● 価格が安いか、高いかは、お客様が決めることです

こんにちは、渋谷です＾＾

ハウスメーカーといわれる会社でも、金額に大きな違いがある場合があります。

あなたの会社が建てる住宅は、高いですか？それとも安いですか？

ここで、高い！と感じている住宅営業マンの方は、注意が必要です。

自分の会社が建てる住宅です。それが高いと思う根拠はなんでしょうか？

あなたの会社が提供している住宅が高いか安いかは、お客様が決めることです。

住宅営業マンのみなさんが判断することではありません。

なぜなら、その価格で契約しないと、会社が潰れてしまいます。

さらには、ちゃんとした根拠があって、今の価格設定がされているのです。

されていなければ、もっと問題ですが・・・＾＾；

価格より、メリットの方が大きいと、お客様は、その金額を支払います。

価格より、メリットがないと判断されてしまえば、契約はしてくれません。

単純ですよね＾＾

住宅営業マンの役目は、価格よりも、メリットの方が大きいと、お客様にきちんと納得してもらうことです。

説得ではないですよ。納得です。

お客様に、価格よりもメリットの方が大きいと判断されて、はじめて契約の土俵に上がるわけです。

この基本的なことが出来ていないと、クロージングしても『検討させてください』となるわけです。

要は、お客様が、金額よりもメリットが大きいと確信がもてないんですね。

みなさんもそうですよね？何かしら商品を買おうとしたら、金額に見合った、メリットを考えますよね。

お客様も一緒です。

金額＜メリット

これを、きちんとお客様に納得してもらえているか？これが非常に大切です。

お客様が、納得していないのに、契約を求めても意味がありません＾＾；

まずは、価格より大きなメリット。

これを考えてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明後日のメールセミナーでは、「お客様から知り合いの工務店にお願いしますのでと、言われたら？」をお送りいたします。

● ゴールデンウィーク期間中の営業（ＤＶＤ発送業務）は、暦通りとさせていただきます。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、お知らせです。

各種セミナーＤＶＤですが、発送の代行をお願いをしている、ＴＫデザインさんから、下記のように連絡が来ました。

ゴールデンウイーク前の、発送手続きについてです。

――――――――――（ここから）

ＴＫデザインさんより。

ゴールデンウィーク期間中の営業（ＤＶＤ発送業務）は、暦通りとさせていただきます。

【休業日】４月２７日(土)～５月６日(月)

ＤＶＤの発送、お問い合わせ対応などはお休みになります。

【発送スケジュール】

４月２６日(金)１３時までのご注文分は同日中に発送させていただきます。

４月２６日(金)１３時以降、５月６日(月)までのご注文分につきましては、５月７日(火)より順次、発送させていただきます。

※なお動画の配信手続きは、お休み期間中【４８時間以内】に配信手続きいたします。

（付属資料などの発送は、お休みいたします）

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

――――――――――（ここまで）

もし、セミナーＤＶＤで、ゴールデンウイーク前に、勉強しておきたい場合。

ゴールデンウイークの休みの間に、勉強しておきたい場合は、早めにご注文されておいてくださいね＾＾

● お客様から、「知り合いの工務店にお願いしますので」と、言われたら？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様から、以下のようなことを言われたことはありませんか？

「うちは、知り合い（親戚）の工務店に、お願いしますので」

このように、お客様に言われてしまったら、もう仕方がないと思っていませんか？

それで、諦めてしまったら、非常にもったいないですよ。

私も、何度も同じようなことを言われたことがあります。

しかし、結果は、無事に契約することができました。

結局、お客様の気持ちになって考えてみれば、カンタンなことなのですね。

そこで、次回のメールセミナーでは、お客様に、

「うちは、知り合い（親戚）の工務店に、お願いしますので」

と、言われたら、どう切り替えして、契約に結びつければ良いのか？をお送りしようと思います。

４月２５日（木）２０時に、こちらからお伝えしますね＾＾

● 住宅営業マンが、初回接客で、アポイントを取る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、アポイントは取れていますか？

