● 全国１位になれる住宅営業マンは、どのようなことをしているのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

世の中の、売れている住宅営業マンの方々は、売れるようになるために、一体、どのようなことをしているのでしょうか？

下記に、もう答えがあります。

こちらの、住宅営業マンの方は、まったくの異業種から、転職して、１年目から、全国表彰された方です。

もう、お分かりですよね。この部分です。

「私は、何ページといって頂けたら、すぐお答えできるくらい熟読させて頂きました。」

マニュアルを、何度も何度も読み返し、自分のものにしてしまう！

単純なようで、なかなか、できない方が多いと思います。

でも、だからこそ、売れるチャンスがあるんですね＾＾

今現在、売れないで悩まれている住宅営業マンの方も、たくさんいらっしゃると思います。

でも、悩む前に、まだまだ、やれることは、山のようにあります。

悩むより先に、やれることを、コツコツと実践していくことが大切ですね。

その先に、契約という、ご褒美が待っているのですから＾＾

やれることをやって、ぜひとも、売れる住宅営業マンになってください。

● 初回接客の、最大のポイントとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、目的をしっかりと持って、初回接客に挑まれていますか？

なんとなく、流すように接客していると、何も前にはすすみません。

まず、初回接客で大切なことは、最終目的を、どうするのか？

これを、意識しながら、初回接客を行っていきます。

そうすることで、初回接客での目的が、果たせるようになります。

まず、初回接客においての、目的は、アポイントを取ることですよね。

しかし、もうひとつ、ものすごく大切なことがあります。

その、もう一つの大切なことをしておかないと、お客様と、なかなか商談に入ることが出来ません。

では、初回接客の目的。アポイントと、もう一つは何でしょうか？

こちらで、詳しくお話しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンが、お客様が満足する初回接客を行えば、アポイントは簡単に取れてしまいます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンと、お客様が、はじめて会うのが、初回接客です。

その初回接客で、あなたの接客に、お客様が満足してくれたら、アポイントは、いとも簡単に取れてしまいます。

では、お客様は、どうすれば満足してくれるのか？

まずは、ここから考えていく必要があるんですね。

例えば、住宅展示場に来場してくる、お客様は、何が知りたいのでしょうか？

構造？設備？いいえ、違います。

住宅展示場に来場してくる、お客様は、まずは、あたりをつけたいのです。

どういうことかと言うと、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

これを、お客様にしっかりと伝えることが出来ると、アポイントは本当に簡単に取れてしまいます。

アポイントが取れない住宅営業マンの場合は、自社の住宅の良さの説明ばかりに終始します。

よって、初回接客が終わっても、その、お客様のニーズが、ほとんど分かっていない方が、非常に多いです。

これでは、お客様も検討のしようがないのですね。

だからこそ、

「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」

を、しっかりと、お客様に納得していただくことで、とりあえず、プランを描いてみないと金額も出せない。

これらを、お客様に伝え、お客様が満足することで、次のアポイントが取れるんでね。

アポイントの取り方は、この通りにすれば良いですよ＾＾

● 住宅営業マンは、会社が集めたお客様を、いかに商談に入り、いかに契約していくか？が役目です＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、住宅展示場に来場してくるお客様と、契約するまでの地図を持っていますか？

住宅展示場に来場してくるお客様って、タダで集めているわけではありません＾＾；

それなりに、会社が費用を使い、お客様を呼び込んでいるんですね。

ＣＭなどをしていなくても、展示場があること自体、お金がかかっています。

なので、住宅営業マンのみなさんは、お客様が目の前に現れたら、いかに商談に入り、効率良く、契約をしていくか？

これが、仕事ですね＾＾

・会社が、お金をかけて、お客様を集める。
・集まってきた、お客様と商談に入り、効率良く、契約をしていく。

そのためには、最低限、自分なりの、初回接客から契約までの、地図を持っておく必要があります。

要は、初回接客から、どのようにしてアポイントを取り、商談に入るのか？

そして、どうやって契約まで、効率よく達成していくのか？

これを、しっかりと考えておく必要があります。

何もないでは、当たり前にアポイントも、契約も取れません・・・

最低限、初回接客の台本ぐらいは、考えておきたいものです。

売れるためには、初回接客の台本から、契約までの流れを、把握しておく必要がありますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こちらでは、住宅営業のノウハウを配信していますよ。もちろん、無料です＾＾

● お客様への、自己紹介カードは必要か？

こんにちは、渋谷です＾＾

よく、コンサルをしていると、「自己紹介カードの作り方を、教えてください」と言う、住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

結論から言えば、自己紹介カードは必要ありません。

って言うか、それ自体を実践している住宅営業マンが、まだいらっしゃると言うこと自体に、びっくりします＾＾；

そこで、自己紹介カードよりも、もっと効果がある方法を、私のメールセミナーに追加しました。

自己紹介カードよりも、もっと効果がある方法に、ご興味がある方は、こちらから配信していますよ＾＾

● 住宅営業マンのみなさん、追客を手紙だけで済ませていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に手紙やニュースレターを書いて、出していると思います。

