● 住宅営業マンのみなさん、ネクタイが緩んでいませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

先日、ある住宅会社さんに行って来ました。

私の最初の印象は、何か、スーツがだらしがない、住宅営業マンの方が目立ちました＾＾；

まず、ネクタイが緩んでいます。

もちろん、平日はＯＫです。ただ、お客様と会うときは、別ですね。

特に、１００円均一で、たくさんネクタイは、持っています！という住宅営業マンの方には、びっくりしました。

せめて、週末は、きちんとしたネクタイをつけましょう。

あとは、スーツのパンツですね。折り目がない・・・論外です・・・

スーツのパンツは、きちんと、パンツ用のアイロンがあります。

せめて、そのぐらいのことはしておかないと、住宅を売っているんです。

お客様は、気にしていないと思っていると、危険ですよー！

特に、奥様は、よく見ています。何せ、センスがない、だらしない住宅営業マンに、何千万円もの大金を任せられないのです。

お客様の自宅で、商談をするなら、靴下も、きれいなもので行くようにしましょう。

一番、イヤがられる部分ですから＾＾；

ぜひ、ファッションにも、気を使ってみてくださいね。

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それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　

● 住宅を購入するお客様は、住宅営業マンを見ています。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅という商品は、いわゆる高額商品ですよね。

さらには、注文住宅なので、商品が見えません。

そこで、お客様の検討材料の一つとなるポイントが、住宅営業マンのみなさんです＾＾

商品知識はもちろんのこと、繊細で丁寧な接客、そして、的確なアドバイスです。

当然、見た目である服装も大切になってきます。

このすべての雰囲気が、お客様から求められてきます。

注文住宅の場合、商品が見えないのですから、当然、お客様は、住宅営業マンへの信用、信頼性と住宅を結びつけて判断してしまいます。

もう、これは、お客様も無意識にしているものです＾＾；

注文住宅を建てるお客様は、それなりの高額な金額を支払うわけですから、住宅営業マンにも、それを上回る提案とアドバイスを求めてくるのは当たり前ですね。

そんなときに、スーツがよれよれ、ネクタイが曲がっている、などあってはならないこと。

特に、高額なものを身につける必要はありませんが、清潔であるべきです。

クールビズだからと言って、ただ、スーツ姿から、ネクタイを外しただけの姿では、お客様に好印象は与えられません。

っていうか、展示場は、エアコンが入っているのですから、ネクタイをつけても問題ないと思います。

そこは、使い分けると良いですね＾＾

最近、ノーネクタイで、当たり前のように接客している住宅営業マンの方を見ます。

センスがものを言いますので、よくよく、考えてみると分かりますよね＾＾

逆に、ノーネクタイって、難しいと思いますが・・・

ぜひ、あなた自身が、商品だと意識して、お客様に接していきましょう！

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あ、マニュアルには、服装のアドバイスはありません＾＾；

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンのみなさん、着替え、持っていますか？＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

明日から、お盆ですねー。

関東の方は、たしか、旧盆って、７月に送り火をしていたような・・・

さて、今回は、ちょっと、気をつけておいた方が良いことです。

それは、匂い・・・＾＾；

住宅営業マンのみなさんは、展示場で接客したり、夜、お客様の自宅にうかがって商談をしていると思います。

この時期、正直、匂いが気になりますよね。

私の場合、夏場は、クルマに下着と、Ｙシャツを何枚か準備していました。

例えば、週末などは、展示場の掃除をしたり、庭に水をまいたりすると、もう汗だく・・・

そのときは、必ず着替えるようにしていましたよ＾＾

また、夜に、お客様の自宅に行くときも着替えていました。

香水という手もありますが、この時期は、それも結構キツイです＾＾；

展示場があるので、トイレや脱衣所で着替えられますよね。

特に、お客様の自宅の場合は、要注意です！＾＾；

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンのみなさん、見た目も非常に大切ですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、スーツですか？

最近は、ブレザーみたいなカジュアルファッションで営業されている住宅会社もありますね＾＾

タイトルにあるように、住宅営業マンのみなさんにとって、見た目は非常に大切です。

あ、イケメンとか、美人とかいう意味ではないですよ。

あくまでも、ファッションセンスの問題です＾＾；

よく見かけるのが、スーツのズボン？パンツ？が、ヨレヨレな営業マン・・・

これは、絶対にダメですよ。

あと、ワイシャツの襟や袖が、汚れている・・・

こういうところ、お客様は、よく見てますよー！＾＾；

もう一つ、注意点が！

それは、靴下と、靴の中です。

住宅営業マンのみなさんは、お客様の自宅におじゃますることがあると思います。

そのとき、靴を脱いだら、中が汚い・・・

これは、奥様など、非常にイヤがります。

奥様に一度、嫌われてしまったら、もうチャンスはないと考えて構いません。

やはり、住宅営業マンは、センスと清潔感が求められます。

センスがない人に、家づくりをお願いしたくはないですよね＾＾；

身だしなみは、最低限、気をつけましょうね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅は、フェラーリやポルシェではありません

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、当たり前ですが、住宅を売っているわけです。

普通は、個人の買い物で、住宅は一番高い買い物ですね。

しかし、住宅は金額が高いからといって、フェラーリやポルシェとは、まったくことなる商品です。

一般の方で、フェラーリやポルシェを、カンタンに買える方は少ないです。

フェラーリや、ポルシェは、いわば、金銭的にも、生活レベルに余裕がある方が、買うものです。

住宅は違います。

いたって、普通の生活をしている方が、ある意味、一生をかけた買い物なのです。

・高級車の営業マンを参考にしろ！
・高級ホテルのホテルマンを見てみろ！
・小物は、良いものを身につけろ！

このように、言われたことがあります。しかし、まったくの間違いです。

あなたが、ロレックスの時計をつけていたら、お客様はどう感じるでしょうか？

あなたが、高級車で、お客様の自宅に訪問したら、お客様はどう感じるでしょうか？

住宅という商品は、いたって普通の方が購入するのです。

間違った考え方で、お客様に接していると、引かれてしまいますよ＾＾

・中長期管理客を商談に上げる方法を明日のメルマガでお伝えしますね。

それでは、よろしくお願いいたします。