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こんにちは、渋谷です^^
ぜひ、値上げ前に、手に入れておいてくださいね^^
追客から、見込み客にランクUPさせて、商談に入る。
これって、単純に、お客様に電話や手紙などを送っても、まず、手応えはありません。
逆に、下手な追客を行っていると、迷惑営業になってしまいます。
その結果、お客様が電話に出ない・・・。まだ、これは良い方です。
私なんか、お客様に電話をしたら、
「こちらから、連絡しますから!」
「子供が、起きたじゃないですか!」
「何時だと思ってるんだ!おー!このやろー!答えてみろー!」
「もう、大手には頼みません。知り合いの工務店に頼みます」
このような返事が、帰ってきます。すでに、私が経験済みです^^;
これは、競合他社の営業攻勢がすごいので、お客様は、どこの誰かも分からずに、迷惑がっているから、このような言葉が出てくるのですね。
しかし、これは、ある意味、当たり前のことです。
あなたも、ガンガン、営業電話がかかってきたら、腹立ちますよね・・・
家を建てようとしているお客様も、まったく同じなのです。
自分は、こういう迷惑営業されたら、イヤだけど、なぜか、自分のお客様にはしてしまう・・・
矛盾していますよね・・・
追客は、お客様の信頼なくして、絶対に上手くいきません。
そもそも、住宅営業マンである、あなたも、お客様に嫌われるような、追客なんてしたくないはずです。
であれば、お客様に信頼され、あなたが、お客様に連絡したら喜ばれる。
このような追客の状態を作らなければ、契約はできるはずもありません。
そのためには、自然に、お客様に受け入れられる、追客の方法を実践していけば良いのです。
そうすれば、イヤな追客をせずに、追客から、見込み客が出てくるようになります。
そんなに、むずかしいことではありません。
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