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契約へつながる!面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法セミナーDVD/動画 New!

2026年6月3日(水)

● 契約へつながる!面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法セミナーDVD/動画

こんにちは、渋谷です。

昨今、住宅価格の値上がりや、ナフサの問題などで、新規客が目に見えるように減っています。

あなたは、営業成績が下がったりしていませんか?

実は、そんな状況下でも効果がある方法があります。

それが、電話打ちです。

電話打ちを極めると、面白いほどアポイントが取れるようになります。

あなたも、当然、アポイントが増えれば、契約数も増えていきますよ。

電話打ちが上手くなると、担当者がいない、いわゆるフリー名簿からでも、見込み客を増やしていくことも、出来るようになります。

売れている住宅営業マンの方々は、間違いなく、電話打ちが得意です。

あなたも、電話打ちを極めて、契約数アップを目指してみませんか?

売れている住宅営業マンの方は、とにかく、よく電話打ちをしています。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、電話打ちを嫌う傾向があります。

実は、私も、その中の一人でした。

理由は、迷惑がられるのではないか?お客様に、嫌われてしまうのではないか?

このように、思っていたからです。実際に、そのような思いも、もちろん体験しました。

しかし、いざ、電話打ちに慣れてくると、楽しくなってくるのです。

それは、アポイントが取れるようになってくるから!

電話打ちは、あなたも、あるコツを掴んでしまうと、面白いようにアポイントが取れるようになりますよ。

それでは、住宅営業マンの方からの、ご報告をご紹介しますね^^

お久しぶりです。

やっぱり私が対応したほうが絶対にアポが取れます。

○週間前に4件資料請求ありまして、全てアポ取りましたよ。

3件は先週に取れ、1件は本日取りました。

アポ率100パーセントかつ、見込み客になりました。

渋谷さんが我々にチャンスはありますか?

と聞く感じで嫌われることを恐れてはいけないと感じます。

他決しても全然オッケーです。うちに来る人だけを追客すれば電話もしやすいです。

○月は2件、私からのアポで契約しました。アポ取得から一ヶ月内くらいです。

初回接客磨けば、今なら売れる自信あります。

電話でお客様の心をつかめれるなら対面はもっとやりやすいです。

これからも頑張ります!

手を動かすこと、考えてノートに書き出すことを少しずつ行っております。

TEL打ちも然りだと思っております。

先日から、TEL打ちを毎日続けることを決めやってたところ、

展示場ご来場後、完成現場案内をしたお客様に、久しぶりにお電話した際、

「今忙しいからまた、電話するからー」と

言われ電話を切られたのですが、翌日、私の携帯に電話があり、「明日会えますか?」と。

翌日、展示場でお会いしお申込みをいただき、商談スタートとなりました。

あの時、TEL打ちしてなかったら、、

こういう展開(お申込み〜商談スタート)となっていなかったのでは。。。?と思うと、少しゾッとします。

行動するかどうかですね。紙一重のような気がします。

アポイントはコンスタントに取れているので、お客様の思いや考えをきちんと傾聴し、契約までのストーリーを組み立てていくように準備していきます。

デスクロは初回アポからポイント、ポイントで行い、最終契約クロージングは1回で決まるように打合せをする様にいたします。

渋谷 様

お世話になっております。

○○の○○です。

○月は無事契約完了いたしました。

○月にお申込みをいただき、○月初旬には契約確定しておりました。

また、今月も別のお客様にお申込みをいただき、○月中旬に契約予定で、内諾をいただいております。

いい流れで、お客様と無理なく商談を進めれております。

このいい流れを崩さないよう、なかなか難しいですが、渋谷さんが言う、

「商談できる3組」をつくり、常にその状態を保てれるよう手と足、頭を使って行動していこうと考えております。

今月お申込みいただいたお客様に限っても、電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。(○/○初回面談)

電話をかけてなかったらと思うと、ゾッとしてます。。

電話打ちは、継続していこうと思います。

今後とも宜しくお願いいたします。

渋谷様いつもメールありがとうございます!!

本日、無事に正式に契約を頂きました!