私も、出していました。というか、かなり大量に出していました＾＾；

なぜか？

お客様に電話するのが怖かったからです・・・

出来るものなら、手紙とニュースレターだけで、契約できるようになりたい！と考えていたのです。

たしかに、手紙やニュースレターは、やり続けると契約できる可能性は大きいです。

問題は、その時期まで、あなたが待てるか？ということです。

もちろん、手紙やニュースレターは、あくまでサブ的なものであって、自分は、常に契約を取れているという住宅営業マンの方は、良いでしょう＾＾

ただ、今現在、ほとんど見込み客のいない状態であるならなば、手紙やニュースレターだけに頼ることはＮＧです。

せっかく、お客様に手紙やニュースレターを出しているのです。

お客様に電話をしてみましょう！

そして、実際に、お客様と話をしてみる方が早いです。

お客様からの反応を待つだけじゃなく、住宅営業マンであるあなたから、アプローチをかけていくことが大切です。

もし、お客様の反応が悪ければ、手紙もニュースレターも送るのはやめてしまいましょう。

逆に、電話で、お客様に何が欲しいのか？どんな情報が欲しいのか？

その理由まで電話だと聞くことができます。

みなさんが、手紙やニュースレターを出していれば、あなたの会社に興味があるお客様は、必ず答えてくれます。

電話をしないということは、いつまでも、お客様の本当に必要なものが分からないということになりますね＾＾；

・手紙やニュースレターを何通か送ったら、お客様に電話をしてみる。
・そして、反応がよければ、そんな資料が欲しいのか？聞いてみる。
・次に、なぜ、その資料が必要なのか？理由も確認する。

こうすることで、何をお客様が望んでいるか分かるようになりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。

● すんなりと契約までいけてびっくりです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンにとって、新規のお客様は、非常に大切です。

もちろん、中長期のお客様も大切ですよ。

ただ、お客様の方から、住宅展示場に来場してきてくれる状態というのは、初回接客でしかありません。

その初回接客を逃してしまうと、その後、いつ、お客様に会えるかどうか？極めてむずかしくなります。

売れている住宅営業マンの方々は、初回接客を研究し、丁寧に丁寧に行っています。

その結果、契約というゴールに、たどり着いているんですね＾＾

月に１棟、年間で１２棟の契約と考えると、むずかしいように感じます。

しかし、逆に言うと、１年間に、１２人のお客様に、選ばれれば良いわけです。

もちろん、会社自体のノルマが、６棟などであれば、１年間に６人のお客様に選ばれれば良いのですね。

契約を取りにいくことは、もちろん大切なことです。

ただ、１２人のお客様に、選ばれることを、意識して営業活動をしていくと、自然に、お客様から選ばれるようになります。

その結果、契約をいただけるということですね。

もちろん、お客様に選ばれるには、それなりの営業活動が必要ですね＾＾

● 「今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。」　

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、どれくらいの期間、お客様を追客していますか？

よく、このような、ご質問をいただきます。

「何年も追客している、お客様がいます。このような場合、どうやって見込み客にランクアップさせれば良いですか？」

あなたは、いかがですか？何年もの間、お客様を追客していますか？

何年もの間、同じ、お客様を追いかけるのは、時間のムダです。

それよりも、しっかりと、正しい追客を行い、最低でも半年ぐらいでは、契約できなければいけません。

まず、追客している段階から、お客様を見込み客にランクアップさせるには、初回接客が重要です。

追客も上手く行くかどうかは、初回接客の出来にかかっているのです。

要は、初回接客で、お客様にアポイントを断られた段階から、追客用の初回接客に切り替え、追客の準備に入ることが、非常に大切です。

それが、できるようになると、自然に追客からも、見込み客が出て来るようになりますよ＾＾

特にこの部分です。

「しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。」

お客様が、迷惑と感じた時点で、残念ながら、そこで追客は終わりです。

あとは、根性を入れて、電話をしても訪問をしても、すべて、お客様には、迷惑営業と感じられてしまいます。

これでは、まず、見込み客にはランクアップできません。

きちんと追客の下準備を行い、確実に、見込み客を増やしていく！

追客は、下準備をしておくことで、どんどん、追客から見込み客に、ランクアップできるようになります。

● 初回接客での、資金計画の注意点とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客から、お客様にすべてのことを、教えてあげていますか？

例えば、資金計画。

最近は、住宅営業マンの肩書も、「営業部」ではなく、「家づくりアドバイザー」「住まいのコンシェルジュ」といったような肩書も増えていますね＾＾

であるならば、本当にお客様のことを考えてアドバイスをしていかねばなりません。

よくあるパターンが、あなたの会社がいただく、お金だけの説明をしてしまうこと。

こういう住宅営業マンの方、意外に多いですよー＾＾；

そうではなく、あくまで、お客様目線で考える必要があります。

お客様は、みなさんの会社がいくら儲けるのか？には興味がありません。

お客様は、自分達が理想とする家を建てる場合、一体いくら必要なのか？に興味があります。当たり前ですね＾＾

住宅会社に支払うお金の説明ではなく、あくまでも、お客様の財布から出て行くお金の説明をしてあげることが大切です。

家自体のお金以外は、お客様自身で調べてよ。では、ダメなんですね＾＾；

お客様の財布から、実際にに出て行くであろう、お金を話をきちんとしてあげる。

そうすることで、お客様の信頼を勝ち取ることができるようになります。

本当の意味での、家づくりアドバイザーとして、お客様にアドバイスをしてあげてみてください。

それが、最終的に、お客様に選ばれるコツでもありますよ。

お客様に信頼されるような、資金計画の説明の方法は、こちらに詳しく書いています＾＾

● 住宅営業マンが、初回接客を磨き上げると、売れますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様から契約を取り付けるために、一番大切なこと！

それは、初回接客です。

初回接客が、しっかりと出来ていないと、アポイントも追客も、はたまた、商談も上手くいきません。

それだけ、初回接客が大切だということですね。

逆に言うと、初回接客さえ、出来てしまえば、売り続けることができるということですよ＾＾

何ヶ月も、契約が取れないと悩まれている、住宅営業マンの方も、たくさんいらっしゃると思います。

それは、初回接客に原因がある場合が、ほとんどです。

例えば、追客するにしても、初回接客からの、自然な流れがないと、まず、アポイントすら取れません。

とにかく、売りたいと考えている住宅営業マンの方は、まずは、初回接客を磨き上げてみてください。