● 会話形式で書いてある事で非常にわかり易く 台本を作る最高の教科書になりそうです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業という仕事は、基本的に教科書みたいなものがありません。

たしかに、住宅会社さんによっては、マニュアルがあるかもしれませんが、結局、バラバラなんですね＾＾；

初回接客から、アポイント、商談、契約・・・

このように契約するためには、きちんとした流れを把握していることが必要です。

あ、もちろん、売れる流れですよ＾＾

もちろん、お客様もいろんなパターンに分かれます。

しかし、基本的な部分は、住宅営業って同じなのです。

例えば、お客様って、住宅展示場では非常に緊張しています。

そんなときに、どのような雑談を使って、お客様の警戒心を取り除いてあげるのか？

はたまた、アポイントを取るためには、その前の段階が重要になってきます。

初回接客から契約まで、しっかり考えて、一つづつ実践していくと、売れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業マンが、お客様の自宅に訪問営業をするとき、効果的なノウハウとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様の自宅に訪問営業をしていますか？

お客様の自宅に、アポイント無しでの訪問は、イヤですよねー＾＾；

当然、お客様も、アポイントなしで、住宅営業マンに訪問してもらいたくはありません。

要は、お客様も訪問営業されたくない。住宅営業マンも、訪問営業は、できることならしたくない。

お互いが、イヤなのに、訪問営業をしてしまう・・・

なんとも、不思議なな話ですね。

そこで、お客様に迷惑がられない、むしろ、信頼される訪問営業の方法があります。

実際に、私も行っていました。

こちらの記事に、詳しく書いているので、参考にしてくださいね＾＾

● 名古屋で、初回接客のセミナーをしてきました＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

先日、ハウスメーカーさんの名古屋支店で、セミナーをしてきました。

名古屋に行ったのは、はじめてです＾＾；

セントレア空港に、温泉があるのには、びっくりしました。混んでいたので、入りませんでしたが・・・

今回はベテランの住宅営業マンの方ばかりでした。

セミナーの内容は、初回接客です。

よくある現象で、一昔までは売れていたのに、徐々に時間が経つにつれて、売れなくなってくる・・・

この理由は、お客様が変化しているからです。

今の、お客様の特徴は、ニーズが多岐に渡ると言うこと。

要は、昔に比べて、一人ひとりの希望する夢や、生活スタイルが、お客様によって様々なニーズが存在します。

例えば、一代限りで良いので、できるだけ安く良い家を建てたい。

逆に、子供世代でも引き継げる、しっかりと長持ちする、良い家が建てたい。

このように、お客様のニーズが、多岐に渡っているのですね。

その、ニーズを、しっかりと聞いてあげることができる、住宅営業マンが求められています。

お客様のニーズを、初回接客で、しっかりと聞き取っておく。

そうしないと、お客様の興味のないことまで、一生懸命にすすめてしまうことになることも・・・

初回接客の基本は、住宅営業マンが、お客様のご要望を聞いてあげることです。

決して、住宅性能などの、自社のアピールをする場ではありません。

お客様が知りたいこと、どんなお家が建てたいのか？さらに、将来、どのような生活スタイルを思い描いているのか？

これを、先に確認してあげることで、はじめて、お客様に役立つ内容を伝えることが、できるようになります。

その結果、あなたが、お客様に選ばれるようになるんですね。

それでは、セミナーのご感想を、少し、ご紹介しますね＾＾

売れないで悩まれている住宅営業マンの方の場合、初回接客に問題がある場合が、ほとんどです。

