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初回接客の研究をすると、無性に、初回接客がしたくなりますよ!

2021年2月22日(月)

● 初回接客の研究をすると、無性に、初回接客がしたくなりますよ!

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんは、初回接客などの研究をしていますか?

研究というと、大げさですが、要は、初回接客の台本をつくり、アポイントまで、どうやって話を運んでいくのか?ということですね。

まず、初回接客の研究をすると、自信がつき、初回接客がやりたくなります^^

すると、実際に初回接客をやってみると、いろんなことに気がついたりします。

例えば、この話は、食いつきが良かったなー、とか、この部分は、もう少し考えようとか・・・

いろんなことが分かるようになってきます。

そのためには、まずは、自分なりに、初回接客を考えてみることが大切ですね。

これを繰り返していくと、どんどん、初回接客が上達して、アポイントも取れるようになりますよ。

初回接客の方法が分からないという方は、こちらを参考にしてみてください^^

それでは、よろしくお願いします。

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住宅営業マンのみなさん、売れるノウハウをコツコツ実践したら売れるようになりますよ^^

2021年2月21日(日)

● 住宅営業マンのみなさん、売れるノウハウをコツコツ実践したら売れるようになりますよ^^

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんの中で、以下のような方はいらっしゃいませんか?

・口ベタで、お客様と思うようにコミュニケーションが取れない
・アポイントの取り方が分からない
・そもそも、契約の取り方が分からない^^;

でも、大丈夫です。

何も、住宅営業について教えてもらっていなければ、いたって普通のことです。

だって、教えてもらっていないのですから・・・^^;

クルマの運転をしたことがない人に、マニュアル式のクルマの運転の仕方を教えてあげなければ、運転などできません。

だから、教習所でクルマの運転の仕方を学ぶのですね。

住宅営業も同じです。売れる方法を学ばないと、売れるはずはないですよね・・・

渋谷様

お世話になります。

毎回楽しく『なるほど?!』と思いながら拝読しております。!!!!

10日が過ぎてもマガジンをお送り(お贈り)いただけるのですか??嬉しすぎます!

実は、私はこの度住宅営業に転職した新人です。

(中略)

周りからの過度の期待と失敗できないという焦りがあり、何かキッカケを探していた時に渋谷様のページに行きつきました。

目からウロコがいっぱいです!

まだ渋谷様のサイトは拝見し始めたばかりですので、画面に穴が空くほど吸収させていただきたいと思います。

最後に、失礼ながら数回マガジンが送信いただけなかったことがありました(もうお送りいただきました)。

今までは10日間のマガジンと配信の期間がわかっていましたので良かったのですが、これからは分からないままとなりますので、私を忘れないでください(笑)

では、これからも頑張ってくださいませ。

住宅営業という仕事は、本当に多岐に渡ります。

住宅の知識はしかり、契約を取るための営業力が必要になります。

この、営業力というのが、本当に形がなく、また教科書もありません。これが曲者なんですね・・・

とにかく、住宅営業というものは、自分よがりでは通用しません。

大切なことは、焦らずに、コツコツと売れるノウハウを、自分のモノにしていくことが重要です。

私のメールセミナーでも、売れるノウハウを公開しています^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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お客様から、「また今度・・・」では、契約できない・・・

2021年2月20日(土)

● お客様から、「また今度・・・」では、契約できない・・・

こんにちは、渋谷です^^

住宅展示場に来場してくるお客様は、すでに何社か、あたりをつけて来場してきます。

自宅などで、ネットで下調べをして、ある程度の準備をして来場してくるのです。

お客様のある程度の準備とは、

「とりあえず、情報収集だけ!あとでじっくり考える」

「今日は、すすめられてもアポイントは取らない!」

このような心づもりで、住宅展示場にやってきます^^;

こんな状況下で、初回接客で、親切にカタログを渡したり、お客様の質問に答えてても、到底、見込み客にはできません。

また、運良く、アンケートを書いていただいて、後日、追客しても、そうなかなか契約はできないものです。

要は、初回接客に全力を尽くさないと、「今度、また・・・」と言って、お客様に帰られてしまっては、なかなか見込み客にはなってもらえないものです。

初回接客で、見込み客になってもらえないと、見込み客になるまで、相当の努力と時間がかかります。

それぐらい、初回接客が大切ということですね^^

一瞬で競合他社に差をつける!あなたが売れる住宅営業マンになる方法(実践編)

