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営業未経験の住宅営業マンが、営業の台本を作成したら、どんな変化があったのか?

2025年5月3日(土)

● 営業未経験の住宅営業マンが、営業の台本を作成したら、どんな変化があったのか?

こんにちは、渋谷です。さて、今回は、私の話です。

私は、新卒から、設計事務に務める技術者でした。

それが、ある日から、住宅営業マンに!もちろん、営業の経験はゼロです。

住宅営業に関しては、右も左も、まったく分からない状態・・・

そこから、みなさんも、ご存知の通り、ノートを使い、営業の研究をしていきました。

とにかく、私には、その方法しかなかったのですね。

しかし、その行動が、効果バツグンだったのです。

まず、営業戦略ノートを作り始めて、3ヶ月ぐらい経つと、アポイントが取れ始めました。

最初は、どうやって、アポイントを取れば良いのかも分からなず、悩んでいました・・・

でも、自分で営業の研究をして行き始めると、面白いようにアポイントが取れ始めるのです。

慣れてくると、お客様と話しているうちに、

「このお客様は、こうすれば、アポイントが取れるな・・・」

と感じるようになったのです。

理由はカンタンです。

アポイントの取り方を、ノートの上で、徹底的に考えていたので、もう、頭に入っていたのすね。

もう、このときは、私自身、新規のお客様を、初回接客すれば、ほぼほぼ、アポイントが取れる自信が付いていたのです。

当時の私は、どんどん、アポイントを取っていたので、中には、後日、お断りさせていただくお客様もいたほどです。

それぐらい、きとんと、ノートの上で頭を使い、営業と言うものを研究すると、面白いようにアポイントは取れるようになりますよ^^

アポイントの取り方など、こちらを読まれてみてくださいね。参考になるとおもいますよ。

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「渋谷さんのコンサルで、一番効果が出るのはなんですか?」

2025年5月2日(金)

● 「渋谷さんのコンサルで、一番効果が出るのはなんですか?」

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は以下のような、ご質問を頂きましたので、お答えします。

「渋谷さんのコンサルで、一番効果が出るのはなんですか?」

それは、ズバリ!個別コンサルです。当たり前と言えば、当たり前ですね。

1対1で、個別にコンサルをするのですから、結果が出るのは当たり前です。

個別コンサルを受けられた、以下の住宅営業マンの方は、大手ハウスメーカーで、年間16棟の契約を実現されています。

渋谷様

お世話になります。

◯◯です。

本日は、個人コンサル有難うございました。

渋谷さんが仰るように、「住宅営業」で結果を出すには活動量に比例すると痛感させられました。

基本は◯◯。それに、◯◯活動。時間を作ること、やると決めたらやり切る。

そして、継続すること。

展示場来場客が激減している現状を打破するには、この◯◯と◯◯を上手くミックスさせて活動し、契約出来る見込客を増やす為の効果的なキャンペーンや◯◯などを送る、等々、、やるべきことは色々あります。

自分は、チームを任されていて個人の数字だけでなく、チームの数字もつくらないといけないので、大変なのですが、、今日のコンサルの内容を明日から実践し続けていきます。

引き続き、ノートに整理し書き出すことを行い、常に見返し、やるべきことをやる。

迷ったら、立ち止まって戻る。戻ったら、また続けていく。

難しく考えず、シンプルにやっていこうと思います。

また、次回コンサル、何卒宜しくお願いいたします。

個別コンサルの場合、その方個人のためだけに、アドバイスをします。

例えば、今の状況やアポイント率、商談からの契約率などなど。

日頃、どのような動き行動をしているのか?ヒアリングをし、的確なアドバイスをします。

もちろん、集客のやり方もお教えしています。

個別コンサルの良いところは、お一人お一人の悩みや、弱点。逆に強みや得意なところをヒアリングし、完全に個別にコンサルできるところです。

ですので、その方に合った内容で、個別にコンサルするので、売れるためにz最速の方法をアドバイスさせて頂きます。

個別にコンサルを行うので、売れるまでの時間が早いのが特徴です。

個別コンサルとは、このような内容です。

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土地なし客と、バンバン、契約できるようになったら、良いですよね^^

2025年5月1日(木)

● 土地なし客と、バンバン、契約できるようになったら、良いですよね^^

こんにちは、渋谷です^^

今は、土地なし客が、非常に多いですよね。まー、昔からですけど・・・

そのような中、土地なし客と、なんとか、契約したいと考えている、住宅営業マンの方も、多いと思います。

何と言っても、土地なし客の顧客数の方が、何倍も多いからですね。

しかし、土地なし客と契約する場合の、最大の壁!

