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住宅営業マンが、お客様にアポイントを、すっぽかされる理由とは?

2025年3月23日(日)

● 住宅営業マンが、お客様にアポイントを、すっぽかされる理由とは?

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんは、お客様にアポイントを、すっぽかされた経験はありませんか?

私は、何度も何度もあります・・・^^;

アポイントを取っているお客様が、約束の時間を過ぎても、やってこない・・・

もちろん、電話もしてみるが、ぜんぜん、通じる気配はなし・・・

私の横で、上司が、イライラして待っている・・・

もう、焦りまくりですよね^^;

ではなぜ、お客様は、アポイントを、すっぽかすのでしょうか?

それは、

1)そもそも、アポイント自体に、興味がなかった・・・
2)本当に、来られなくなった・・・
3)強引にアポイントを取ってしまった。

私の場合、2)と、3)の場合が、多かったです。

お客様が、納得していないまま、アポイントを取ったとしても、ドタキャンの可能性が出てきます。

理由は、お客様自身が、住宅営業マンとの、アポイント自体を軽くみているからです。

では、なぜ、このようなことになるのでしょうか?

それは、初回接客で、アポイントから、商談に入り、検討材料をつくること。

要は、実際に、プランを描いて、金額を出してみないことには、結局、お客様も、検討する材料がない。

ということを、伝えられていないからです。

大切なことは、いろんな会社に、プランと金額の提案をしてもらわないと、何も話はすすみませんよー。

これを、お客様に納得してもらっておく必要があります。

その上で、アポイントを取りにいけば、ドタキャンなどは、なくなりますよ。

そのためには、お客様が納得できる話しを、してあげることが大切ですね^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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私のメールセミナーでは、おしみなく、売れる住宅営業のすべてを、お伝えしています^^

2025年3月22日(土)

● 私のメールセミナーでは、おしみなく、売れる住宅営業のすべてを、お伝えしています^^

こんにちは、渋谷です^^

現在、私のメールセミナーは、143通まで、住宅営業ノウハウを、お伝えしています。

内容も、おしみなく、住宅営業ノウハウを出しています。

この、無料のメールセミナーだけでも、年間20棟以上の成績を出せた、住宅営業マンも、いらっしゃいますよ。

渋谷さん、いつもメールセミナー拝見させて頂いています。

渋谷さんのメールセミナーそのものを真似しています。

その成果もあり、最近では初回からのアポ数が上がってきました。

先月は3組のアポが初回から取得することが出来、今月は期待しています!

今現在、売れなくて悩まれている、住宅営業マンの方は、まずは、無料のメールセミナーの内容から、実践してみてください。

143通もありますが、一つ一つ、コツコツと実践できるようになっています。

無料メールセミナーは、完全無料ですから、ご登録していないと、もったいないですよ^^

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初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。

2025年3月20日(木)

● 初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。

こんにちは、渋谷です。

さて、初回接客の時間は、長ければ、長いほど、アポイントが取れる確率は、劇的に上がります。

よく、2時間が限界と言われる住宅営業マンの方も、いらっしゃいますが、短すぎます。2時間なんて、あっと言う間ですよ^^;

あいさつをして、展示場を案内するだけで、短くても、30分ぐらいはかかります。

そこから、着座して、ある程度の世間話で、30分・・・

すると、もう、あと1時間しかありません。

2時間しか、初回接客がもたない、と言う場合、お客様から、

「もう、これ以上、話を聞く必要はないかな」

と、思われてしまっているのが、現実ではないでしょうか?

そうではなく、お客様から、

「もっと、話が聞きたい!」

と、思ってもらえるような、初回接客を行う必要があるのですね。

そうなれば、アポイントなんて、カンタンに取れてしまいますよ^^

渋谷様

○○です。先日はありがとうございました。

掘り起こし電話の件ですが、渋谷さんのコンサルのおかげで、早速、アポ&ご案内がとれました!

お話する時間も劇的に長くなりました。

「買わないお客様をきる作業」

気持ちが大分楽になりました。

あとは、契約を早くとりたいです!

DVDも届きましたので、更に学ばせて頂きます!

引き続き、よろしくお願いいたします!

何卒よろしくお願い申し上げます。

ではなぜ、初回接客が、2時間ぐらいしか、もたいのでしょうか?