売れるようになるためには、やはり、初回接客を磨き上げていくことが、一番早い方法ですよ。

セミナーのあと、懇親会でも、お世話になりました。

いろんな、ご質問もいただきましたし、お料理も美味しかったです＾＾

ぜひ、あなたも、初回接客を磨き上げて、売れるようになってくださいね。

● 住宅営業マンのみなさんの頭の中で、「契約が取れない、どうすれば良いのか？」と悩んでいても、答えは出てきません。

こんにちは、渋谷です＾＾

「売れない」「どうしよう」「どうやったら、売れるのか？」

このように、悩まれている、住宅営業マンの方も、いらっしゃると思います。

私がそうでした。月末が近づいてくると・・・

「もしかしたら、今月契約が取れないのは、自分だけじゃないだろうか？」

「どうしたら、アポイントや、契約が取れるようになるのか？」

朝から、晩まで、このような不安が、常に頭の中にありました。

しかし、現実には、何をどうすれば良いのか？まったく分からないのです。

もちろん、多少なりとも、少ないお客様は管理していましたよ。

でも、そのお客様に、どうアプローチして良いのか？まったく分からなかったのです。

これは、至って当たり前のことです。

だって、当時の私は、売れていないので、売れる方法など、知らなかったのです。

要は、売り方を知らない私の頭の中には、売れる方法など、存在していなかったのですね。

それでも、一生懸命に考える。というより、一生懸命に、悩むと言った方が良いと思います。

このように、もし仮に、今現在、売れていない住宅営業マンのみなさんの頭の中には、売れる方法が存在していません。

なので、いくら考えても、売れるという営業ノウハウは、思いつかないのです＾＾；

だからこそ、売れている住宅営業マンのマネから、はじめていくのですね。

自分の頭の中で、考えるより、実際に、売れている住宅営業マンに、売れる方法を教えてもらうことが大切ですよ。

もし、そのような方がいない、という方は、まずは、こちらから学んでみてくださいね。

● 住宅営業マンにとって初回接客は重要です。でも、お客様にとっては、初回接客は、もっと重要です＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんにとって、初回接客の場は、新規のお客様と出会う、とても重要な場面です。

しかし、お客様にとっても、それは、まったく同じ。

何千万円という買い物をするのです。それだけの覚悟と夢を持って、住宅展示場に来場してくるのです。

そのようなお客様に、奇抜な営業をするよりも、お客様の話を聞き、注文住宅に対して、どんな夢を持っているのか？

どんな、生活を夢見て、何千万円という大金を、使おうとしているのか？

これを、住宅営業マンのみなさんが聞いてあげ、お客様の夢である、オーダーメイドの住宅を、筆談で見せてあげる。

これができないと、そりゃ、お客様も、なかなか、アポイントには応えてはくれません。

売れている住宅営業マンの方々は、それを知っているので、初回接客に全力を尽くすのですね＾＾

せっかく、お客様の方から、あなたの住宅展示場に来場してきているのです。

お客様が、満足するような話をしていれば、時間は、おのずと長くなるのは、当たり前のことですよね＾＾

あなたも、好きな女の子、または、男の子の話は、よく聞いてあげますよね？

それと同じ気持ちを、お客様に抱くことで、お客様も、あなたの要望に応えてくれるようになります。

一番大切なことは、初回接客で、お客様の話を、徹底的に聞いてあげること。

それができるようになると、お客様のニーズが、手に取るように分かるようになりますよ。

売れるようになる方法は、お客様のニーズの中にしかありませんよ＾＾

● 住宅営業マンが、お客様のことに関して心配していることがあるのなら、聞けば良いのです＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんから、このようなご質問を、いただきます。

