今回は、効果的な、自己紹介の方法です。
● 今回は、効果的な、自己紹介の方法です。
こんにちは、渋谷です。
お電話で、住宅営業マンの方と、お話していると、自己紹介文というものを、お客様に送るという方が、結構いらっしゃいます。
特に、新人さんの場合が多いようです。
あなたは、お客様に、自己紹介文を送っていますか?
これはですねー、ハッキリ言うと、やらない方が無難です。
気持ちは、よく分かります。私も、最初はやろうとしましたから・・・
でも、売れている住宅営業マンの先輩に止められました。
よく考えてみると分かるのですが、お客様に自己紹介文を送るということは、初回接客で、人間関係ができていない証拠です。
通常は、人と話すとき、普通に、いろんなことを聞いたり、質問したりします。
その中で、自分のことも、相手に話すわけですね。
普通に考えてみてください。
あなたが、もし仮に、家を購入しようと考えていたとします。
まだまだ、検討中・・・
そんなとき、初回接客で、一度話した住宅営業マンから、自分のプロフィールが書いたものが送られてきたら、どう感じますか?
何か、気持ち悪いというか、売りたい一心、そのような住宅営業マンにお願いしたいですか?
たぶん、お客様は、自己紹介文などが送られてくると、引くと思いますよ・・・
もちろん、お客様は、担当者のことを知りたがります。
・結婚しているんですか?
・何歳ですか?
・お子さんは?
などなど、質問をしてきますが、これは、もうある程度の信頼関係ができているからです。
例えば、選挙などがそうです。
チラシが配られ、中には、プロフィールなるものが書いてあります。
それって、興味ありますか?
要は、何をどうしてくれるのか?ここに一番興味があるわけです。
お客様が、一番に興味があることは、あなたが、自分達のイメージ通りの家を提案してくれる力があるかどうか?です。
これが、一番お客様が気になる部分です。
まずは、ここを先におさえなければいけません。
その上で、売れている住宅営業マンの方達が、自分のプロフィールをお客様に知ってもらえる手段とは何でしょうか?
それが、ブログなんですね。
ブログの中に、住宅に関する思いや、どんな思いで、お客様に接しているのか?
これを、ブログに書いていくのです。
これなら、非常に自然に、お客様に読んでもらうことができますよね^^
私も、お客様向けのブログを書いていました。毎日です。
その中で、自分の考え方や、家づくりについて共感してくれるお客様が、再来してくれたりします。
だから、ブログって、非常に効果があります。
私が知っている、とんでもない成績を出している方は、ブログをつけています。
その中で、要は、お客様の心を掴んでいるんですね。
ブログを読んで来場してくる、お客様は、すでにその住宅営業マンのことを知っています。
その上で、来場してくるのですから、契約は非常に楽になります。
自己紹介、特に追客に関しては、ブログって、本当に効果がありますよ。
ぜひ、はじめてはいかがですか?
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