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メールセミナーが届かないと言う、住宅営業マンの方へ

2021年2月17日(水)

● メールセミナーが届かないと言う、住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です^^

私のメールセミナーが、届かないと言う住宅営業マンの方へ。

ご登録のお名前が、カタカナやローマ字、ひらがな、などで書いている場合、私の方で、登録を削除させていただいています。

本気で、売りたい!売れるようになりたい!と思っている住宅営業マンの方に、本気で読んでもらいたいからです。

メールセミナーに、ご登録いただく場合は、本名で、名字だけ、ご記入くださいね。

別に、私に、どこの誰かなど、分かりませんので、安心してください^^

また、ドコモ、au、ソフトバンクなどの、キャリアメールは、今は、ほとんど届きません。

特に、iCloud、は、届きにくいです。途中でほとんど届かなくなります。

おすすめは、Gメールです。

Gメールであれば、迷惑メールなどに入ってても、とりあえずは、届きます。

もし、迷惑メールになっていたら、迷惑メールではない、というボタンを押してあげれば、普通に、届くようになりますよ^^

Gメールの作り方については、こちらを参考にされてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。

売れる住宅営業マン養成講座!10日間無料メールセミナーは、こちらから、ご登録できます。

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住宅営業マンとして「売れる!」という自信を持つには、どうすれば良いのでしょうか?

2021年2月16日(火)

● 住宅営業マンとして「売れる!」という自信を持つには、どうすれば良いのでしょうか?

こんにちは、渋谷です。

さて、住宅営業マンのみなさんは、自分自身の中に、「売れる!」という自信はありますか?

まず、売れる自信がなければ、当然契約は取れませんよね・・・

では、どうやれば、売れる自信が付くのでしょうか?

答えは、カンタンです^^

それは、売れるようになるための、下準備をどれくらい行ってきたか?

これにつきます。

例えば、ある有名なプロ野球選手が、テレビで言っていたことがあります。

試合で結果を出して、レギュラーを守るには、日頃の練習がモノを言います。

何回も何回も素振りをする。そして、誰が投げているのか?を想像しながら素振りをする。

1回1回素振りをしながら、イメージトレーニングをしていくことが大切だ!

その下準備を、どれだけしたか?で、試合の結果が変わってくる!

住宅営業と言う仕事も同じですね。

どれだけ、下準備をしたか?これが、自分中で、売れる!と言う自信につながっていくのですね。

初回接客の台本を作成し、何回も、一人でロープレをする。

初回接客で緊張しないように、日頃から、飛び込み営業で心を鍛えておく。

お客様と話したことは、すぐにノートに書き、次の戦略を考えていく。

このような下準備を行っていくと、少しづつ、自分の中で自信がついてきます。

「これだけやったんだ!売れないわけがない!」

ここまで、思えるようになるまで、下準備を行うんですね。

そうすることで、結果が、どんどん付いてくるようになりますよ^^

下準備をすればするほど、売れるようになりますよ。

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トップセールスマンに、売り方を、教えてもらう方法

2021年2月16日(火)

● トップセールスマンに、売り方を、教えてもらう方法

こんにちは、渋谷です^^

売れないで、悩まれている住宅営業マンの方は、どうやったら売れるようになるのか?

どうやれば、契約が取れるのか?

これが、分からないと言う方が、非常に多いです。

でも、ある意味、それが当たり前なのですね。

売れる方法を、最初から知っていたら、もう、とっくに売れているはずです。

また、よく、ご相談として、

「会社では、研修はありますが、売れる方法ではありません」

「会社では、まったく、売れる方法を教えてくれません」

このような、ご相談が多いです。

しかし、世の中には、住宅営業マンとして、売れる方法が、確実に存在します。

では、その売れる方法がある場所は、どこでしょうか?

