時点で、あなたの会社は、すでに、お客様に選ばれていると言うことです。

これが、資料請求してくるお客様の、良いところなのです。

競合他社も、あなたと同じように資料請求客に、対応出来ていません。

そこに、大きなチャンスがあるのです。

資料請求のお客様と契約できるようになると、契約数がどんどん、ＵＰして行きますよ！

そんな資料請求客と、契約できる具体的な方法が、こちらなのですね。

● 住宅営業マンの、９割が失敗する資料請求客への営業。その理由と改善策とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

個別コンサルへの、お問い合わせが来ています。すいません、現在は、募集
しておりません。

近々、ご案内できると思います。もうしばらく、お待ちくださいませ。

また、こちらのセミナーＤＶＤは、８月１１日から値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れておいてくださいねー！

さて、それでは、本題です。

多くの住宅営業マンの方々は、資料請求をしてきたお客様と、なかなか契約まで至っていません。

逆に、資料請求のお客様と契約することが得意と言う、住宅営業マンの方がいるのも事実です。

あなたも、資料請求客と契約できるようになりますよ。

今は、資料請求のお客様を、逃すことはできない状況です。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、この資料請求客に苦手意識を持っています。

理由は、大きく分けて３つあります。

１）まず、連絡が取れないから
２）次に、連絡が取れても、アポイントすら取れないから
３）最後に、電話での営業力がないから

これが、主な原因ではないでしょうか。

まず、１）の、連絡が取れないから

これは、資料請求客のあるあるですね。昨日も書いた通り、資料請求のお客様は、たくさんの会社に資料請求しています。

だから、競合他社からも、たくさんの電話がかかってくるのですね。

それが、お客様はウザくなり、一時的に電話に出なくなります。

それを避けるために、競合他社よりも早く、お客様に連絡をすることが、非常に重要になってきます。

ちなみに、資料請求のお客様は、一番早く連絡をしてきた３番目ぐらいで、契約を決めると言うデーターがあります。

次に、２）の、連絡が取れても、アポイントすら取れないから

これは、いきなりアポイントを取ろうとするからです。お客様は、住宅営業マンに会いたくないから、資料請求をしてくるのです。

それを、資料請求が来たからと言って、いきなりアポイントを取ろうとすると、もう、そのお客様とは連絡が取れなくなります。

そうではなく、まずは、お客様のニーズをヒアリングするところから、はじめて行きます。

理由は、お客様の望んでいる提案が出来る内容の、資料を送るためです。

お客様のニーズさえ分かってしまえば、もうこちらのものです。

最後の、３）電話での営業力がないから

これは、もう何も言わなくても、分かると思います。

そもそも、電話でお客様を口説くことが出来ないのならば、何をやってもダメです。もちろん、初回接客でも何も出来ません。

電話での営業は、慣れなのです。

練習で、どんどん、担当者がいないお客様に電話をかけて、数稽古すれば良いだけのことですね。

いかがですか？心当たりはありませんか？

とにもかくにも、資料請求のお客様と連絡を必ず取ること！これが超重要です。

では、どうやれば、資料請求のお客様と連絡が取れるようになるのか？

こちらで、具体例を出して解説していますよ＾＾

● 資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの会社にも、お客様から資料請求が来ますよね。

資料請求のお客様に、手をやいている住宅営業マンの方って、非常に多いです。

しかし、資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

考えてみると分かります。普通、興味ない、買う気もないものに対して、資料を請求しますか？

それも、自分の個人情報まで載せて・・・

資料請求してくるお客様は、家を建てようと考え、まず、インターネットでいろいろと検索をします。

そして、ある程度のあたりを付けて、思い切って資料請求してくるのですね。

または、スーモなどを代表とする、第三者を通して、資料請求してきます。