「奥様が、商談に同席してくれません・・・」

「ご主人が、奥様任せで、打ち合わせに来ません・・・」

「お客様が、ご両親に会わせてくれません・・・」

さて、住宅営業マンのみなさんは、このような場合、どのようにしますか？

ここでよくあるのが、勝手に住宅営業マンが悩んで、心配しているということ・・・

これは、超能力でもないかぎり、答えはわかりません＾＾；

では、どうすれば良いのでしょうか？

カンタンです。お客様に、直接聞いてみれば良いだけです。

例えば、

住宅営業マン
「大変、恐縮なのですが、奥様は、なぜ、お打ち合わせに来られないのですか？」

お客様
「んー、まー・・・」

住宅営業マン
「もしかしたら、奥様は、お家建てることをご了解していているのでしょうか？」

お客様
「今、ちょっと意見が合わなくて・・・」

住宅営業マン
「意見が合わないとは、何か問題でもあるのでしょうか？」

お客様
「まー、そうですね。同居がね・・・」

住宅営業マン
「なるほど、親御様と同居するのに、ためらいがあるのですね」

お客様
「そうなんです」

住宅営業マン
「では、一旦、家づくりの話を止めて、奥様を、こちらに、お連れいただけませんか？」

住宅営業マン
「同居と言っても、いろんなプランがありますし、同居して良かったという奥様もいらっしゃいますよ＾＾」

お客様
「そうですか！」

住宅営業マン
「はい、一度、奥様をお連れしていただくと、お話させていただきますけど、いかがですか？」

お客様
「そうですよね、このままでは、話が進まないですよね」

住宅営業マン
「はい、今は、プランよりも、奥様の同意が必要ですよね？」

このように、お客様に、直接聞いてみれば良いのです。

そして、その内容に対応できるようであれば、きちんと早めに対応する。

逆に、対応が無理な場合は、その時間がもったいないですよね？

住宅営業マンのみなさんが、自分の頭の中で、悩んでも答えは出てきません。

一番はやい方法が、直接、お客様に聞いてみることです。

これは、いたって普通のことですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

住宅営業の基本！あなたが売れる住宅営業マンになるためのベーシックセミナーＤＶＤ

● ○月に2棟、○月に1棟、○月に1棟、○月に1棟の受注ができました。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、転職されて、無料のメールセミナーだけで、結果を出されている住宅営業マンの方を、ご紹介します。

ご了承をいただきましたので、まずは、読んでみてくださいね。

無料のメールセミナーだけで、ここまで結果を出されるのは、すごいですよねー＾＾

私は、このブログでも、メールセミナーでも、たくさんの、ノウハウを書いています。

ちなみに、一切、出し惜しみもしていません。

なので、このブログやメールセミナーだけでも、結果を出されている住宅営業マンの方は、たくさんいらっしゃいますよ。

無料ですので、ぜひ、参考にされて、一つづつ、実践してみてくださいね＾＾

● 「お陰様で、○月１棟と、○月１棟決まりました！！」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、年間１２棟の契約は夢だと思っていませんか？

意外に、そのようなことはありませんよ。

しっかりと、正しい方法で、営業活動していれば、サクッとクリアーしてしまう数字です。

今回も、ある住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。

契約棟数をのばすには、初回接客を磨き上げることです。

初回接客を磨き上げれば、アポイント数が増えます。

アポイント数が増えるということは、見込み客が増えるということです。

見込み客が増えると、商談数も、おのずと増えてきます。

商談数が増えれば、契約数もふえますよね。

だからこそ、初回接客が非常に大切になってくるのですね。

ぜひ、あなたも、初回接客を磨き上げて、契約棟数を増やしてくださいね。

● 渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました。

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんが、契約するには、当然、商談が必要です。

商談をするには、アポイントが必要です・・・当たり前ですね＾＾

だからこそ、初回接客での、アポイント率が非常に大切になってきます。

今回、このような、ご報告をいただきました。

「渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました。」

アポイント数は、知らず知らずのうちに、社内で１番になられたそうです＾＾

アポイントを取るには、お客様が、住宅営業マンである、あなたの話を、もっと聞いてみたい。

このように、思ってもらうことが必要です。

それには、お客様に、そう思ってもらえるような、初回接客を行う必要がありますよね？

売れている住宅営業マンの方々が、アポイント率が高いのは、お客様に、もっと話を聞いてみたい！と思われるような、初回接客をしているということですよ。

あなたも、お客様に、もう一度話を聞いてみたい！と思わせるような初回接客を意識してみてくださいね。

● すべてにおいて共感出来る内容で、今まで自分がやってきた事も間違いではなかったと再確認出来ました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、今現在、売れている住宅営業マンのみなさんは、何か特別なことをしているとは、思っていませんか？

以前の私は、思っていました。「何か、私が知らないことをやっているのでは？」と・・・

しかし、現実は、違います。

売れている住宅営業マンの方々は、お客様が満足できるように、当たり前のことを当たり前に、おこなっているだけです。だから、売れているのですね。

例えば、

・行動計画書
・お客様目線で、物事を考えている。
・お客様に、どうやって、本音を話してもらうか？

これって、当たり前のことですよね。

しかし、売れないで悩まれている住宅営業マンの方の多くは、残念ながら、実践できていません・・・

売れるノウハウを、知っていても売れません。ノウハウとは、実践してはじめて効果があるものです。

ダイエットと同じですね。ダイエットの方法は、みんな知っているけど、やらないから、当然、ダイエットは成功しない・・・

私だってそうです。売れていない時は、行動計画書など、つくったこともありませんでした。

やはり、「やる！」と決めて、実際に、行動することが、売れるようになるための一歩ですね＾＾