それは、資金計画と、土地が決まらない、と言うことです。

資金計画は、当然、土地代金が乗ってきますので、膨らみます。

さらに、土地に関しても、お客様は、なかなか、決めてくれません。

そうしているうちに、フェードアウトしていく、お客様が多いのでは、ないでしょうか?

でもですよ、注文住宅が建てたい!と考えている、お客様は、どこかで、競合他社で、家を建てています。

そういう、土地なし客を、逃してしまうのは、非常に、もったいないことです。

そのような中、年間契約19棟の内、土地なし客との契約15棟の、住宅営業マンの方が、いらっしゃいます。

年間、19棟の契約もすごいですが、15棟の土地なし客との、契約は、驚く数字です。

これには、私も、驚きました^^

その、年間15棟の土地なし客と契約した、ノウハウは、こちらです。

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住宅営業マンの電話打ちの効果!展示場でお会いしお申込みをいただき、商談スタートとなりました。

2025年4月30日(水)

● 住宅営業マンの電話打ちの効果!展示場でお会いしお申込みをいただき、商談スタートとなりました。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、電話打ちをしていますかー?^^

電話打ちを、コンスタントに続けていれば、必ず、見込み客は出てきます。

もちろん、フリー名簿からも、見込み客は、必ず出てきます。

電話打ちをしないなんて、非常に、もったいないことですよ。

今回は、電話打ちから、商談に入られた、住宅営業マンを、ご紹介しますね。

手を動かすこと、考えてノートに書き出すことを少しずつ行っております。

TEL打ちも然りだと思っております。

先日から、TEL打ちを毎日続けることを決めやってたところ、

展示場ご来場後、完成現場案内をしたお客様に、久しぶりにお電話した際、

「今忙しいからまた、電話するからー」と

言われ電話を切られたのですが、翌日、私の携帯に電話があり、「明日会えますか?」と。

翌日、展示場でお会いしお申込みをいただき、商談スタートとなりました。

あの時、TEL打ちしてなかったら、、

こういう展開(お申込み〜商談スタート)となっていなかったのでは。。。?と思うと、少しゾッとします。

行動するかどうかですね。紙一重のような気がします。

アポイントはコンスタントに取れているので、お客様の思いや考えをきちんと傾聴し、契約までのストーリーを組み立てていくように準備していきます。

デスクロは初回アポからポイント、ポイントで行い、最終契約クロージングは1回で決まるように打合せをする様にいたします。

いかがですか?

電話打ちって、ものすごく、効率が良いです。

自分自身が動かなくても、電話だけで、見込み客を探せるからです。

特に、フリー名簿に、電話打ちしていると、初回接客も、非常に上手くなります。

理由は、フリー名簿の、お客様とは面識がありません、

はじめて、電話するからですね。これは、初回接客と同じです。

さらに、フリー名簿に電話打ちをするのは、非常に緊張します。

これも、初回接客に、非常に、役にたちますよ^^

電話打ちのコツは、こちらで、わかりやすく解説しています。

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なぜ、資料請求のお客様と契約が出来ないのでしょうか?

2025年4月28日(月)

● なぜ、資料請求のお客様と契約が出来ないのでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか?

よくある悩みが、資料請求のお客様と連絡が取れない。と言うものがあります。

そもそも、資料請求をしてくるお客様は、住宅営業マンと連絡を取りたくないというのが、本音ではないでしょうか?

お客様目線で考えてみると分かります。

・そうカンタンに、連絡してしまうと、売り込まれるかもしれない。
・まずは、資料を取り寄せて、自分達で比較検討したい。

このような気持ちが、考えられます。

しかし、結局は、資料を取り寄せたところで、家づくりにおいて素人のお客様には、比較検討することなど無理に等しいのですね。

そこで、ひと工夫を行い、お客様と連絡が取れるようにしていきます。

渋谷様

本日は貴重なセミナーを、企画いただいて誠にありがとうございました。

皆様お疲れ様でした。

長時間、聞き漏らすまい!と気を張っているだけでも疲れました。

集中力の維持に苦慮しました(笑)

さて、これまで弊社では資料請求からの具体的な接触ルートやその成果について、どうしてよいものか?計画~行動など具体的な策をとってこなかった部分です。

が故に興味深いテーマでした。

先ずは、電話対応の素早さや、その後のメールでの接触の頻度については、根本的にあらためて商談のシナリオを組み立て直さなければ!と思った次第です。

そんな中でも、アポイントからの契約率を上げるための「0次接客」という内容で、無駄な接客をしないための電話、というのがのが妙に腑に落ちました。

効率をあげるための、徹底した考察が、とても関心するところです。

効率を上げるためのDX化!

