初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。
● 初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。
こんにちは、渋谷です。
さて、初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。
よく、2時間が限界と言われる住宅営業マンの方も、いらっしゃいますが、短すぎます。2時間なんて、あっと言う間ですよ^^;
あいさつをして、展示場を案内するだけで、短くても、30分ぐらいはかかります。
そこから、着座して、ある程度の世間話で、30分・・・
すると、もう、あと1時間しかありません。
2時間しか、初回接客がもたない、と言う場合、お客様から、
「もう、これ以上、話を聞く必要はないかな」
と、思われてしまっているのが、現実ではないでしょうか?
そうではなく、お客様から、
「もっと、話が聞きたい!」
と、思ってもらえるような、初回接客を行う必要があるのですね。
そうなれば、アポイントなんて、カンタンに取れてしまいますよ^^
○○です。先日はありがとうございました。
掘り起こし電話の件ですが、渋谷さんのコンサルのおかげで、早速、アポ&ご案内がとれました!
お話する時間も劇的に長くなりました。
「買わないお客様をきる作業」
気持ちが大分楽になりました。
あとは、契約を早くとりたいです!
DVDも届きましたので、更に学ばせて頂きます!
引き続き、よろしくお願いいたします!
何卒よろしくお願い申し上げます。
ではなぜ、初回接客が、2時間ぐらいしか、もたいのでしょうか?
それは、きちんとした、初回接客の台本を持っていないからです。
台本さえあれば、住宅営業マンが、接客をリードしながら、安定した、初回接客ができるようになります。
要は、初回接客が、2時間しかもたないと言う、住宅営業マンの方は、その場、その場での対応するしかないので、長く、お客様を接客することが、できないのですね。
逆に、きちんと戦略を立てた、初回接客の台本があると、この次は、この話、そして、次は、このように話をもっていく。
これが、台本によって事前に考えられているので、自分の思うように、話がすすんで行くんですね。
まずは、こちらを参考に、初回接客の台本を作成してみてください。
おもしろいように、アポイントが取れるようになりますよ^^
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