● 住宅営業マンが、電話打ちでも、お客様のニーズを引き出す方法

こんにちは、渋谷です＾＾

電話打ちからでも、お客様のニーズは、引き出せますよ。

ただし、単純に、お客様に電話しても、お客様のニーズを引き出すことはできません。

多くの住宅営業マンの場合、聞き取り、いわゆるヒアリングですね。

これが、苦手な方が多いです。

聞き取りと言うと、アンケート内容にある、家族構成や、建てる時期、年収など、と勘違いしてしまいますが、これは、単純な、お客様の個人情報です。

もちろん、これも大切ですよ。

しかしですねー、お客様が建てたい理想の住宅の、聞き取り、ヒアリングが、もっとも大切なのですね。

　しかし、お客様が理想としている住宅のイメージや、その後の生活スタイルは、お客様の頭の中にしかありません。

いくら、トップセーラーの住宅営業マンでも、超能力者じゃありません。

だからこそ、お客様の頭の中にある、イメージを引き出す作業がたいせつなのです。

いかに、お客様のニーズが大切か、こちらの記事も読まれてくださいね＾＾

● 私は渋谷さんに出会う前、約１０年ほど前は全く売れない営業マンでした。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンにとって、何ヶ月も契約が取れないと言うのは、非常に、きついものです。

しかし、今の現状は、あなたの過去の行動の結果です。

今、売れないのならば、売れる行動をしていくことが大切ですよ＾＾

私の住宅営業ノウハウは、何もむずかしいことはありません。

ましてや、奇をてらうようなこともありません。

誰でも、再現できる、カンタンなノウハウになっています。

多くの住宅営業マンのみなさんは、むずかしく考えすぎなのです。

もっと、単純に営業を行えば、あなたも売れるようになりますよ＾＾

● 契約するためには、お客様のニーズが絶対です。しかし・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、お客様のニーズをしっかりと把握していますか？

契約まで至るには、お客様のニーズに、しっかりと提案で答えてあげていないとダメです＾＾；

契約＝お客様のニーズ

これが、普通に当たり前の話ですよね。

しかし、ここで大切なことがあります。

それは、お客様って、自分達の要望やニーズに合った内容の提案をしてくれれば、契約するとは限らない、ということ。

意味が分かりませんよね＾＾；

以前、こんなことがありました。私が温泉に行っているときのこと。

お風から上がってきたら、携帯電話に着信が・・・

しかし、留守電に入っていなかったので、電話をしてみると、クルマ屋さんでした。

私
「あのー、渋谷と申しますが、お電話いただいたみたいで」

クルマ屋さん
「あー、そうですか、ちょっと調べまして、お電話させていただきます」

私
「今、旅行に来ているので、留守電に入れておいてくれますか？」

クルマ屋さん
「はい、分かりました！」

すると、今度は、食事を終えた私が部屋に帰ると、またまた、クルマ屋さんからの着信が。

またまた、留守電には何も入ってはいません。

そして、最後に夜の１１時ごろ、私の携帯電話が鳴りました。

私
「はい、もしもし？」

クルマ屋さん
「やっと、つながりました！○○モーターの○○です」

私は何かあったのかと思いました。

すると、クルマ屋さんの営業マンが、

クルマ屋さん
「車検の予約をしておきませんか？今なら、お得ですよ！」

私
「車検？まだ、半年以上先ですよ」

クルマ屋さん
「今、予約しておかれると、○○が○○でして」

私
「いえ、今は決めません・・・」

要は、早くから車検の予約をしておくと、非常にお得なものとのこと。

たしかに、内容はお得でした・・・

でも、私はお断りしました。理由はカンタンです。

その営業マンに、お願いしたくなかったから・・・＾＾；

住宅を検討しているお客様も、まったく同じです。

たとえ、自分達の要望を満たした提案内容でも、迷惑電話や、アポイントなしの訪問。そして、とりあえず商談に入ったと思えば、月末に契約を迫ってくる・・・

お客様も感情があるのですね。お客様がイヤがる行為をするような住宅営業マンとは、契約をしたくないのです。

だから、いつも私が言っているように、住宅営業マン自身が商品なのです。

よほどのことがない限り、決してお客様は、住宅だけでは決めてはくれないのです。

住宅営業マン＝商品

これを、しっかり覚えておいてくださいね＾＾

そうしないと、いくら良い住宅でも、売れなくなってしまう可能性が高いですよ。

正しい住宅の売り方は、こちらでお話しています。＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業ノウハウ！完成現場見学会で、アポイントを取る方法

