● 渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました。

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんが、契約するには、当然、商談が必要です。

商談をするには、アポイントが必要です・・・当たり前ですね＾＾

だからこそ、初回接客での、アポイント率が非常に大切になってきます。

今回、このような、ご報告をいただきました。

「渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました。」

アポイント数は、知らず知らずのうちに、社内で１番になられたそうです＾＾

アポイントを取るには、お客様が、住宅営業マンである、あなたの話を、もっと聞いてみたい。

このように、思ってもらうことが必要です。

それには、お客様に、そう思ってもらえるような、初回接客を行う必要がありますよね？

売れている住宅営業マンの方々が、アポイント率が高いのは、お客様に、もっと話を聞いてみたい！と思われるような、初回接客をしているということですよ。

あなたも、お客様に、もう一度話を聞いてみたい！と思わせるような初回接客を意識してみてくださいね。

● 追客をが上手くできるようになれば、コロナ禍でも、売れますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

追客が上手くできるよになれば、見込み客には困らないようになります。

特に、このコロナ禍の中では、追客は必至です。

初回接客で、逃してしまったお客様も、追客から見込み客にランクＵＰできるようになります。

競合他社も同じで、お客様にバンバン電話したり、訪問営業をしています。

これが、お客様がイヤがる行為です。

そこを、逆手に取り、競合他社にトラップをしかけておくのです。

そうすれば、競合他社が営業をすればするほど、あなたが、お客様から信頼されるようになります。

では、どのように競合他社にトラップをかければ良いのでしょうか？

● 電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

電話打ちを行っていると、必ず、見込み客が増えていきます。

電話打ちをイヤがる、住宅営業マンの方は多いです。

当時の私もイヤでしたから・・・＾＾；

でもですね、これが、非常に効果があるんですよー！

売れている住宅営業マンの方は、もれなく、電話打ちしてますよ＾＾

上記に、

「電話をかけてなかったらと思うと、ゾッとしてます。。」

と書かれていますよね。

もし、お客様に電話をしていなかったら、そのお客様とは、契約が出来ないわけです。

ですから、電話打ちって、住宅営業マンには、ものすごく大切なことなんです。

電話打ちが上手くなると、初回接客も上手くなりますからねー！

● 渋谷様の指導通りにやれば受注は取れる様になります。

こんにちは、渋谷です＾＾

正しい売れる方法を知り、実践していけば、あなたも売れるようになりますよ。

売れないで悩まれている、多くの住宅営業マンの方の場合、売れる方法を知りません。

売れる方法を知らなければ、当然、売れないわけです。

しかし、住宅売る、契約する方法は、学校でも仕事場でも、教えてはくれないのです。

結局、経験から実体験をしながら、営業力を養っていく。

今は、これしかないのですね。

ただ、多くの住宅営業マンの場合、そのような時間はありません。

だからこそ、売れている住宅営業マンのマネをする方が、一番はやく、売れるようになる唯一の方法です。

いかがですか？

やはり、売れている住宅営業マンのマネをする方は、早く売れるようになります。

ただ、会社に売れている住宅営業マンがいない。

もしくは、売れている住宅営業マンがいても、近寄りがたい。

このような場合も、あると思います。

そういう場合は、こちらをマネすれば、良いだけです＾＾

● 早速現場案内のアポを取得できました。

こんにちは、渋谷です＾＾

このコロナ禍の中、住宅営業マンのみなさんは、アポイントは取れていますか？

コロナ禍で、新規客が少ない場合、初回接客の重要さは、日に日に増しています。

少ないパイの取り合いですからね・・・

しかし、そのような中でも、しっかりと、アポイントを取られている住宅営業マンの方も、いらっしゃいます。

いくら、お客様が少なくても、初回接客が、ちゃんとしていれば、アポイントは取れるのです。

もちろん、テストクロージングは必死ですよ＾＾

お客様が少ないと悩むよりも、今できることをすることの方が、数倍大切です。

まず、手始めは、初回接客の強化です。