会社の中でのポジションが違って来ている感じがします。

大切なのは、これを続ける事だと思います。

今日見積りが出て来たんですが来月の物件は金額面で厳しく、断りが入るかもしれません。

忙しく電話してないので来月の物件が断れても良いように久しぶりに電話をしたいと思います。

物件の補充が出来ないので出来る時に、しておかないと契約取れませんもんね。

渋谷さん、こんばんは○○です。

今月は資料請求からのアポ率が45%になりました。

先月は24%でした。

○○件の資料請求で○○件アポ取得。

資料請求での○○がアポ率アップの理由です。

あとは、○○です。

いや、電話の流れが分かってきたのがいいのかもしれません。シナリオみたいな。

電話も慣れてきてだんだんお客様と話せるようになってきたので最近は電話がこわくないです。

嫌われても次があるので。

また沈む時が来ると思いますが

月初に頑張ったので月末に気が楽なのでありがたいです。

来月も頑張ります!

そもそも、住宅営業マンの電話打ちとは、見ず知らずの人に電話をするわけではありません。

一度、あなたの住宅展示場に来場してこられた、お客様です。

巷にある、テレアポノウハウでは、アポイントは取れないのです。

なので、今回、住宅営業マン専用に、電話打ちのセミナーを行いました。

住宅営業の場合、普通に、お客様に電話をしても、そうカンタンにアポイントは取れません。

ちゃんとした、やり方があるのです。

しかも、あなたの名簿の中に眠っている注文住宅を建てたい、お客様は、たくさんいます。

どんどん、お客様に電話して、今までの契約の分を、取り返していきましょう!

正しい電話打ちを行えば、今ならアポイントが面白いように取れますよ。

まずは、このセミナー通り、実践してみてください。

あなたも、電話打ちで、どんどん、アポイントが取れるようになります。

それでは、セミナーの内容を、ご紹介します。

1)あなたも、電話打ちが上手くなれば、契約数は伸びる!

売れている住宅営業マンは、電話打ちが、非常に上手いです。

逆に、売れていない住宅営業マンの場合は、いきなり、アポイントを取ろうとします。

しかし、いきなり、アポイントを取ろうとすると、必ず、失敗します。

そうではなく、電話打ちの場合は、細かいアポイントを取り続ける!

そうすることで、スムーズに、お客様とアポイントが取れるようになるでしょう。

では、細かい、アポイントとは、どういうことか?この章で、分かりやすく解説しています。

2)電話打ちに、下手なテクニックは必要ない!

住宅営業マンの電話打ちは、通常の、テレアポと言われるものとは、まったく異なります。

変な、ノウハウを使ってしまうと、お客様に、ドン引きされてしまいます。

住宅営業マンの電話打ちは、普通で良いのです。

もちろん、コツはあります。

コツを掴んでしまえば、どんどんアポイントは取れるようになるでしょう。

3)効率よく契約数を上げるには、電話打ちが一番!その理由とは?

すべての、お客様と、初回接客でアポイントが取れれば問題ありません。

しかし、そうは行かないのが現実です。

例えば、ラインやメールなどを使い、お客様と連絡を取っている住宅営業マンの方の場合。

文章では、あなたの人柄や、お客様との信頼が得られにくいです。

また、ラインなどは、既読になっているけど、お客様から返信がない・・・

メールしているけど、お客様から返信がない・・・

それを、すべて解決してしまうのが、電話打ちなのです。

4)ズバリ!お客様に好かれる電話打ちのコツ!

私は、電話打ちが、超得意でした。もちろん、最初からはないですよ。

しかし、電話打ちをしているうちに、慣れてくるのです。

単純に、お客様に電話をしても、何の進展がありません。

それは、お客様自身が、営業電話には、ものすごく警戒しているからです。

しかし、お客様の本音は、住宅営業マンに聞きたいことが、山ほどあるのです。

この章では、お客様が質問してくる状況を作り出す、

電話打ちのコツを、詳しく解説しています。

こちらで説明している、電話打ちのコツを実践することで、お客様が、話をしてくれるようになるでしょう。

5)お客様と、何回も電話で、コミュニケーションが取れれば売れる!