それは、きちんとした、初回接客の台本を持っていないからです。

台本さえあれば、住宅営業マンが、接客をリードしながら、安定した、初回接客ができるようになります。

要は、初回接客が、2時間しかもたないと言う、住宅営業マンの方は、その場、その場での対応するしかないので、長く、お客様を接客することが、できないのですね。

逆に、きちんと戦略を立てた、初回接客の台本があると、この次は、この話、そして、次は、このように話をもっていく。

 これが、台本によって事前に考えられているので、自分の思うように、話がすすんで行くんですね。

まずは、こちらを参考に、初回接客の台本を作成してみてください。

おもしろいように、アポイントが取れるようになりますよ^^

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お客様の予算は、初回接客で把握しておかないと・・・

2025年3月18日(火)

● お客様の予算は、初回接客で把握しておかないと・・・

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、お客様の予算を把握していますか?

もちろん、把握していないと提案のしようがありませんよね^^;

私は、転職して間もないころ、どうしてもアポイントが取りたくて焦っていました。

なので、とりあえずアポイントを取り、そのあと詳しい内容を聞き取りに入っていたのです。

すると、全然、予算が合わないお客様が出てくるのです(そもそも、家自体が買えないとか・・・)

アポイントを取ったは良いが、予算自体が、まったく合わないので、気まずい状況に・・・

これでは、アポイントの意味がなくなります。

お客様の予算は、やはり初回接客で把握しておくべきです。

初回接客で、きちんと資金計画まで筆談で話してあげることが大切ですね。

そうすれば、予算が合わないお客様とは、アポイントが取れないので、余計な時間を使わずに済みます。

これは、住宅営業マンのみなさんと、お客様、お互いに良いことです。

そもそも、両思いにならないのですから^^

お客様の予算は、こちらを参考にすれば、上手に聞き取れますよ。

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初回接客で効率的にアポイントを取る方法

2025年3月16日(日)

● 初回接客で効率的にアポイントを取る方法

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、アポイントを取りにいっていますか?

初回接客の時点で、ただ、ただ、お客様から、

「今日は、ありがとうございました。また、連絡します」

と、そのまま帰してしまうと、その後の追客も当然、上手くいきません・・・

このような、初回接客の終わり方は、絶対に避けなければいけません。

初回接客の最後には、必ず、アポイントの打診まで行うこと!

これが鉄則です^^

そうしないと、商談に上げるのも非常に難しくなってしまいます。

ただ、なかなか、アポイントの打診の仕方が分からないという、住宅営業マンの方もいらっしゃると思います。

こちらでは、アポイントの取り方なども、分かりやすく解説していますよ^^

ぜひ、参考にしてみてくださいね!

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「集成材は、体に悪いのでは?」と、聞かれたら場合の切り返し方です。

2025年3月15日(土)

● 「集成材は、体に悪いのでは?」と、聞かれたら場合の切り返し方です。

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は、

「集成材は、体に悪いのでは?」

と、聞かれたら場合の切り返し方です。

ある住宅営業マンの方から、このような、ご質問を頂きました。

「お客様から、集成材は、体に営業はないのですか?と聞かれた場合、渋谷さんだったら、どのように説明しますか?」

と言うものです。

まず、第一にお客様から、そのような質問が来たら、すぐに説明に入らず、質問で切り返します。

例えば、

住宅営業マン
「集成材の健康面への、影響ですね。まず、今の時代、そのようなことを気にされる必要はありませんよ」

住宅営業マン
「もしよろしければ、資料がありますので、もっと具体的に詳しくご説明しましょうか?」

このように、お客様が本当に知りたいことかどうか?これを確認します。

すると、大体のお客様は、

お客様
「いえ、大丈夫なら良いです」

お客様が、その質問を本当に知りたいのか?これが大切なのです。

例えば

住宅営業マン
「そもそも、住宅と言うよりも、着ている洋服が、科学繊維である方が問題ですよ」

住宅営業マン
「また、家が建ったあと、お客様のお家を見に行かせて頂きます。その時、食事をするときのダイニングテーブルや、リビングテーブル、はたまた、お子さんの机など、集成材を使っている家具がある、お客様が、大半ですよ^^」