私は、不得意とする部門でしたが、そんなことは言ってられないご時世ですから、社内の手を借りながら、進めていきたいと思います。

いつもながら、本当に微に入り細に入りのご指導で、大変ありがたいです。

また、同様の企画がありましたら、ぜひ参加させていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

まずは、資料請求のお客様と連絡が取れるようになることが、先決です。

そこで、ある工夫を行います。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れる確率が、グンッ!と上がるのですね。

資料請求のお客様の場合、非常に警戒心が強いです。

その契約心を解き、お客様と連絡を取ることができれば、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

要は、資料請求をしてくる警戒心の強いお客様も、本音では、詳しい話が聞きたいのです。

そんな方法を、こちらでは丁寧に解説していますよ^^

ぜひ、ためしてみてください。

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住宅販売で、資料請求のお客様に対して、売れなくて困っていませんか?

2025年4月27日(日)

● 住宅販売で、資料請求のお客様に対して、売れなくて困っていませんか?

こんにちは、渋谷です^^

あなたは、資料請求のお客様と、契約が取れなくて困っていませんか?

そんな、あなたでも、資料請求のお客様と契約できる方法があります。

資料請求のお客様と契約する方法は、実は、いろんなノウハウがあります。

例えば、お客様の選別。

誰彼かまわず、見込み客にしようとしないこと。

その上で、自社のターゲットとなるお客様にだけ、連絡をする。

そうすることで、ムダな時間を使わなくてよくなります。

また、電話の仕方や、お客様が電話に出る時間帯の把握をすることで、お客様とコミュニケーションが取れるようになります。

さらには、お客様に送るメールには、いろんな仕掛けをしておくことが、重要になってきます。

単純に、メールをしただけでは、お客様は読んでもくれません。

資料請求のお客様に対して、送るメールもシステム化しておくことで、お客様が、電話に出てくれるようになります。

などなど、本当にたくさんのノウハウが、存在します。

これは、かなり研究していないと出来ません。

これを研究しつくして、資料請求のお客様との契約率!50パーセントを確立している、住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

あなたも、そんな方法を知りたくないですか?

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住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!

2025年4月26日(土)

● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!

こんにちは、渋谷です^^

あなたは、資料請求をしてきたお客様と、アポイントは取れていますか?

今回は、あなたも、資料請求してきたお客様と、アポイントが取れるテクニックです。

住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか?

よく聞くのが、

「資料請求のお客様には、全然、連絡が取れない」

という内容です。

これは、あるあるな話ですね。資料請求が来た。お客様に連絡してみる。全然、電話がつながらない。

仕方ないので、そのまま放置・・・

これでは、普通に、アポイントは取れないですよね。

一番良い流れは、

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

これが出来ると、一番良いわけです。ただ、なかなか、そうはいかない場合もあると思います。

そこでまずは、お客様が電話に出やすい状態を、住宅営業マン側から、つくってあげるのです。

ここが、ポイントです。

そうすることで、お客様は、あなたの電話に出てくれるようになります。

お客様と連絡が取れれば、あとは、営業力次第ですね^^

では、どうやって、一番良い流れ。

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

この流れを、つくることができるのか?

こちらでは、その方法を、詳しく具体的に、解説していますよ^^

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成績が伸び悩んでいた時期に、上司に勧めて頂いて先生のメルマガ読み始めました。とても勉強になります。

2025年4月25日(金)

● 成績が伸び悩んでいた時期に、上司に勧めて頂いて先生のメルマガ読み始めました。とても勉強になります。

こんにちは、渋谷です^^

売れないで悩んでいる住宅営業マンの方の共通点。

それは、単純に、売れる方法を知らないだけ・・・

ただ、これだけです。

売れる方法を知れば、当たり前に売れますよ。

渋谷先生へ

いつもメルマガの配信、ありがとうございます。

私は住宅営業して今年5年目になります。

成績が伸び悩んでいた時期に、上司に勧めて頂いて先生のメルマガ読み始めました。とても勉強になります。

私の今までの営業は何だったのか?