多くの住宅営業マンの場合、お客様に電話をしても、ほとんどの場合、1回で終わってしまいます。

理由は、お客様に、「検討して、こちらから、連絡しますので」と、言われてしまうからです。

もう、こうなると、その、お客様には、電話をしづらくなってしまいます。

そこで、この章では、お客様から、

「検討して、こちらから、連絡しますので」と言われたときの、

電話での、切り返し方を、お伝えしています。

6)資料請求の、お客様とのアポイントのとり方

資料請求の、お客様には、3種類いらっしゃいます。

資料請求の場合、スピードが勝負です。

単純に、資料を送るだけだと、そのあと、ほとんどの場合、連絡が取れなくなります。

そこで、資料請求のお客様とのアポイントの取り方を解説しています。

7)電話打ちで、住宅営業マンが、もっとも気を付けなければいけないこととは?

住宅営業マンが、お客様に電話するときに、絶対に、やってはいけないことがあります。

意外に、おおくの住宅営業マンの方が、この、やってはいけないことを、実際には、何気なく、やってしまいます。

特に、電話打ちを、独学で、頑張っている住宅営業マンに、多いです。

電話打ちも、お客様目線から、話をすすめていくことが大切です。

そうすることで、アポイントにつながるんですね。

8)電話打ちから、お客様が、あなたに会って話を聞いてみたいと思わせる方法

こちらの章では、具体的に、どういうセールストークを使って、アポイントを取るのか?

これを、住宅営業マンと、お客様の会話形式で、解説しています。

実際に、ホワイトボードに書きながら、説明していますので、非常に分かりやすいです。

9)電話打ちが苦手な住宅営業マンが、電話打ちから契約が取れるようになる方法

多くの住宅営業マンの方は、電話打ちをしていません。

たしかに、電話打ちは、イヤですよね・・・

しかし、そこは、住宅営業マン!電話打ちを避けては通れません。

さらに、電話打ちが得意になることで、契約数も増えていくでしょう。

当たり前のことですね。

電話打ちをしないという選択は、契約を、ドブに捨てるようなもの。

ぜひ、こちらの内容を実践してください。

必ず、売れるようになるでしょう。

10)手紙や、ニュースレターを出して、電話する手もある

どうしても、いきなり、お客様に電話をすることに抵抗があるのであれば、以下のような手もあります。

まずは、手紙やニュースレターを、先に、お客様に出して、そのあとに、電話をする。

そうすると、お客様の、電話の対応が非常に良くなります。

ただし、あることが、問題になってきます。

では、その、あることとは?こちらで、詳しく、お話しています。

今回のセミナーは、住宅営業マンならではの、電話打ちの内容になっています。

中長期客とアポイントが取りたい!電話打ちから見込客を掘り起こしたい!

と考えている住宅営業マンの方は、非常に参考になると思います。

私も、電話打ちが得意になって、電話だけで、どんどん、見込み客を増やしてきました。

さらに今は、住宅価格やナフサショックで不安に感じているお客様は、たくさんいます。

だからこそ、今、中長期客への、アプローチをかける、チャンスなのです。

見込み客が、増えれば、当然、契約数も伸びてきます。

あなたも、電話打ちを極めて、毎月、コンスタントに契約を取ってくださいね。

さらに、今回は、3つの特典をご用意しています。

・住宅営業マンのための電話打ちのコツ!(音声セミナー)収録時間20分
・電話打ちからの、アポイントの取り方(音声セミナー)収録時間20分
・お客様に電話する時間帯は、一体、何時頃が良いのか?(音声セミナー)収録時間15分

