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渋谷さんのメール配信は非常に参考になります。

2023年1月22日(日)

● 渋谷さんのメール配信は非常に参考になります。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、お客様との距離をつめるのに、雑談を上手く使っていますか?

一概に雑談と言っても、本当の雑談ではダメですよ^^;

初回接客での雑談とは、お客様と共感し、住宅の話しにつなげられるような形でないと意味がありません。

渋谷様

本日のメール講座で配信頂いた雑談の一例を先程拝見致しました。

至極当たり前の事のようですが、私自身、接客になった際にきっちりと出来ていないケースもあります。

上司からは同じ様な事を言われますが、頭で考えるとなかなか難しく、雑談ネタが自然と出てこない時もまたまだあります。

渋谷さんのメール配信は非常に参考になります。

一つ一つ自分の力になる様、これからも拝見させて頂きます。

本日も配信頂き誠にありがとうございました。

私は、当初、お客様との雑談が苦手でした・・・。

「天気が良いですねー」などと話しても、わざとらしいのではないか?

「もう、いろいろと見学されたのですか?」という話しも、何か違うような気がしていました。

何か、いかにもというような雑談が、はずかしかったんですね^^;

雑談とは、はじめて会うお客様との距離を縮めるためには、絶対に必要なことです。

しかし、ただの本当の雑談では、意味がありません。

せっかく、お客様が来場して来てくれているのです。

ただの雑談で、時間をついやしていては、話しがすすまないのですね。

だからこそ、お客様と距離をつめる、さらに、そこから住宅の話しにつなげていく!

このような雑談をしていくことが非常に大切です。

たかが雑談と言っても、意外に難しいものです^^;

雑談とは、お客様と共感し、住宅の話しにつなげていくツールです。

こちらを参考に、しっかりと、事前に準備しておいてくださいね^^

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住宅営業マンと、お客様の理想の家がズレていると契約できません・・・

2023年1月21日(土)

● 住宅営業マンと、お客様の理想の家がズレていると契約できません・・・

こんにちは、渋谷です^^

当然ですが、住宅営業マンのみなさんと、お客様の理想の家がズレていると、商談していても、契約することはできませんよね?

例えば、クルマのように、商品が実際にある場合。

お客様は、実物と金額を比較しながら、検討することができます。

なので、自分の欲しいクルマを自分で選び、購入することが可能です。

フェラーリが欲しい人が、軽自動車を選ぶことはありませんよね^^;

それは、目の前に、自分の欲しい商品、すなわち、クルマが実際に存在しているからです。

これが、注文住宅となるとどうでしょう?

そうです、実物がないので、住宅を見て、検討するということが、お客様にはできません。

世の中には、高級住宅もあれば、ローコストの住宅もあります。

その中から、お客様は、自分達の理想を叶えてくれる会社を選ばなければいけません。

しかし、実物といえば、住宅展示場や、他のお客様が建てたお家を見学してみるぐらい・・・

この状態から、お客様自信が、比較検討して、メーカーを決めるというのは、なかなか至難の業です^^;

例えば、

・ローコスト住宅で家を建てたいと心の中で考えているお客様に、高級住宅をすすめてみたり・・・
・逆に、高級な住宅を希望されているお客様に、できるだけ安くみせようと、企画住宅をすすめてみたり・・・

このように、お客様の希望する住宅とは、ズレた内容を話していては、アポイントすら難しいですよね。

だって、フェラーリが欲しい人に、軽自動車をすすめたり、軽自動車が欲しい人に、フェラーリをすすめたりしているのと同じなのですから。

でも、このような状況って、意外と多いです。

これを、補うには、まず先に、お客様がどんな家を建てたいのか?

これを聞き取ってしまうことです。

お客様の希望が分からないのに、自社の住宅をすすめても、お客様は納得してはくれません。

まずは、しっかりと、お客様のニーズを聞き出し、そのニーズに合った、提案を心がけることが大切ですね^^

では、どうやって、お客様のニーズを聞き出せば良いのか?こちらで詳しく解説しています。

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住宅営業ノウハウ!筆談で、お客様の興味を、あなたに集中させる方法

2023年1月18日(水)

● 住宅営業ノウハウ!筆談で、お客様の興味を、あなたに集中させる方法

こんにちは、渋谷です^^

突然ですが、注文住宅という商品は、モノが見えません。

当たり前ですね。これから、造るのですから・・・

しかし、この商品が見えないというところが、注文住宅を建てようとしている、お客様にとっては、モノが見えないものに、何千万円も払うのです。

これは、やはり慎重にならざるおえません。

注文住宅は、マンションや建売住宅とは、まったく違うんですね。

お客様が、目に見えない分、いかに、お客さまにイメージをしてもらうのか?それも、具体的に。

これが、住宅営業マンのみなさんの腕の見せどころになります。

そこで、一番効果的なのが、筆談です。

お客さまの目の前で、実際にゾーニング程度の絵を書きながら、お客様から形が見えるようにしていく。

実は、この、お客様のニーズを見せてあげるだけで、アポイントは取れてしまいますよ^^

初回接客での、筆談の具体的な、やり方は、こちらで分かりやすく説明しています。

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追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

2023年1月17日(火)

● 追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、追客は、しっかりと行っていますか?