これも同じで、当然、家を建てるつもりだから、わざわざ、個人情報を出して資料請求をしてくるのです。

だからこそ、本当に今すぐ客なのです。

ただ、直接、住宅営業マンの前に現れてくれないので、連絡を取ろうとしても連絡がつかない。

お客様と直接、話をしたいのに連絡がつかない・・・

仕方ないので、とりあえずカタログを送る。そして手紙を送ったり、メールしたりする。

しかし、やはり、お客様と連絡が取れない。

これはですね、競合他社も同じことを行っているからです。

しかも、お客様が資料請求をすればするだけ、ウザい！と思われるような電話が来る。

これが、お客様と連絡が取れない大きな原因なのですね。

だからこそ、競合他社よりも、いち早く、お客様と連絡が取れた者勝ちなのです。

早く、お客様と連絡が取れれば、ウザい！と思われなくて、話ができるからです。

いくら資料請求のお客様でも、話をしないことには、何も話が進みません。

逆に、お客様と話さえできれば、あとは、ニーズをヒアリングし、連続で連絡を取り、アポイントのチャンスを伺うことが可能になります。

アポイントが取れれば、あとは、いつも通りに接客を行えば良いだけです。

だからこそ、お客様に、早く連絡が取れるノウハウが必要なのです。

● たとえゼロ棟であっても、それが売れるためならば、問題ありません！

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業という仕事は、０か、１かの世界です。

もちろん、月に数棟の契約を取ってくる住宅営業マンの方もいらっしゃいます。

要は、月に１棟の契約を取れるか？もしくは、ゼロ棟か・・・

この差が、非常に大きいですよね？

ただしです。もし仮に、今、ゼロ棟でも、次の月に必ず、契約できるお客様であれば、私は何も問題ないと考えています。

理由はカンタンです。

もし、その月に、無理やり契約を迫ってしまったら、もう、次のチャンスが現れない可能性があるということ。

例えば、来月にまわせば、このお客様は契約できると感じている場合。

会社や上司からの圧力に負けてしまい、仕方なく、無理やり契約を迫ってしまう・・・

その結果、お客様に断られてしまい、結局、契約できない状態に。

すると、本当は、そのお客様は契約できたかもしれないのに、無理に押し込んでしまったため、結果、ゼロ棟になってしまう。

そして、次の月も、同じことの繰り返し・・・

このような状態の方は、多いのではないでしょうか？

無理に契約を迫って、契約をなくしてしまうよりも、確実に契約する方が、絶対に良いはずです。

本来は、会社にとっても、その方が良いですよね＾＾；

だって、１棟の契約がゼロになるより、たとえ、次の月でも、確実に１棟の契約ができるのですから。

でも、なかなかそうはいかない・・・という住宅営業マンの方も多いですよね。

私もそうでしたから、非常に気持は分かります。

これを回避する方法は、ただひとつ！商談数を増やす！

これしかありません。

数組のお客様と商談をしていれば、１件のお客様に固執せず、確実に契約できるように、次の月へまわすことが可能になります。

そのためには、見込み客を増やして、ためておく必要があるんですね。

１お客様に対して、１契約では、きびしい状態が、どうしてもつづいてしまいます。

売れている住宅営業マンの方々は、先に先に、見込み客を増やす努力をしていますよ＾＾

見込み客を増やすには、初回接客に力を入れていく方が一番早い方法です。

● かなり参考になりました。即実践いたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンにとって、電話打ちは、効果的なツールの一つです。

訪問営業などは、移動時間や、資料作成など、時間が取られてしまいます。

その点、電話打ちは、動かなくて、お客様に電話さえ、かければ良いので、非常に時間的に有効です。

しかし、意外と、住宅営業マンの方は、電話打ちをしていません。

逆に、売れている住宅営業マンの方は、本当に、よく、お客様に電話をしています。

その繰り返しが、見込み客が出てくる源泉なのです。

こちらの、住宅営業マンの方は、１１棟もの契約をしています。

ちなみに、大手ハウスメーカーです。

当然、金額も高いですよ。

それでも、売れています。

今、注文住宅を建てようとしている、お客様は、くすぶっています。

だからこそ、こちらから、アプローチをかけていくのです＾＾