こちらの、音声セミナーだけでも、有料級ですよ^^

さて、今回も、通常のDVD版と、動画版をご用意しています。

DVD、動画版を、ご購入後、すぐに特典の、音声セミナー教材は、お聞きになれます。

いつも通り、DVD版の発送、及び動画配信版のお届けも、TKデザインの高橋さんに、お願いしています。

クレジットカード、銀行振込、ビットキャッシュ、楽天Edy、ちょコムeマネーでお支払いいただけます。

なお、クレジットカード分割払いの場合は分割手数料を、銀行振込の場合は振込手数料がかかります。

それでは、DVD版と、動画版の、ご説明をしますね。

● まずは、セミナーDVD版

セミナーDVDは、2枚組でお届けします。1つのパッケージで2枚入っています。

お届けは、ご入金確認後7日以内に配送担当の「(株)TKデザイン、高橋さん」より、お送りいたします。

価格は、3万5000円(税込み)です。

● 次に、セミナー動画版です。

動画配信版は、その名の通り、インターネットでの動画配信です。

スマートフォンや、タブレット、パソコンなどなど。

インターネット環境があれば、どこでもご覧いただけます。

ご入金を確認後、2営業日以内に、「(株)TKデザイン、高橋さん」より、ログイン方法や、視聴方法のご案内メールが届きます。

あとは、その通りしていただければ、すぐに、セミナー動画を見ていただける状態になります。

価格は、3万5000円(税込)です。

DVD版も、動画版も、税込み価格であり、送料は無料です。

ぜひ、あなたも、売れる住宅営業マンになってくださいね!

それでは、ご注文は、下記からどうぞ。

・【DVD版】面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法は、コチラ!

・【動画版】面白いほど、電話打ちからアポイントが取れるようになる方法は、コチラ!

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今月、お申込みいただいたお客様に限っても、電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。

2026年6月2日(火)

● 今月、お申込みいただいたお客様に限っても、電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は、お客様に電話をして、アポイントにつなげ、契約の内諾まで、行った住宅営業マンの方を、ご紹介します。

渋谷 様

お世話になっております。○○の○○です。

○月は無事契約完了いたしました。

○月にお申込みをいただき、○月初旬には契約確定しておりました。

また、今月も別のお客様にお申込みをいただき、○月中旬に契約予定で、内諾をいただいております。

いい流れで、お客様と無理なく商談を進めれております。

このいい流れを崩さないよう、なかなか難しいですが、渋谷さんが言う、

「商談できる3組」をつくり、常にその状態を保てれるよう手と足、頭を使って行動していこうと考えております。

今月、お申込みいただいたお客様に限っても、電話打ちからアポイントに繋げれた事で、商談に入り、また「契約」の内諾もいただくことになりました。

電話をかけてなかったらと思うと、ゾッとしてます。。

電話打ちは、継続していこうと思います。

(中略)

今後とも宜しくお願いいたします。

お客様に電話をしなければ、今回の契約はなかったわけです。

電話打ちって、住宅営業マンのみなさんは、非常にイヤがります。

もちろん、当時の私もそうでしたから^^;

でもですね、電話打ちが上達すると、本当に見込み客が増えてきます。

電話打ちから、常に、見込み客増やしていくから、月に3組の、お客様と商談ができるようになるんですね。

電話打ちを常に意識しているかどうかで、結果は大きく変わってきますよ。

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今月は、1件契約確定し、明後日にもう1件契約勝負があります。

2026年6月1日(月)

● 今月は、1件契約確定し、明後日にもう1件契約勝負があります。

こんにちは、渋谷です^^

いやー、暑いですねー!もう夏ですね。でも梅雨が来るので、さらに、今年は暑くなりそうです。

さて、今回は、個別コンサルを、いつも受けて頂いている住宅営業マンの方から、うれしいご報告を頂きました。

ゴールデンウイークの準備も、事前にしっかりされて、2件の契約が取れたそうです。

少し、ご紹介しますね。

渋谷様

お世話になります。◯◯の◯◯です。

なかなか、個別コンサル日程の件でご連絡出来ず、すみません。

一昨日から本日まで、東京で研修でした。

今、新幹線で帰っております。

今月は、1件契約確定し、明後日にもう1件契約勝負があります。

ゴールデンウィークもアポは取れ、申込は2件獲得(そのうち1件が今月の契約確定物件、もう1件は来月契約勝負です)しました。色々とバタバタしてます。

また、改めてご連絡いたします。

取り急ぎ、ご連絡いたしました。

宜しくお願いいたします。

いかがですか?

