資料請求の、お客様と連絡が取れた!さて次は、何をすれば良いのでしょうか?
● 資料請求の、お客様と連絡が取れた!さて次は、何をすれば良いのでしょうか?
こんにちは、渋谷です^^
10月も終盤に来ましたね!今月は、契約できそうですか?
さて、これからの時代、資料請求客は、確実に増えてきます。
そこに備えていなければ、生き残れません。
まずは、資料請求客と連絡が取れる仕組みを、作ること!これが大切です。
そして、いざ、資料請求のお客様と連絡が取れた。さあ、そこから、どうするのか?です。
ただ、資料請求のお客様と連絡が取れただけでは、意味がありませんよね^^;
そこで、いざ、連絡がとれたのならば、電話で、軽い初回接客を行っていくのです。
その上で、お客様のニーズを引き出し、お客様のニーズに合った、カタログないし、資料を送るようにしていく。
あとは、資料を送ったら、連絡し、資料の説明をする。そして、また、お客様から、欲しい資料を聞き出す。
そうしていくと、必ず、アポイントを取るタイミングが出てきます。
そうすると、資料請求のお客様を、バンバン、見込み客に出来ますよ^^
渋谷さん、こんばんは○○です。
今月は資料請求からのアポ率が45%になりました。
先月は24%でした。
○○件の資料請求で○○件アポ取得。
資料請求での○○がアポ率アップの理由です。
あとは、○○です。
いや、電話の流れが分かってきたのがいいのかもしれません。シナリオみたいな。
電話も慣れてきてだんだんお客様と話せるようになってきたので最近は電話がこわくないです。
嫌われても次があるので。また沈む時が来ると思いますが
月初に頑張ったので月末に気が楽なのでありがたいです。
来月も頑張ります!
いかがですか?
資料請求から、アポイントを、きちんと取られてますよね。やればできるのです。
資料請求客とアポイントが取れない場合、ただ、やり方、方法を知らないだけなのですね。
だから、もちろん、競合他社も知りません。
資料請求のお客様を、見込み客に上げる方法を知ってしまえば、もう、入れ食い状態なのです。
やり方、方法さえ知ってしまえば、あとは、カンタンです。
実践あるのみです!
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