住宅営業マン
「これでは、本末転倒ですよね」

要は、単純に競合他社か、インターネットで調べた情報を、お客様は鵜呑みにしているだけなのですね。

もちろん、本当に体に悪影響を及ぼす材料を使っていたら、ダメですよ。

そうでなければ、上記のように話してあげれば、お客様は満足してくれます。

また、ここで本音トークをしてあげることも、非常に有効です。

住宅営業マン
「今は、色んな住宅メーカーや工務店さんがあるので悩みますよね」

住宅営業マン
「私共のような木造住宅に、鉄骨の家。さらには、ツーバイシックスなど、色んな工法の住宅があります」

住宅営業マン
「ある程度の規模の、住宅会社であれば、工法は気にしなくて大丈夫ですよ。
結局は、色んな工法があっても、目的は一緒ですから」

住宅営業マン
「◯◯さんが、気に入った住宅会社と契約するのが、一番良いですよ。もちろん、それが私共だったら、うれしいですが^^」

このように、本音トークを展開させておくと、お客様からの信頼度がアップしますよ。

お客様からの、信頼度で契約できるかどうか?決まりますから^^

あなたも、本音トークを使いこなすことで、売れるようになりますよ。

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初回接客は、アポイントの打診をして、終わらないと意味がありません。

2025年3月14日(金)

● 初回接客は、アポイントの打診をして、終わらないと意味がありません。

こんにちは、渋谷です^^

初回接客で、最終的に、お客様に対して、アポイントの打診までして、終わらせていますか?

初回接客の最終目的は、アポイントを取ることです。

しかし、意外にも、初回接客で、お客様に対して、アポイントの打診をしないまま、住宅展示場から、帰してしまう住宅営業マンの方が多いです。

これだと、当然、追客から入るしかありません。

初回接客でアポイントの打診すらできなかったのです。

なかなか、お客様に会えない状態の追客から、契約に持っていくには、非常にむずかしい状態になってしまいます。

初回接客では、アポイントの打診まで、きっちりと行うことが、非常に大切になってきます。

いわば、初回接客で、お客様にアポイントの打診をすることができなければ、そのお客様は、いくら追客しても、アポイントすら取れないと考えておいても良いぐらいです。

正しいやり方で、アポイントの打診をすれば、すんなりとアポイントは取れてしまいますよ^^

すんなりとアポイントが取れたので正直びっくりしました!

僕の場合は、初回接客でアポイントのお願いをするのが苦手でした。

渋谷さんの書いてあった通りにアポイントのお願いを勇気を出してしたところすんなりとアポイントが取れたので正直びっくりしました!

本当に内容が具体的で、そのまま真似をしたらアポイントが取れました(^^)

今まで、基本中の基本が出来ていなかったんだなと痛感しました。

これからも、楽しみにしています。ありがとうございます。

アポイントをカンタンに取るには、どうすれば良いのでしょうか?

それは、アポイントがカンタンに取れてしまうような、初回接客を行うことです。

「アポイントが取れない・・・」と感じている方は、初回接客のやり方が間違っているんですね。

正しい、初回接客を、行えば、アポイントなどは、カンタンに取れてしまいますよ^^

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売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

2025年3月13日(木)

● 売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

こんにちは、渋谷です^^

売れない!と悩まれている住宅営業マンの方は、単純に売れる方法を知らないだけです。

そもそも、売れる方法を知らないのに、契約が取れるはずがありません。

当たり前ですね^^;

売れるようになるためには、売れる方法を知り、あとは、実践していくことが大切です。

何もむずかしいことはありません。

ただ、一つだけ!その売れる方法を知る手段がないと言うことです。

今現在、売れている住宅営業マンの方は、そう、カンタンに、売れる方法を教えてくれません。

これも、また当たり前のことなのです。

自分で努力して、せっかく売れるようになったのに、それを、ただで、教える方など、いらっしゃいません。

そこで、私は、無料で、売れる方法を、メールセミナーで配信しています。

無料のメールセミナーと言っても、結果を出されている住宅営業マンの方は、たくさん、いらっしゃいますよ^^

渋谷さんのメールやブログを拝見しており、契約が取れるようになってきました。

大変感謝しております。

渋谷さんのマニュアルを購入したいのですが、どうすれば良いですか?