この方は、ゴールデンウイーク前に、しっかりと準備をされました。

しかも、住宅展示場への新規来場はなく、基本的に追客から、契約をされています。

追客は、戦略を持って行えば、しっかりと見込み客になってくれます。

しかし、ほとんどの住宅営業マンの方は、追客がその場その場かぎりになっています。

それでは、見込み客にはなりません。

きちんとした、戦略が必要なのです。

追客から見込み客にランクアップさせ、商談に入る。そうすればおのずと契約数も増えるわけです。

追客中のお客様は、たくさんいるはずです。

要は、単純に放ったらかしにしているだけなのですね。

単純に電話すれば、見込み客になるわけではないのです。そこには、それなりの作戦があるのです。

あなたも、しっかりと準備すれば、追客から契約出来るようになりますよ。

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追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

2026年5月31日(日)

● 追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、追客は、しっかりと行っていますか?

追客を上手く、行っていくには、電話打ちの技術が必要です。

そうしないと、どうやって、追客していけば良いのか?分からないはずです。

要は、追客と電話打ちは、セットなのですね。

電話で、お客様と上手くコミュニケーションを取りながら、追客していく。

そして、タイミングを見ながら、アポイントの打診をする。

この流れが、できていないと、追客しているお客様は、そのまま、フェードアウトしてしまいます。

これでは、見込客は、増えません・・・

追客から契約ができないと、ザルに、一生懸命に水を溜めようとしているようなものです。

そうならないためには、正しく追客を行う必要があります。

そして、追客には、電話打ちは、必至です。

売れている住宅営業マンの方々は、非常に電話打ちが上手いです。

特に、見込客がいない場合など、電話打ちは、非常に有効ですよ^^

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追客から、どうやって見込み客に上げていくのか?じっくりと、お話しました^^

2026年5月30日(土)

● 追客から、どうやって見込み客に上げていくのか?じっくりと、お話しました^^

こんにちは、渋谷です^^

先日、クライアントさんで、追客から、見込み客への、ランクUPの方法を、じっくりと、お話しさせていただきました。

ご感想をいただきましたので、少し、ご紹介しますね^^

追客において、展示場からの流れが理解でき、勉強になりました。

追客用の会話や、追客のイメージが分かりました。

教えていただいて、本当にありがとうございます。

追客って、

・インターホンごしで断られない方法
・電話しても、「まだ検討中です」と言われてからの切り返し
・訪問して、アポイントにつなげる方法

このような、ご質問が多いんですね^^;

でも、これは、まったく追客にはなりません・・・

カンタンに言うと、迷惑営業をしているのに、なんとか、お客様を見込み客にランクUPさせようと考えているようなものです。

普通に考えてみると分かりますが、お客様が迷惑だと感じているのに、無理やり話を聞いてもらっても、意味がないんですね^^;

追客も、初回接客から、手を打っておかなければ、絶対に上手くいきませんよ。

追客から、見込み客にランクUPさせるには、まず、初回接客を、しっかり行っておく必要があるんですね。

その上で、追客をしていくから、見込み客に、ランクUPできるのです。

正しい、売れる追客の仕方は、こちらで分かります。

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クロージングをかけた時に、お客様の抵抗を覚悟しておく!

2026年5月29日(金)

● クロージングをかけた時に、お客様の抵抗を覚悟しておく!

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、お客様にクロージングをかけるとき、すんなりとOKをもらえると思っていませんか?

多くの、お客様は、そうカンタンに契約書にはサインしてくれません^^;

これは、至って当たり前のことです。

しかし、意外に、お客様から契約に対して、抵抗してこられると、焦ってしまう住宅営業マンの方が多いです。

これは、事前にシミュレーションをしていないからですね。

何千万円もの買い物です。そりゃ、普通に、「はい分かりました」とはなりません。

大切なことは、契約するときに、お客様の不安や、問題をすべて解決していることです。

お客様が、心の中で不安を少しでも感じていたら、まず契約はムリです。

でも、お客様は、不安を表には出してくれません。

なので、契約へ対する抵抗をしてくるのです。

普通に考えれば分かります。

あなたの提案に満足して、不安材料が何もなければ、普通に契約してくれます。

契約に対して、不安があるので抵抗してくるのです。

ならば、その不安を事前に、一つづつ解決してあげれば良いだけですね。

これが、きちんとできている住宅営業マンの方は、最後の最後に、断られるということがなくなりますよ^^

こちらを参考に、研究してみませんか?