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんの中には、住宅展示場がない場合もあると思います。

そういう場合は、完成現場見学会と言って、あなたの会社でお家を建てた、お客様のお家を借りて集客する。

中には、完成現場見学会だけで、３０組から５０組のお客様を集客されている住宅会社も存在します。

しかし、今度は人数が多すぎて、すべてのお客様に対応できない。という現象が起きてきます。

なので、見学会では、住宅営業マンの方が、アタフタしてしまい、お客様とじっくり話ができないのですね。

さらには、完成現場見学会に来場してくる、お客様のすべてが、見込み客ではないということ・・・

要は、

・他の住宅メーカーで検討しているが参考のために、見学に来るお客様。
・または、ご近所の住民の方など・・・

本当に、あなたの会社で家を検討している、お客様を見極められないのですね。

ここが、非常に問題なのです。

お客様にならない方を、一生懸命に接客しても、まったく意味がありません。

たとえ、受付でアンケートを取っても、そのお客様が、あなたの家に興味があるかどうか？も分からないのですね。

住宅展示場であれば、私のアンケートの取り方で、見込み客になるかどうかは、見極めることが可能です。

しかし、完成現場見学会の場合は、アンケートを取っても、そのお客様が見込み客なのか？分からないのです。

では、どうすれば良いのでしょうか？

まず、完成現場見学会の場合、たくさんのお客様が来てしまうと、逆に、どのお客様に力を入れて良いのか分かりません。

そこで、完成現場見学会に来場された、お客様に対して、受付で、下記のようなものを渡します。

例えば、これを、赤と青を準備し、

・赤には、説明が必要と記入
・青には、説明は不要と記入

これを、受付で、すべての、お客様に首からかけていただくようにします。

そうすれば、一目瞭然です。

説明が必要と書いてある、赤のカードを選んでくれた、お客様に集中していくのです。

そうすれば、濃いお客様に対して、しっかりとした初回接客をし、アポイントを取りに行けるようになります。

もちろん、他のお客様は、追客しても構いません。

ただ、本当にあなたの会社で、家を検討している、お客様は、やはり初回接客で、アポイントを取ることが必要です。

あとから、電話や訪問、追客を行うよりも、確実に、契約できるお客様に集中した方が、早く契約できます。

ぜひ、会社と相談されて、実践してみてくださいね＾＾

完成現場見学会や、構造現場見学会での、アポイントの取り方は、こちらでも、具体的に解説しています。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 一から勉強しようと色々探していたら、渋谷様のメールに辿り着きました。

こんにちは、渋谷です＾＾

世の中には、たくさんの営業ノウハウが存在しています。

どれも、きちんと使えば、使えるノウハウです。

そうです、もう、すでに、売れるノウハウは存在しているのです。

しかし、我流で、それらのノウハウを使ってしまうと、途端に、お客様に嫌われてしまいます。

住宅営業マンとしての、売れるノウハウも同じです。

必要なノウハウと、必要ではないノウハウがあるのです。

必要なノウハウを、きちんとまとめ上げ、実践することで、契約は取れますよ。

私は、売れている住宅営業マンのマネを、徹底的に実践してきました。

だから、売れたのですね。

早く、売れるようになりたいのならば、今現在、売れている住宅営業マンのマネをするのが、一番早く、売れる方法です。

もし、まわりに、そういう住宅営業マンがいない場合は、こちらを参考にすると良いですよ。

● 土地なしのお客様について書いてあったことが非常に参考になりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、土地なしのお客様への対応は、どうしていますか？

・住宅営業マンが、自ら土地を探して回る
・お客様に、自分で土地を探していただく

あなたは、どちらのパターンですか？

地域にもよると思いますが、土地なしのお客様が、「よし！」と、すぐに決まるような土地は、なかなかありません。

逆に、あったとしても、金額がとんでもなく高い・・・

土地なしのお客様には、土地だけを紹介しても、なかなか決めていただけないのが現状です。

土地なしのお客様に、もし仮に、土地を紹介する場合でも、住宅営業マンらしさが必要ですよ＾＾

土地から探している、お客様の場合、普通に土地を紹介しても、ピン！とこないのですね。

だって、そこには、土地しかありません。

本来の目的である、住宅がないのですから、お客様は、イメージができないのです。

これが、なかなか、土地を決めていただけない原因の一つです。

住宅営業マンであるからこそ、土地の紹介の仕方があるのですね。

こちらを、読んでいただければ、住宅営業マンならではの、土地の紹介の仕方を書いていますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業は、根性論では売れません。