それは、トップセーラーの住宅営業マンの方々の、頭の中です。

売れている住宅営業マンの方の頭の中には、売れる方法が、確実に存在しているのです。

当たり前ですね^^;

だからこそ、売れている住宅営業マンのマネをするのが、一番、早く売れる方法です。

しかし、問題があります。

それは、そうカンタンに、売れる方法を、教えてくれないと言うことです。

普通に、あなたが、

あなた
「すいません、売れるようになるには、どうすれば良いですか?」

と、トップセーラーの住宅営業マンの方に聞いたとします。すると、

トップセーラーの住宅営業マン
「腕だよ!腕!」

トップセーラーの住宅営業マン
「どれだけ、売りたい!と言う、気持ちが強いかだよ!」

トップセーラーの住宅営業マン
「そりゃ、経験しかないよ」

などなど、このような、曖昧な応えしか返ってきません。

私も、そうでしたし、私の周りの住宅営業マンも、同じような質問をして、同じような返事を言われていました^^;

そこで、私は、ある方法を取ることにしました。

トップセーラーの住宅営業マンの方々は、自分も本気で営業しているので、本気で、がんばっている住宅営業マンのことを、見ています。

そこで、私は、まず、自分自身から、先に、行動してから、トップセーラーの先輩に、聞くことにしたのです。

例えば、初回接客の台本を、自分なりに作成し、トップセーラーの先輩に意見を聞いてみる。

私
「すません、ちょっと、初回接客の台本をつくってみたんですけど、見てもらえませんか?」

トップセーラーの先輩
「ん?これ、お前がつくったのか?」

私
「はい、自分なりにですけど、どこか変なところがありませんか?」

すると、トップセーラーの先輩が、私がつくった台本を、読み始めました。

トップセーラーの先輩
「あのなー、ここは変だぞ。こういう場合は・・・」

と、アドバイスをくれはじめたのです。

私は、それから、いろんな、売れている住宅営業マンの先輩に、いろんなアドバイスを受けました。

私
「最後の、クロージングが上手くいかないので、自分なりに考えてみました。いかがでしょうか?」

トップセーラーの先輩
「これじゃ、逃げられるよ。クロージングのタイミングを間違えると、断られるぞ」

と、言って、私が、タバコを吸いに行って帰ってくると、コピー機から、ある書類が出てきました。

トップセーラーの先輩
「それ、クロージングのときに使ってみ!他のやつには、見せるなよ!」

と、クロージングの方法を、教えてくれました。

このように、まずは、自分が動くのです。

その上で、トップセーラーの方々に、アドバイスを求めていく!

そうすること、トップセーラーの住宅営業マンの方も、アドバイスをくれるようになりますよ^^

単純に、楽をしようと、売れる方法を聞かれるのが、トップセーラの方々は、大嫌いなのです。

それよりも、自分自身で考え、勉強し、その上で、トップセーラーの方に、アドバイスを求めることで、少しづつ、売れる方法を、教えてくれるようになりますよ。

ぜひ、参考にして、ためしてみてくださいね!

それでは、よろしくお願いいたします。

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お客様が、住宅営業マンに求めているものとは?

2021年2月15日(月)

● お客様が、住宅営業マンに求めているものとは?

こんにちは、渋谷です^^

住宅展示場に来場してくる、お客様は、何を知りたくて来ているのでしょうか?

住宅の性能?断熱材の種類?それとも、デザイン?

これらは、住宅会社のホームページを見れば、分かる話です。

じゃあ、実物を見に行ってみようか?と考えても、展示場なので、お客様の家の実物は存在しません・・・

では、お客様は、住宅展示場に何が目的で、来場してくるのか?

それは、

「自分達の理想の家が、あなたの会社で、本当に建てることができるのか?」

これを、確認したいわけです。

ただし、ただしですよ。

お客様自身は、

「自分達の理想の家が、あなたの会社で、本当に建てることができるのか?」

という、はっきりとしたことが、自分達でも分かっていないのです。

お客様は、家づくりの素人です。

だから、モヤ~としか、住宅展示場に行って、何をどうすれば良いのか?