少ないお客様と、契約するには、まずは、初回接客でアポイントを取るしかありません。

お客様目線を意識し、正しい初回接客を行えば、アポイントは取れますよ＾＾

● 初回接客や、アポ段階からテストクロージングを行うことは、今後もルーティン化していこうと思います。

こんにちは、渋谷です＾＾

ムダな商談をしないためには、テストクロージングは、必ず、しっかりと行う必要があります。

あなたの会社と、契約する気があるのか、ないのか？

ここを、ハッキリさせておく必要があるのですね。

そうしないと、商談に入ったものの、最後クロージングをかけると、断られてしまいます。

テストクロージングをかけないまま、最終クロージングをかける方が、私は、怖いです＾＾；

理由は、お客様の気持ちを、事前に確認していないからです。

そして、お客様の気持ちを確認しないまま、１ヶ月から、数ヶ月の時間を、そのお客様との時間に費やしてしまう・・・

こうなっては、新規のお客様も取れないのです。

その結果、ゼロ棟が続くようになるのですね。

しっかり、最初から、テストクロージングをかけていく！

そうすることで、コンスタントに、契約が取れるようになります。

上記の、ご報告にもありますよね。

「気に入っていただければ「ご契約いただく」をはっきりお伝えし、お客様からは、ある程度、同意いただいていたのが良かったかと思っております。」

このように、テストクロージングをかけておくことで、お客様も、真剣に考えて、商談に入ってくれるのです。

あとは、提案の問題だけです。

お客様にとって、ベストな提案が出来れば、自然に契約は取れるようになります。

ぜひ、テストクロージングのやり方を学び、売れるようになってくださいね＾＾

● 見積もりは、商談毎に出して、お客様に見せることで、契約しやすくなる！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、商談において、毎回、見積もりを提示していますか？

意外に、商談毎に、見積もりを出さない住宅営業マンの方が多いです。

例えば、私の場合、クルマのカスタムが大好きです。

いろいろ、打ち合わせをしながら、カスタムをすすめていきます。

しかし、中には、なかなか、見積もりを出さない業者もあります。

私の方から、見積もりを上げて欲しいとお願いしても、見積もりが出てこないのです。

そして、全部、カスタムが完成してから、最後に見積もりを提示してくる業者もあります。

私としては、最後に見積もりを見せられても、それは、もはや、見積もりではありません。

請求金額です。

そこで、もし仮に、私が、話が違う!と言ったら、どうでしょう？

しかし、こういう業者が多いのも事実です。

これは、住宅業界でも、まったく同じです。

以前、私が、ある住宅メーカーへのセミナーを行ったときのこと。

商談においては、その都度、見積もりを提示すること、と話をしたときのことです。

そこの、社長さんから、このようなことを言われました。

「え？その都度、見積もりを出すのですか？」

これは、お客様からすると、至極当然の、当たり前の話です。

前述した通り、クルマのカスタムと同じです。

見積もりを出さないから、最終クロージングで断られるのです。

普通に考えればわかります。

例えば、あなたが、高級なお寿司屋さんに行ったとします。

そこのメニューには、価格が、時価と書かれていたら、どうですか？

怖くて、頼めないですよね。

注文住宅を建てる、お客様の気持ちは、これと同じです。

自分達の要望を、住宅営業マンに伝え、プランを訂正してくる。

しかし、いくら金額が、かかっているのかは、まったく分からない・・・

そして、最後に、自分達の考えていた金額を、大幅に上回る金額で、契約を迫られる。

もし仮に、あなたが、お客様の立場だったら、どうですか？

そのような会社と、契約しようと思いますか？

普通に考えれば良いのです。

もし仮に、あなたが、お客様の立場だったら、どうするか？

「検討します」

って、なりますよね。これが、普通なのです。

あなたが、おかしいと思うことは、お客様も、同じ気持ちなのです。

そもそも、金額が分からないまま、商談をすすめていくことの方が、おかしいのです。

このような、お客様の目線で、商談をすすめていくことが、非常に大切ですよ。

あなたが、おかしいと思うことと、お客様の気持ちは同じなのですから・・・

お客様目線で、営業活動をしていくことで、契約は確実に取れるようになりますよ＾＾

● あなたの会社に興味がない場合、お客様は、来場してくるでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの会社に、興味がない場合、お客様は来場してくるでしょうか？