追客を上手く、行っていくには、電話打ちの技術が必要です。

そうしないと、どうやって、追客していけば良いのか?分からないはずです。

要は、追客と電話打ちは、セットなのですね。

電話で、お客様と上手くコミュニケーションを取りながら、追客していく。

そして、タイミングを見ながら、アポイントの打診をする。

この流れが、できていないと、追客しているお客様は、そのまま、フェードアウトしてしまいます。

これでは、見込客は、増えません・・・

追客から契約ができないと、ザルに、一生懸命に水を溜めようとしているようなものです。

そうならないためには、正しく追客を行う必要があります。

そして、追客には、電話打ちは、必至です。

売れている住宅営業マンの方々は、非常に電話打ちが上手いです。

特に、見込客がいない場合など、電話打ちは、非常に有効ですよ^^

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住宅営業マンが、売れなくなったら、どうすれば良いのか?

2023年1月16日(月)

● 住宅営業マンが、売れなくなったら、どうすれば良いのか?

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、突然、調子が悪くなり、アポイントや契約が取れなくなることはありませんか?

調子が狂ってしまうと、やることなすことが、すべて裏目に出てしまいます。

よく、スランプになると、

「どうして、売れないんだろう?何が悪いのか?」

と考えがちですよね。

そうではなく、売れていたときのことを、思い出すことが一番、スランプから抜け出す一番早い方法です。

例えば、売れていた調子が良かった時期に、やっていたことなどを、どんどん、ノートに書き出してみるのです。

すると、売れていたときにやっていた内容と、今現在の売れない状態の違いが見えてくるようになります。

そうやって、調子の悪い原因を突き止めて、修正していきます。

頭の中で悩んでいても、なかなか、スランプから脱出することは難しいです。

また、そのまま、売れなくなってしまう可能性も大です。

売れている住宅営業マンの方々は、いざ、スランプになると、すぐに、脱出しようとします。

スランプの状態を、そのままにしておくと、気分も滅入り、諦めてしまうことを知っているからですね。

スランプに入ったら、すぐに、脱出するように心がけてみる!これが非常に大切です。

あと、最初から、売れていない場合は、それは、スランプではないですよ。^^;

その前に、やることがたくさんありますからね!

そういうときは、まずは、こちらを実践してみてください。

それでは、よろしくお願いいたします。

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住宅営業マンの、理想の話し方とは?

2023年1月14日(土)

● 住宅営業マンの、理想の話し方とは?

こんにちは、渋谷です^^

今回、このような、ご質問をいただきました。

「自分は、口下手で、営業に向いてないのではないのか?悩んでいます」

答えから、言うと、口下手だろうが、方言だろうが、契約するには、何も関係はありません。

お客様は、あなたが、口下手だろうが、方言だろうが、関係ないのです。

お客様としては、

「自分たちの、理想の家を建て、理想の生活を叶えてくれる」

こんな、住宅営業マンを求めているのですね。

逆に言うと、流暢に話す、住宅営業マンの方が、お客様に怪しまれます。

あまりにも、話が上手いと、お客様も、売り込まれないぞ!と構えてしまいます。

普通で良いのです^^

自分で、口下手と感じているのであれば、このように、お客様に伝えれば良いのです。

住宅営業マン
「すいません、私、口下手なもので、分かりづらいところがありましたら、お気軽に、ご質問ください」

ここで、お客様が、

お客様
「口下手かー、じゃ、いいや」

と、なると思いますか?なりませんよね^^

例えば、私なんか、クルマ屋さんに言って、話が長い、営業マンは苦手です。

結局、私の伝えたいことには、何も、答えてくれないからです。

あまりにも、話が長いので、私も、

「もう、いいや、疲れた・・・」

と、なるわけですね。

お客様が、知りたいことに対して、的確に話すことができれば、口下手なんて、何も関係ありませんよ^^

あとは、慣れですから!

それでは、よろしく、お願いいたします。

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売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

2023年1月13日(金)

● 売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

こんにちは、渋谷です^^

売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

そもそも、売れる方法を知らないのに、契約が取れるはずがありません。

当たり前ですね^^;

売れるようになるためには、売れる方法を知り、あとは、実践していくことが大切です。

何もむずかしいことはありません。

ただ、一つだけ!その売れる方法を知る手段がないと言うことです。

今現在、売れている住宅営業マンの方は、そう、カンタンに、売れる方法を教えてくれません。

これも、また当たり前のことなのです。

自分で努力して、せっかく売れるようになったのに、それを、ただで、教える方など、いらっしゃいません。

そこで、私は、無料で、売れる方法を、メールセミナーで配信しています。

無料のメールセミナーと言っても、結果を出されている住宅営業マンの方は、たくさん、いらっしゃいますよ^^

渋谷さんのメールやブログを拝見しており、契約が取れるようになってきました。

大変感謝しております。

渋谷さんのマニュアルを購入したいのですが、どうすれば良いですか?