先生の研修動画を見てから展示場で接客した際に頭が、真っ白になりました。

事実と実力の差に落胆しましたが、今からやり直さないと今後が怖いことになると思い改めて勉強しています。

先生のお話とても勉強になります。

お客様の真意に添える営業マンを目指したいと思います。

今後とも宜しくお願い致します。

もちろん、売れる方法を知っても、実践しなければ、売れません。

そのな住宅営業マンっているの?と、思うと思います。

しかし、おどろくことに、売れる方法を知っても、まったく実践しない、住宅営業マンの方が、圧倒的に多いです。

いくら、売れる方法を知っても、何も実践しなければ、あたり前に売れません・・・

ぜひ、売れる方法を知ったら、気楽に、実践してみてくださいね^^

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「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

2025年4月24日(木)

● 「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

こんにちは、渋谷です^^

さて、

「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

と言う、ご質問を頂きました。

このような状態にある住宅営業マンの方は、結構いらっしゃるのではないでしょうか。

問題は、せっかく、あなたの会社の家づくりを気に入って、資料請求をしてきたお客様がいるのに、何も出来ていないことです。

と言うよりも、何も出来ない・・・これが、本音ではないでしょうか?

でも、大丈夫です。あなたも、資料請求のお客様と契約できるようになります。

そもそも、お客様は、あなたの会社に興味があり、資料請求してきているのです。

アプローチの仕方を変えてあげることで、売れるようになりますよ。

渋谷さん、こんばんは○○です。

今月は資料請求からのアポ率が45%になりました。

先月は24%でした。

○○件の資料請求で○○件アポ取得。

資料請求での○○がアポ率アップの理由です。

あとは、○○です。

いや、電話の流れが分かってきたのがいいのかもしれません。シナリオみたいな。

電話も慣れてきてだんだんお客様と話せるようになってきたので最近は電話がこわくないです。

嫌われても次があるので。

また沈む時が来ると思いますが

月初に頑張ったので月末に気が楽なのでありがたいです。

来月も頑張ります!

こちらの方は、女性の住宅営業ウーマンです。

資料請求からのアポイント率が、45パーセントです。

◯◯の部分は、ご本人の希望で、伏せ字にしています。

しかし、正しい方法で、お客様にアプローチすることで、資料請求のお客様とアポイントが取れると言うことは、分かりますよね。

あなたも、売れる方法を知り、実際に実践することで、契約が取れるようになりますよ。

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あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

2025年4月23日(水)

● あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

こんにちは、渋谷です^^

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

要は、お客様と連絡さえ取れれば、資料請求からのお客様とも契約が取れ、契約棟数を、上積みすることが可能です。

資料請求のお客様と、契約が取れるようになったら、うれしくないですか?

大丈夫です。そんな方法が、ちゃんとあります^^

まず、あなたは、資料請求のお客様と、連絡が取れずに悩まれていませんか?

当時の私もそうでした。いざ、資料請求が来ても、電話もつながらない。はたまた、メールを送っても、返事が来ない。

もう、お手上げ状態ですね。

そもそも、資料請求のお客様とは、連絡がつかないものです。当然、競合他社も、取れません。

たとえ、連絡がついたとしても、

「カタログを送ってもらえば、結構です」

「何かあったら、こちらから、連絡しますので」

このような、対応をとられていました。これは、資料請求のお客様は、非常に警戒心が強いからです。

だから、資料請求をしてくるのですが・・・

しかし、そうならない方法が、あります。

1)資料請求が、お客様から来る

2)カンタンな、SNSを使い、お客様の警戒心を解く

3)その後、実際に、お客様に電話をする

このような流れで、資料請求のお客様に接していきます。

すると、多くのお客様が、電話に出てくれるようになります。

コツは、あるSNSと組み合わせることで、お客様が電話に出やすい状態にすることです。

お客様と、連絡が取れなければ、何も始まりませんからね^^

いくら、資料請求をしてきたといえども、お客様は、営業されることを、ことのほか嫌います。

ましてや、たくさんの会社に資料請求をしたら、バンバン、電話がかかってくる状態・・・

これでは、お客様が、電話に出ないのは当たり前ですよね。あなたも、そうではありませんか?

だからこそ、まずは、先に、お客様の警戒心を解いておく必要があるのです。

そうすれば、お客様も、普通に電話に出てくれるようになります。

お客様が、電話に出てくれない・・・と嘆く前に、工夫して、やれることは、たくさんあるのです。

今回の講師である磯野さんは、資料請求のお客様との契約する方法を、徹底的に研究しています。

その結果、資料請求からの契約率が、50パーセントを誇るのですね。しかも、最終的には、90パーセントの確率で、お客様が電話に出てくれるようになるそうです。

私もセミナーを聞いていて、なるほどー!と、感心させられました。

そんな方法を、今回のセミナーでは、惜しげもなく、教えてくれてますよ。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様と、連絡を取り、どんどん、契約が取れるようになってください。

お客様が電話に出てくれるノウハウは、必見ですよ^^

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

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