答えは、カンタンですね。

お客様は、少なくとも、あなたの会社に興味があるから、住宅展示場などに来場してくるのです。

今のお客様は、事前にインターネットで、あなたの会社の情報を収集し、実際に来場してきます。

それは、あなたの会社の家づくりに興味があるからです。

例えば、住宅営業マンのみなさんは、暑い夏のとき、冷たい飲み物が欲しいと思って、コンビニなどに寄りますよね。

そのとき、自分のお気に入りのコンビニに寄る場合が多いと思います。

そこには、自分好みの冷たい飲み物があることを知っているからです。

住宅展示場に来場してくる、お客様もまったく同じなのです。

あなたの会社の住宅が、気になるから来場してくる。

このことを、忘れてはいけません。

このコロナ禍で、わざわざ、あなたの住宅展示場に、足を運んでくれるのです。

だからこそ、お客様が満足するような、初回接客をすることが大切なんですね。

あなたの会社に興味がある、お客様がガッカリしてしまうと、もうチャンスはなくなります。

まずは、とにかく、初回接客に集中すること！

そうすれば、アポイントもカンタンに取れてしまいます。

だって、そもそも、あなたの会社の住宅に興味があるのですから＾＾

ぜひ、お客様が満足するような、初回接客を、心がけてくださいね。

売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説！

● 住宅営業マンのみなさんは、土地なし客に、振り回されていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、土地なし客に、振り回されていませんか？

例えば、土地を探しているお客様のために、住宅営業マンが代わりに、土地を探す。

しかし、お客様は、なかなか、土地を決めてはくれない。

また、さんざん、土地を紹介したあげくに、競合他社に持って行かれる。

さらに、さんざん、土地を探したのに、マンションを購入されてしまう。

まー、お客様からすれば、自分達の一番得する方法で、決めるのは当たり前です。

逆に言うと、住宅営業マンも、土地なし客を切る！と言うことも、ときには、行うべきです。

要は、お客様と、住宅営業マンは、ウインウインでなければならないと言うことです。

お客様と言っても、あなたの会社で契約してくれない、お客様は、お客様ではないのですね。

本当の、お客様と言うのは、あなたの会社で、契約してくれ、なおかつ、入金してくれた方が、本当のお客様なのです。

それ以外は、お客様予備軍なのです。

だからこそ、土地なしのお客様の場合、きちんと、下記のように伝えておく必要があります。

住宅営業マン
「もし仮に、○○さんが、気にいる土地があれば、私共と、話をすすめていただけると、考えて、よろしいですか？」

これを、しっかりと、お客様に伝えましょう！

そこで、あいまいな返事が帰ってきたら、そのお客様は、切ってしまうのです。

それぐらいの、意気込みで行かないと、ムダな仕事ばかりしてしまいます。

住宅営業マンは、お客様の小間使いではないのです。

普通に考えて、あなたの会社で家を建ててくれないのに、土地を探すなど、ありえません＾＾；

土地なし客の場合は、

・あなたの会社で、家を建ててくれるのか？
・あとは、予算がいくらなのか？

これを、きちんと答えてくれるお客様ではないと、絶対に、動いてはいけません。

契約が取れないから・・・

その気持は、よーーーーーーく分かります。

しかし、そもそも、あなたの会社で、契約する気がない、お客様の相手をしているよりも、あなたの会社で、家を建てたいと考えている、お客様に時間を使うべきです。

あなたの会社で、家を建てたいと考えているお客様が、本当のお客様なのですから＾＾

売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説！

● コロナ禍で、住宅展示場に来場してくる、お客様は、本気のお客様ですよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

このコロナ禍の中、住宅展示場に来場してくる、お客様は、本気のお客様です。

もちろん、例外はありますが・・・

ただ、今は、どこの住宅会社も、新規のお客様が非常に少なくなっています。

そのような状況で、住宅展示場に来場してきてくれるのです。

お客様に、満足していただくためには、どうすれば良いのか？

これを、しっかりと考えておかないといけません。

それが、初回接客の強化です。

まず、初回接客で、１時間ぐらいで、お客様が帰ってしまうような状態では、ダメです。

お客様が、知りたいこと、お客様が、家を早く建てたくなるような内容の、初回接客ができるように、準備しておくこと！

これが、大切です。

せっかく来場されてきた、お客様です。

丁寧に、丁寧に、初回接客の下準備を行ってみてください＾＾

こちらの、住宅営業のコツ！も、参考にされてくださいね！