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追客から見込み客に!ランクUPさせるには?

2026年5月28日(木)

● 追客から見込み客に!ランクUPさせるには?

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、追客しているお客様に対して、いきなり、アポイントを取ろうとしていませんか?

初回接客では、アポイントが取れなかったのです。

追客で、いきなりアポイントを取ろうとすること自体、非常にムリがありますよね^^;

追客で、一番大切なことは、お客様の買う気をUPさせていくことです。

要は、手紙やメール、LINE、ブログにおいても、目的は、まずは、お客様の買う気を上げていくことです。

追客に入ったお客様って、非常に慎重で、かつ、まだまだ、悩んでいる状態・・・

そんなときに、いきなりアポイントの打診をしても、意味がありません。

ノドが乾いていないのに、水を与えても、飲まないのです。

カンタンに言うと、ノドが乾いていないお客様に対して、水を飲みにきませんか?

と言って、追いかけているようなもの・・・

では、どうすれば良いのか?

それは、お客様が、ノドが乾いた状態のときに、あなたが水を差し出すだけ!^^

お客様の買う気がUPしたところで、はじめてアポイントの打診をする。

お客様の買う気が、まだまだ上がっていないのに、アポイントの打診をしても、まず、応えてはくれないのですね。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、この、お客様の買う気が上がっていない状態で、アポイントの打診をしてしまう。

これが、お客様が、あなたから逃げてしまう原因です。

まずは、あなたの都合ではなく、お客様の買う気をUPさせていくことが大切なんですね^^

追客で、お客様の買う気を、どうやってあげるのか?こちらでも、詳しくお話していますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

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アポイントが取れたお客様と、アポイントが取れなかったお客様の追客方法は違います

2026年5月27日(水)

● アポイントが取れたお客様と、アポイントが取れなかったお客様の追客方法は違います

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は、追客についてお話しますね。

住宅営業マンの方と、お話していると、必ずといって良いほど、追客の話が出てきます。

追客と言っても、すべてのお客様に、同じことをするのは、ちょっと違います。

まず、初回接客でアポイントが取れたお客様と、初回接客でアポイントが取れなかっつた、お客様とでは、根本的に追客の方法が違ってきます。

どういうことかと言うと、初回接客でアポイントが取れたお客様で、商談に入れなかった場合。

この場合は、ある程度、濃いお客様です。

もう一つの、初回接客で、アポイントすら取れなかったお客様。この場合が問題です。

多くの住宅営業マンの方は、どちらのお客様も、同じ内容で追客しています。

しかし、初回接客でアポイントが取れなかったお客様は、あなたと会うことを断られた方です。

このお客様を、一生懸命に追客している住宅営業マンの方が、非常に多いです^^;

初回接客で、アポイントが取れなかったお客様の場合、建てる建てないは別として、追客で契約まで持っていくのは、本当に時間がかかります。

このような場合、住宅営業マンであるあなたは、時間をかけて追客してはダメです。

アポなし電話、アポなし訪問などしようものなら、確実に嫌われてしまいます。

アポイントを断られているわけですから当たり前ですね。

このようなお客様は、時間を使わないできちんと追客する方法を取るのがベストです。

それは、いつも言っている、ブログですね^^

ブログの存在を、お客様に伝える。そして、手紙程度で抑えておく。

あとは、お客様が興味があれば、あなたのブログを読んでくれます。

もちろん、興味がなければ、読みません・・・しかし、これで良いのです。

そもそも、あなたの会社に興味がない、お客様を追客していく時間がもったいないのです。

それよりも、初回接客でアポイントが取れた、お客様を集中的に追客していく事のほうが、非常に重要なことなのです。

アポイントが取れたということは、少なくともあなたの会社に興味があるということなのですから^^

具体的な、追客の方法は、こちら!

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追客しているお客様への、アポイントの打診のタイミングとは?