まず、初回接客でアポイントを取るには、きちんとした接客の順番があります。

・まずは、お客様の緊張感を和らげること。

これは、もう王道ですね。住宅展示場に来場してくるお客様って、少なからず緊張しています。

この緊張を解いてあげないことには、あなたの話も、お客様は聞いてくれないです。

そのためには、上手く雑談を使って、お客様の懐に入ることが大切です。

・つぎに、お客様のニーズを聞き取ること。

住宅営業マンであるあなたが、一方的に、お客様に自社のメリットを説明しても、お客様のニーズとズレていたら、意味がありません。

それよりも、お客様の要望、つまり、あなたの会社に何を求めているのか？

これを先に、聞き取ることが重要です。

・お客様の頭の中にある、イメージを見える化してあげる。

口だけで、お客様に説明をしても、意外に伝わっていません。

お客様も、自分達の頭の中では、理想の住まいをイメージしています。

それを、大きな方眼紙の上で、見せてあげることで、お客様の買う気がＵＰしてきます。

・お客様の買う気がＵＰしてきたら、アポイントの打診を自然に行う。

お客様の買う気がＵＰしていない状態で、アポイントの打診をしても、普通に断られてしまいます。

まずは、お客様の買う気を上げてあげる必要があるんですね。

そして、お客様の買う気がＵＰしてきた時点で、アポイントの打診を行うと、自然に上手くアポイントが取れるようになります。

このように、アポイントを取るための一連の流れが必要です。

ただ、単純に自社の住宅のメリットを説明するだけでは、まず、アポイントを取ることは、難しいです＾＾；

一つ一つのノウハウは、そんなに難しいことではありません。

あとは、その一つ一つの、ノウハウを上手くつなげていけば、アポイントも取れるようになります。

初回接客での、アポイントは、このような一つ一つのノウハウを組み合わせることで、カンタンに取れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業マンの悩み！「契約が取れないで困っています・・・」なぜ、契約が取れないのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、契約が思うように取れないで、悩まれている方も多いと思います。

でも、悩んでいても仕方ないんですよー。

悩んで、落ち込んで、契約ができるのなら、どんどん悩んで落ち込んでも良いと思います。

しかし、そんなことは不可能ですよね・・・＾＾；

まず、

・売れないことを悩む前に、どうすれば、売れるようになるのか？
・どうすれば、あなたが、お客様に選ばれるようになるのか？

こちらを考えて、悩むことが大切です。

売れないことを悩むのか？売れるようになるために悩むのか？

言うまでもありませんが、どちらの悩みの方が、結果が出るのか？分かりますよね＾＾

売れるようになるための基本は、こちらで、無料で実践してみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 新入社員もガンガンアポとってます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、アポイント！取れていますかー？

お客様と商談、契約するには、当たり前ですが、アポイントが取れないと話になりません＾＾；

また、何でも良いから、とりあえずの、アポイントも意味がありませんよね・・・

まずは、商談に入れるような、ちゃんとしたアポイントを取る必要があります。

今回、ご報告いただいた方の会社では、新入社員の方でも、ガンガンアポイントを取っています＾＾

まず、初回接客では、常にアポイントを意識しながら、お客様と話をすすめていく必要があります。

行き当たりばったりの、初回接客では、アポイントにつなげることが、非常に難しくなります＾＾；

そのためには、初回接客の目的を、アポイントに定め、そこへ向けた、接客の流れを考えておく必要があるんですね。

そうすることで、行き当たりばったりの接客じゃなくなり、アポイントにつながるような流れを、住宅営業マンのみなさんが作れるようになります。

「新入社員もガンガンアポとってます。」の秘密は、こちらです＾＾

● 住宅営業マンのみなさんが、筆談を練習すると、アポイント率が格段にＵＰします＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様と話しをするとき、筆談を心がけていますか？

口だけで、お客様に説明するよりも、大きな方眼紙の上で筆談をしながら、話しをした方が、ダンゼン、お客様の理解度が違ってきます。

お客様が、あなたの話しに納得すればするほど、アポイントが取れる確率が、グンッ！とＵＰしてきます＾＾

筆談と言っても、カンタンなゾーニング程度で構いません。

極端に言うと、丸書いてちょん、ぐらいでも良いのです。

ただ、筆談というものは、練習すればするほど、上手くなっていきます。

ゾーニング程度は、ある程度、描けるようになっておくと、アポイント率もＵＰしてきますよ。

ちなみに、私のメールセミナーでも、いろんなノウハウを配信しています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーは、「お客様への、自己紹介カードは必要か？」を、お送りいたします。

● 「お客様が、アンケートに記入してくれません」何か良い方法はありますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、今回も、よくいただく質問です。