こんにちは、渋谷です＾＾

電話打ちセミナーＤＶＤ／動画版の値上げまで【あと９日！】

１１日になりましたら、３万円から、３５０００円に値上げとなります。

どうせなら、値上げ前に、手に入れてくださいねー！

さて、それでは、本題です。

注文住宅は、根性論では、絶対に売れません・・・

また、長時間労働をしても、これまた、絶対に売れません。

注文住宅が、売れるようになるには、正しい売れる方法を知り、それを実践していく。

これしか、ないのですね。

根性論で売れるのならば、そんな楽なことは、ありませんよ＾＾；

私は、付き合い残業が大嫌いでした。

何もすることもないのに、夜遅くまで、会社にいる・・・

時間のムダ使いです。

会社で、営業の勉強ができるのであれば、それは別ですが、そんなことはありません。

仕事がないのに、残業をするのは、非常にナンセンスです。

今は、比較的、早く帰れる住宅会社もあります。

それであれば、その時間を有効活用したいものです。

会社帰りに、少し、喫茶店に寄って、営業の勉強をする。

少しの時間でも、積み重なれば、ものすごい結果を出すことになります。

ぜひ、こちらを参考に、１日少しづつ、営業を学んで行くと、売れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業コンサル！コンサルを受けてみて、正直目から鱗でした。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんにとって、お客様目線は非常に大切なことです。

家を建てようとしている、お客様の気持ちを理解する。

そして、その気持ちに響くような営業方法を考える。

このステップが必要です。

お客様の気持ちというのは、本当に多気に渡ります。何しろ、何千万円もの、買い物をするわけです。

しかも、それを何十年も、借金を抱えることになります。

家を建てるぞー！と手をあげれば、本当にいろんなことがあるのです。

親戚付き合いや、知り合い。両親の問題や同居に介護。

さらに、仕事の問題。本当に様々なことが起きてきます。

それを、踏まえた上で、お客様の買う気をＵＰしていく必要があるのです。

個別コンサルの、ご感想をいただきましたので、少しご紹介しますね＾＾

お客様目線というのは、カンタンそうで、結構難しいです＾＾；

徹底的に、お客様の気持ちをリサーチする。お客様の本音ですね。

もし仮に、お客様に契約を断られても、そのままにしておくのは、非常にもったいないのです。

できれば、再度、アポイントをとって、断る理由を確認するべきですね。

そうしないと、また同じことを繰り返してしまいます。

本気で、商談していれば、お客様も断りの理由を教えてくれますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

住宅営業マンのみなさん、売れる準備をしていますか？

● 無料で、住宅営業のノウハウを、全て、公開しています。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンとして、最初は、売れる方法を知らないのが普通です。

契約が取れるようになるには、単純に、売れる方法を知り、実践していけば良いだけです。

何もむずかしいことはありません。

また、私の場合、無料で、メールセミナーも配信しています。

無料でも、私の場合、一切、出し惜しみはしていません。

なので、たとえ無料のメールセミナーでも、たくさんの方が、結果を出されていますよ＾＾

大切なことは、一つづつ、確実に、売れるノウハウを実践し、吸収していくことです。

要は、売り続けることが大切なんですね。

特に、メールセミナーのノウハウを実践するだけで、売れるようになります。

● さまざまなノウハウを学ばせて頂いたおかげで、年間２４棟目のご契約が昨日、決定しました！

こんにちは、渋谷です＾＾

売れている住宅営業マンの方って、自己分析をしっかりと行っています。

契約率は何割か？そのための商談数は何件必要か？商談に入るためには、どれくらいのお客様が必要か？

このように数字で表していくと、自分が契約したい件数では、何人のお客様を接客して、何人のお客様とアポイントを取らなければいけないのか？

これが分かってくれば、契約数を達成するために、次は、何をしたら良いのか？が見えてくるようになります。

売れている住宅営業マンの方は、しっかりと分析しているんですね＾＾

今現在の状況を分析し、しっかりと売れる力をつければ、あなたも売れるようになります。

　
今、売れている住宅営業マンの方々も最初から、いきなり売れていたわけではありません。

住宅営業マンにとって、必要な知識とノウハウを、コツコツと積み重ねてきた結果ですね。

今現在の状況を分析し、しっかりと売れる力をつければ、あなたも売れるようになりますよ。

まずは、売れるようになるための、基本からはじめてみてくださいね＾＾