2026年5月26日(火)

● 追客しているお客様への、アポイントの打診のタイミングとは?

住宅営業マンのみなさんは、追客している、お客様に対して、どのようにして、ランクUPするか?きちんと戦略を練っていますか?

中長期のお客様を追客する場合、何も考えないで、追客しても、なかなか、お客様は動いてはくれません。

もちろん、手紙やニュースレターを送るというのも大切なことです。

しかし、それだけでは、なかなか、アポイントすら取れないと思います。

当時の私は、朝、会社が始まる前に出社し、手紙を3枚ぐらい、ニュースレターも3枚ぐらい、毎日、毎日、お客様に送っていました。

では、その行為が報われたのかというと、ほとんど、結果が出ませんでした。

要は、手紙やニュースレターを出して、お客様の信頼を得て、はじめて電話する・・・。

このような営業手法をとっていたんですね。

これでは、ただの人の良い、住宅営業マンとして、お客様から見られるだけ・・・。

結局、電話をして話をしても、何も前にすすまないのです。

結果、私の名簿には、中長期のお客様、つまり、手紙やニュースレターだけで、つながっているお客様ばかりが、増えていくことになりました。

まず、お客様を追客しなければならない理由を考えてみましょう。

それは、初回接客で、アポイントが取れなかった・・・からですよね?

追客は、ここから考えていくようにします。

例えば、お客様にアポイントを断られたら、すぐに逃してあげること。

住宅営業マン
「そうですよね、私も、クルマを買うときですら、1ヶ月ぐらい悩みましたから。そういう意味では、何千万円もの買い物ですから、お悩みになるのは、当たり前のことですよね^^」

ここで、お客様を逃してあげて、安心感を与える。

そして、ここから、追客の準備に入ります。

まず、本音トークを展開していきます。

本音トークとは、あなたが、家族や友達に、家づくりについて相談されてときに、アドバイスをしてあげる、本音のトークです。

本音トークについては、こちらで、詳しく解説しています。

そして、再度、住宅展示場を案内する。

これにより、さらに、お客様とのコミュニケーションをとっていく。

そして、再びの着座。

この時点では、すでに、お客様も緊張感が取れているはずです。

そこで、お客様の方から、宿題をいただきます。

例えば、

住宅営業マン
「よく他のお客様から言われるのですが、そもそも、家づくりのすすめ方が分からないという方が多いです。○○さんはいかがですか?」

お客様
「そうですねー。分かりませんね」

住宅営業マン
「そうですよね。それでは、家づくりのすす方を、具体的に書いた資料が会社にありますので、お送りしますね」

お客様
「お願いします」

住宅営業マン
「他に、何か分からないことなどはありませんか?」

このように、お客様の知りたいことを、確認していきます。

そして、その資料を送り、お客様に電話をすることを、最初に伝えておきます。

お客様の了解が得られれば、いつごろ電話をするのか?手紙に書いておき、資料を送ります。

約束の時間になったら、あなたが、お客様に電話をする。ここで、よく途切れてしまう住宅営業マンの方が多いです。

そうではなく、ここでも、お客様の知りたいことや、分からないことを、電話で引出していきます。

再度、お客様が知りたい内容の資料を作成し、また、連絡をする。

これを、何回も、繰り返していきます。

コツは、あくまでも、お客様が知りたいことや分からないことを、あなたが提供しているだけ。

この形をつらぬいていきます。

ここまで、読まれていかがですか?何かしていないことがあると思いませんか?

そうです、ここまで一切、住宅営業マンの方から、アポイントの打診はしていないということ。

要は、初回接客で、アポイントを一度、断られているのです。

それに、あなたは共感して、逃してあげている状態・・・。

その上で、お客様の必要としている情報を、与えているだけのことです。

これなら、迷惑営業になりません。

お客様が、必要としていない場合に、電話などをするから、嫌われてしまうのですね。

しかし、ここまでは、お客様から知りたいことを聞き出し、その資料を提供しているだけ。

これを何回か、繰り返していくと、お客様も、住宅営業マンであるあなたに、信頼をおきはじめてきます。

なぜか?答えはカンタンです。

住宅営業マンであるあなたが、お客様に、売り込みをしていないから。^^

そして、ここからが、追客しているお客様を、ランクUPしていく、ポイントです。

では、どうすれば良いのでしょうか?