これが分からないのですね。

そこで、勇気を出して、住宅展示場に入ると、ホームページで見た内容を、住宅営業マンに、長々とされてしまうことに・・・

結果、お客様が住宅展示場に行っても、カタログを見れば分かることしか、説明してくれない住宅営業マンの方が、非常に多いのです。

だから、お客様は、悩んでしまうのですね。

例えば、インターネットの中では、お客様同士が、意見を交換しています。

そこには、断熱材が、どうのこうのだとか、どこのメーカーは、どんな断熱材を使っているとか・・・

このような、情報交換をしています。

これは、多くの住宅営業マンが、自社の断熱材の性能の良さばかり、お客様に説明するので、お客様も、そのようになってしまうのです。

要は、住宅営業マン自身が、お客様の家づくりに対する考え方を、非常に細かくしてしまっているのです。

良いですかー。

極論を言うと、断熱材の種類など、どうでも良いことなのです。

お客様は、決して、断熱材の種類が知りたいのではありません。

大切なことは、あなたの会社で家を建てれば、どのような快適な空間ができるのか?

これを、お客様に理解してもらうことが大切なのですね。

本来の、お客様の目的は、あなたの会社で家を建てたら、快適な暮らしができるのか?

これが、判断基準になるわけです。

しかし、インターネットの掲示板では、お客様同士が、断熱材などの部材の種類ばかり気にしてしまい、本来の目的が、分からなくなっているのです。

この状態を、正しい家づくりの方へ、住宅営業マンが導いてあげることが大切です。

方法は、カンタンです^^

他の、お客様の声を使って、お客様に伝えてあげれば良いだけです。

例えば、このように、お客様に聞いてみます。

住宅営業マン
「よく、他のお客様で、断熱材など、部材自体にこだわる方がいらっしゃいます」

住宅営業マン
「○○さんは、いかがですか?」

お客様
「そうですねー、よく分からないんですよねー」

住宅営業マン
「そうですよね、要は、どこの住宅メーカーも、目的は同じなのです。○○さんのお家が、快適な環境で、さらに、光熱費も下がるようにするために、材料を決めています」

お客様
「なるほど・・・」

住宅営業マン
「家づくりで大切なことは、○○さんが、快適に住めるか?さらに、光熱費も、お得になるか?これが、目的なので、材料は、あまり気にしないで構わないと思いますよ^^」

住宅営業マン
「今の、住宅メーカーは、どこも住宅性能は同じですから。逆に、やりすぎぐらいです^^」

お客様は、自分でいろんなことを、調べれば調べるほど、訳が分からなくなります。

その結果、住宅展示場に来られるのですね。

そこで、また、住宅営業マンが、ホームページなどに書いてあることばかり、説明してしまうと、お客様は、さらに訳が分からなくなります。

だからこそ、家づくりのプロとして、住宅営業マンである、あなたが、上記のように、お客様をリードしてあげるのです。

そうすることで、お客様に、

「頼もしい、営業マンだ!」と思ってもらえるようになります。

結果、競合他社と差別化でき、契約できるようになります。

今回は、ちょっと難しかったかもしれませんが、意識して、初回接客を行ってみてくださいね!

それでは、よろしくお願いいたします。

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世の中には、すでに、たくさんの営業ノウハウがあります。ではなぜ、売れないのでしょうか?

2021年2月14日(日)

● 世の中には、すでに、たくさんの営業ノウハウがあります。ではなぜ、売れないのでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

世の中には、営業ノウハウと言うものが、すでにたくさん存在しています。

営業本や自己啓発の本まで、山盛りです。

ではなぜ、売れないのでしょうか?

それは、その営業ノウハウ自体を、どのようにして使えば良いのか?分からないからです。

例えば、イエスバット方式や、質問話法、ストーリー話法などなど・・・

さらには、心理学を取り入れた営業手法。

住宅営業マンのみなさんは、そのような営業手法を使いこなせますか?

ちなみに、私には、むずかしすぎて分かりません^^;

それよりも、もっと単純に考えてあげれば、カンタンに売れるようになります。

それは、お客様の目線で、何事も考える。お客様目線で、話をする。

お客様の夢である、注文住宅を、お客様のイメージを上回る提案をする。

これだけで良いのです。変な、回りくどい営業手法は必要ありません。

とにかく、お客様目線で、お客様を満足させてみせる!