「お客様が、アンケートに記入してくれません。何か良い方法はありますか？」

私も、このような経験は、たくさんあります。

例えば、アンケートの記入をお願いしたら、お名前や住所などの欄は、空白で、本当に下だけの、アンケートのみの記入など・・・＾＾；

お客様も、ヘタに、住宅営業マンに住所や連絡先を教えてしまうと、しつこく営業されそうと思っているからですね。

このような場合、変にテクニックを使うよりも、普通にお願いすることが大切です。

理由はカンタンです。

アンケートに書きたくないお客様に、テクニックで、アンケートに記入してもらっても、まったくもって、意味がないからです＾＾

アンケートというのは、お客様が、住宅営業マンのみなさんに、もう少し話を聞いてみたいな！と思って、書いてもらわないと、結局は、何もできないのです。

そこで、もし仮に、お客様に、アンケートを断れたならば、

住宅営業マン
「そうですか、分かりました。私も、はじめて来た会社に、個人情報は教えたくないからですね」

住宅営業マン
「では、本日は、一生懸命にご案内させていただきます。もし仮に、○○さんが、少しでも、話を聞いても良いかなー？と感じましたら、そのときは、ご記入をお願いします」

このように、お客様に、選択肢を与えてしまいます。

要は、住宅営業マンのみなさん次第で、お客様が、アンケートに記入するかどうか？判断してもらうようにするのです。

すると、どうなるか？

あなたのことが、気に入れば、お客様はアンケートに記入してくれるようになります。

もう、これが、一つのクロージングになっているんですね＾＾

アンケートに記入してくれるということは、少なからず、お客様は、あなたのことを気に入った！ということ。

ということは、当然、アンケート内容も、濃い情報が聞けるわけですね＾＾

この方が、テクニックを使った内容より、見込み客になる確率が非常に高いのです。

だって、あなたは、

「では、本日は、一生懸命にご案内させていただきます。もし仮に、○○さんが、少しでも、話を聞いても良いかなー？と感じましたら、そのときは、ご記入をお願いします」

と、お客様に伝えているのですから＾＾

アンケート一つとっても、テストクロージング的なものとして使えますね。

ぜひ、参考にされてみてくださいね。

明後日のメールセミナーは、「お客様への、自己紹介カードは必要か？」を、お送りいたします。

● メールセミナーが届かないという方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

私のメールセミナーが届かないという方からの、お問い合わせをいただきます。

今現在、私のメルマガは、３つあります＾＾

１）売れる住宅営業マン養成講座！１０日間無料メールセミナー

２）売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術！（特別版）

３）渋谷のサービス購入者限定！プレミアムメルマガ

特に、下記のメールアドレスが届きにくいです。

・@icloud.com（キャリアメール）

・@i.softbank.jp（キャリアメール）

・@softbank.ne.jp（キャリアメール）

・@ybb.ne.jp

・@yahoo.co.jp（フリーメール）

・@docomo.ne.jp（キャリアメール）

・@ezweb.ne.jp（キャリアメール）

もし、登録したのに、メールセミナーが届いていないと言う方は、以下の設定をためしてみてくださいね＾＾

・ＰＣ、フリーメールなどの設定方法は、コチラ。

・携帯（キャリアメール）の設定方法は、コチラ。

おすすめは、gmailです。

迷惑メールに入っても、迷惑メールじゃないと、ボタンを押していただければ、カンタンに受信できるようになります。

あ、プレミアムメルマガは、私の方でしか登録できませんので、もし届いていないという方は、ご連絡ください。

それでは、よろしくお願いいたします。

今週のメールセミナーは、「お客様への、自己紹介カードは必要か？」を、お送りいたします。

● お客様への、自己紹介カードは必要か？

こんにちは、渋谷です＾＾

よく、コンサルをしていると、「自己紹介カードの作り方を、教えてください」と言う、住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

結論から言えば、自己紹介カードは必要ありません。

って言うか、それ自体を実践している住宅営業マンが、まだいらっしゃると言うこと自体に、びっくりします＾＾；

そこで、自己紹介カードよりも、もっと効果がある方法を、今度のメールセミナーで、お伝えしようと思います。

４月１８日（木）の、夜２０時に配信いたします。

自己紹介カードよりも、もっと効果がある方法に、ご興味がある方は、こちらから配信しますね＾＾