住宅営業のコツ!住宅営業マンのみなさんは、お客様のニーズを聞き出せていますか?
● 住宅営業のコツ!住宅営業マンのみなさんは、お客様のニーズを聞き出せていますか?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様のニーズを聞き出せていますか?
住宅の購入を検討しているお客様には、必ず、家への欲求があります。
そのお客様の欲求を聞き出せないと、住宅営業マンのみなさんも提案のしようもないわけです。
でも、なかなか、お客様のニーズを聞き出すことができない・・・^^;
特に、緊張されているお客様は、非常に口が硬いです。
普通に見えても、お客様は、やはり緊張しています。
そんな状態で、お客様にニーズを確認しようとしても、なかなか答えてはくれないものです。
逆に言うと、住宅営業マンに、いろんなことを話してしまうと、あとで、迷惑営業をされると思っているお客様もいらっしゃいます。
なので、そんなことよりも、お客様が、「そう!それが聞きたい!」と思っていただくことが大切です。
お客様の本音は、本当の情報が聞きたいのです。当たり前ですね。
そのために、展示場に来ているのですから^^;
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