これだけに集中して、営業活動をしていれば、必ず、売れるようになります。

なんとか、お客様を説得して、契約にこぎつけよう・・・

このような考え方では、まず、売れません。

そのような雰囲気を、お客様は感じ取ります。

当たり前ですね。なんとか自分のノルマを達成しようと考えている住宅営業マンと、お客様のためになるために、最善をつくそうと考えている住宅営業マン。

どちらを、お客様が選ぶのか?もう、お分かりですよね。

結果、お客様目線で提案できる住宅営業マンが、選ばれるので、売れてしまうのです。

ここを、間違えてしまうと、売れない住宅営業マンになってしまいますよ^^;

お客様目線で、物事を考えていれば、結果、コンスタントに売れてしまうのです。

お客様目線の考え方は、こちらを参考にしてみてください。

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住宅営業マンのための、契約戦略ノート術!

2021年2月13日(土)

● 住宅営業マンのための、契約戦略ノート術!

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンが、初回接客の内容を、きちんと、まとめて見直すだけで、効果がぜんぜん違います。

例えば、私がやっていた方法は、まずノートを2冊用意します。

1冊目のノートには、接客したお客様との会話をすべて文字で書いていきます。

もちろん、きれいな字で書く必要はありません。

とにかく、どんなことをお客様が話していたのか?

そのときのお客様の表情、お客様の態度などを、具体的にノートに、どんどん書いていきます。

それが終わったら、2冊目のノートを開きます。

1冊目のノートに書いた内容を見ながら、2冊目のノートに、どんなことに、お客様が興味があるのか?

その言葉の意味は?

または裏側の気持ちなどを考え想像しながら、2冊目のノートの左側に書いていきます。

どんな些細なことでも、見逃したらダメです。

とにかく考えて想像することが必要です。

そして、それが終わったら、実際に、あなたが行動する内容を、2冊目のノートの右側に書いていきます。

例えば、親からの資金援助などがある場合、税金関係を調べにいく。

お金を出す、お母様の話をきちんと押さえておいた方が良い。

そのためには、どこかで、お母様に会って話をきく。

奥様の好みは、どうも洋風っぽい。

ならば、競合他社を視野に入れて、打ち合わせを綿密にし、デザイン関係の提案が必要。

このように、仮定で構わないので、考えられるだけ、考えるのです。

そして、それを、具体的に実践していく!

これをやるだけで、本当に、みるみる、成果が出るようになります。

また、この作業を、繰り返せば、繰り返すほど、あなたの想像力が鍛えられ、お客様の気持ちが、分かるようになります。

その結果、気づいたら、売れるようになってます^^

このような内容は、私のメールセミナーで、お伝えしています。

ちなみに、私のメールセミナーは、無料です^^

こちらから、読むことができますよ。

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資料請求の、お客様とアポイントを取る方法とは?

2021年2月12日(金)

● 資料請求の、お客様とアポイントを取る方法とは?

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、お客様からの資料請求があったら、どのような対応をしていますか?

意外に、資料請求の、お客様とアポイントを取ることは、むずかしいですよね。

また、単純に資料だけを送っても、何も進展が無いというのが、現実ではないでしょうか?

資料請求の、お客様とアポイントを取る方法は、こちらに詳しく書いています

それでは、よろしくお願いいたします。

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  • 初回接客は、アポイントの打診をして、終わらないと意味がありません。
    2021年4月9日
  • お客様に契約したい気持ちは、バレています。だからこそ・・・
    2021年4月8日
  • 多くの住宅営業マンは、応酬話法を、なかなか使いこなせない!
    2021年4月6日
  • コンサルをして頂いたあと、契約がポンポンと取れ始めました!
    2021年4月5日
  • 9か月もの間、見込みという見込みもいなく、大変苦しい思いでした。
    2021年4月3日
  • 住宅営業!中長期のお客様を、どんどん量産していませんか?^^;
    2021年4月2日
  • そもそも、営業に、向き不向きは、ありません。 
    2021年4月1日
  • この方法が、住宅営業初心者には、一番効果があります。
    2021年3月30日

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