私のメールセミナーは、無料であるからと言って、惜しおしみなどしていません。

そのまま、マネしてもらえば、売れるノウハウをお話させていただいています。

お送りする内容を、一つ一つ吸収して、まずは、売れる方法を知ってください。

あとは、その内容を、実践していけば、あなたも売れるようになりますよ^^

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何をどうやって契約したら良いのか?分からない住宅営業マンの方へ。まずは、一つづつ整理して学んでいきましょう!

2023年1月12日(木)

● 何をどうやって契約したら良いのか?分からない住宅営業マンの方へ。まずは、一つづつ整理して学んでいきましょう!

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんの中で、何をどうすれば契約できるのか?さっぱり分からないということはないですか?

私なんかは、最初は、まず住宅展示場で、お客様と出会い、それから、どうして良いのか?まったく分かりませんでした。

まず、私は、初回接客という言葉すら、はじめて聞きましたからね。^^;

まずは、何からはじめていけば良いのか?お客様に自社の良いところを説明しても、アポイントすら取れない。

このように、ぜんぜん、前に進まめないのです・・・

会社や先輩も、忙しいので、手とり足取り、教えてはくれません。

そこで、そのような住宅営業マンの方々のために、メールセミナーを作成しました。

売れるようになるためには、どうすれば良いのか?悩んでいる住宅営業マンの方。

こちらで、一つづつ、住宅営業のノウハウを、実践してみてください。

まずは、コツコツ、確実に、前に進むことが大切ですから^^

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実は、私はこの度住宅営業に転職した新人です。

2023年1月11日(水)

● 実は、私はこの度住宅営業に転職した新人です。

こんにちは、渋谷です^^

よく、このようなご質問をいただきます。

「住宅営業マンになったばかりで、何から手をつければ良いでしょうか?」

私も、同じです。住宅営業マンになったばかりの頃の私は、右も左も分かりませんでした。

営業の方法はもちろん、初回接客や追客に、クロージングなど、言葉も初めて聞いたぐらいです^^;

渋谷様

お世話になります。

毎回楽しく「なるほど?!」と思いながら拝読しております。

10日が過ぎてもマガジンをお送り(お贈り)いただけるのですか?嬉しすぎます!

実は、私はこの度住宅営業に転職した新人です。

(中略)

周りからの過度の期待と失敗できないという焦りがあり、何かキッカケを探していた時に渋谷様のページに行きつきました。

目からウロコがいっぱいです!

まだ渋谷様のサイトは拝見し始めたばかりですので、画面に穴が空くほど吸収させていただきたいと思います。

最後に、失礼ながら数回マガジンが送信いただけなかったことがありました(もうお送りいただきました)。

今までは10日間のマガジンと配信の期間がわかっていましたので良かったのですが、これからは分からないままとなりますので、私を忘れないでください(笑)

では、これからも頑張ってくださいませ。

新人のころは、どうしても、焦ってしまいがちです。

しかし、住宅営業マンになったばかりの人間が、何も分からないのは、当然のことです。

最初から、バリバリ売れる人など、ほとんどいないのですから^^

住宅営業マンとして、売れる方法は、こちらで配信しています。

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渋谷さんのコンサルのおかげで、早速、アポ&ご案内がとれました!

2023年1月10日(火)

● 渋谷さんのコンサルのおかげで、早速、アポ&ご案内がとれました!

こんにちは、渋谷です。

先日、コンサルを受けられた方が、早くも結果を出されました。^^

ご相談の内容は、フリー名簿からの、見込み客の掘り起こしです。

ご了承をいただきましたので、少し、ご紹介しますね。

渋谷様

 ○○です。先日はありがとうございました。

掘り起こし電話の件ですが、渋谷さんのコンサルのおかげで、早速、アポ&ご案内がとれました!

お話する時間も劇的に長くなりました。

「買わないお客様をきる作業」

気持ちが大分楽になりました。

あとは、契約を早くとりたいです!

DVDも届きましたので、更に学ばせて頂きます!

引き続き、よろしくお願いいたします!

何卒よろしくお願い申し上げます。

あなたの会社にも、たくさんの、フリー名簿があると思います。

その中には、まだまだ、家を建てていない、お客様もたくさんいらっしゃいます。

あなたも、フリー名簿から、見込み客を見つけていきませんか?^^

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