それは、お客様から質問が出てくるのを、住宅営業マンであるあなたは、待っているだけ。

これだけです。

お客様から、質問が出てくるまで、あなたからは、決して、売り込みはしません。

要は、アポイントの打診のタイミングを図るのです。

例えば、

お客様
「あのー、○○ホームと、おたくの違いって何ですか?」

住宅営業マン
「よく聞かれます^^極端に言うと、何も変わりません^^;」

お客様
「え?そうなんですか?○○ホームさんは、いろいろ違うと言ってましたけど・・・」

住宅営業マン
「もちろん、細かい違いはありますよ。でも、○○さんが、お住いになるために必要なものは、どちらも変わりませんので、そのあたりは、お気にされないで構いませんよ^^」

このように、本音で、お客様とコミュニケーションをとっていきます。

そして、例えば、お客様から、

お客様
「結局、どこの会社が良いのか?見極めるのは、難しいですよね」

住宅営業マン
「そうですね。どこの会社も、良く見えてきますからね^^」

お客様
「そうなんですよー」

住宅営業マン
「他のお客様も、みなさん、同じですよ」

お客様
「そうですよね、他の方は、どうしているんですかねー」

ここが、アポイントの打診のタイミングです。

住宅営業マン
「会社には、他のお客様のプランや、詳しい金額がのった資料がありますよ。もしよろしければ、お見せいたしましょうか?」

お客様
「そうですか、ぜひ、見てみたいです」

住宅営業マン
「そうですよね。○○さんの、家づくりの、ご参考にもなると思いますよ。たくさん、ありますので、もしよろしければ、こちらまで、一度おいでになりませんか?」

いかがですか?カンタンに書きましたが、このようにして、アポイントの打診をしていくと上手くいきます。

ここで大切なことは、住宅営業マンであるあなたから、お客様に絶対に売り込まないこと。

これが、非常に重要です。

追客して、すぐに、アポイントの打診をしてしまう住宅営業マンの方が多いです。

それでは、単純に、売り込まれている、とお客様に感じられてしまうんですね。

そうではなく、あくまでも、あなたは、お客様の要望に答えているだけ。この姿勢を貫いていきます。

その上で、お客様から質問がでてくるタイミングを、見計らって、はじめてアポイントの打診をするのです。

初回接客の時点で、テストクロージングをかけているので、一度、アポイントが取れてしまえば、話は早いです。

売り込まないで、お客様に情報を提供していく。

お客様から、質問が出てきたら、そこでアポイントの打診をする。

これだけで、追客からのお客様との、アポイントはカンタンに取れてしまいますよ。^^

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。

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「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって 見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

2026年5月25日(月)

● 「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって
見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、どれくらいの期間、お客様を追客していますか?

よく、このような、ご質問をいただきます。

「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって
見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

あなたは、いかがですか?何ヶ月もの間、お客様を追客していますか?

まず、追客している段階から、お客様を見込み客にランクアップさせるには、初回接客が重要です。

追客も上手く行くかどうかは、初回接客の出来にかかっているのです。

要は、初回接客で、お客様にアポイントを断られた段階から、追客用の初回接客に切り替え、追客の準備に入ることが、非常に大切です。

それが、できるようになると、自然に追客からも、見込み客が出て来るようになりますよ^^

アポイントを取ろうと思い、初回案内したお客様にTELをかけたり、手紙を送っていました。

しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。

大事なのは、本音トークを以前言われて、今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。

特にこの部分です。

「しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。」

お客様が、迷惑と感じた時点で、残念ながら、そこで追客は終わりです。

あとは、根性を入れて、電話をしても訪問をしても、すべて、お客様には、迷惑営業と感じられてしまいます。

これでは、まず、見込み客にはランクアップできません。

きちんと追客の下準備を行い、確実に、見込み客を増やしていく!

追客は、下準備をしておくことで、どんどん、追客から見込み客に、ランクアップできるようになりますよ。

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