私のメールセミナーは、無料であるからと言って、惜しおしみなどしていません。

そのまま、マネしてもらえば、売れるノウハウをお話させていただいています。

お送りする内容を、一つ一つ吸収して、まずは、売れる方法を知ってください。

あとは、その内容を、実践していけば、あなたも売れるようになりますよ^^

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約半年間、スランプに陥り、契約どころかアポも取らない状態が続きました。

2025年3月12日(水)

● 約半年間、スランプに陥り、契約どころかアポも取らない状態が続きました。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンで、半年間もの間、契約が取れないと言うのは、かなり辛いです。

ただ、悩んでも何も解決はしません。

契約できないという結果には、必ず、その原因があります。必ずです。

よくあるパターンは、お客様を接客し、カタログを渡して終わり・・・

はたまた、自社の住宅の説明ばかりに集中してしまい、お客様のニーズを聞かない。

その結果、アポイントが取れない・・・

要は、単純に間違った、初回接客をしているだけなのです。

それを、正しい初回接客に変えてあげれば、あなたも、売れるようになりますよ^^

それでは、ご報告をいただいた住宅営業マンの方を少し、ご紹介しますね。

渋谷様

○○です。

いつもメールありがとうございます。

メール講座を受けさせて頂き、現在の状況をお伝えしたいと思います。

約半年間、スランプに陥り、契約どころかアポも取らない状態が続きました。

一から勉強しようと色々探していたら、渋谷様のメールに辿り着きました。

見させて頂き、頭の中のパズルがハマって行くようにスイッチが入りました。

その後の初回接客のアポ率は4/4、スイッチが入ってからここ7月から今時点で契約2件、今月もう一件見込んでます。

実力がついたとはまだまだ言い切れませんが、初回接客は理解出来たと自覚してます。

今後、結果を出し、またご報告させていただきます。

いかがですか?

半年間も、売れなかった住宅営業マンの方が、正しい営業の方法を知り、実践することで、売れるようになられた事例です。

売れない、売れないと悩むよりも、早く、正しい売れる方法を知り、実践すれば、当たり前に売れるようになります。

あなたも、正しい方法を知り、実践さえすれば、売れるようになりますよ。

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「お陰様で、予算をクリアーすることが出来ました!」

2025年3月10日(月)

●「お陰様で、予算をクリアーすることが出来ました!」

こんにちは、渋谷です^^

期間限定!個別コンサルの募集は、3月10日、本日いっぱいで終了です。

さて、住宅営業マンとして、売れるようになりたい。日々、努力している。しかし、なぜか、契約が取れない。

このように悩まれている、住宅営業マンの方は多いです。

今回は、

「特に、クロージングで顧客の絞り込みを行い、契約しやすい顧客とだけ商談に入るという方法は、本当に参考になります。」

という事例です。

あなたも、毎月コンスタントに契約できるようになりますよ。

渋谷さん、その節はありがとうございます。

そして、ご案内ありがとうございます。

毎日忙しく、報告が遅れてしまいました。うれしい悲鳴です。

お陰様で、予算をクリアーすることが出来ました!

本当にありがとうございます。

まだ、◯月も1週間ありますので、言われた通り◯◯に向けて準備をしていきたいと思います。

早々マニュアル拝見させていただきました。すごいボリュームですね。

渋谷さんにアドバイスしてもらった、初めからからクロージングをかけていくという箇所が、文字で確認できて本当に理解しやすく有難く感じています。

特に、クロージングで顧客の絞り込みを行い、契約しやすい顧客とだけ商談に入るという方法は、本当に参考になります。

コンサルでも教えて頂きましたが、文字の方が何度も読み返せるので、理解が深まります。

首を長くして待ってた甲斐がありました!そしてお疲れ様です。

今後共よろしくお願いします。

住宅営業マンとして、売れるようになるには、大きく分けて、3つのスキルが必要です。

・初回接客で、お客様の信頼を得て、アポイントを取る技術
・アポイントから、商談に上げる技術
・商談から、契約する技術

この、3つが出来るようになると、面白いように契約が取れるのです。

基礎の基礎から教えますから、初心者でも、早く売れるようになりますよ。^^

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