● 「うちの会社の提案を気に入っています」と言われたのですが、「考えさせてください」と言われました。

こんにちは、渋谷です＾＾

昨日は、グループコンサルでした。午前中、午後、夜に分けての開催でした。

グループコンサルの良いところは、他の住宅営業マンの方々の質や、売れるノウハウを聞けることです。

いろんなご質問を頂き、いろいろアドバイスさせて頂きました。

中には、私のサービスを受けて、年間１５棟もの契約が取れるようになられた方もいらっしゃいました。

たくさんの住宅営業マンの方とお話させて頂いて、楽しかったですよ。＾＾

次回、また開催するときは、こちらからお知らせしますね。

さて、住宅営業マンのみなさんは、以下のようなことは経験ないですか？

「うちの会社の提案を気に入っています」と言われたのですが、「考えさせてください」と言われました。

これは、ほとんどの場合、お客様の断り文句です。

他にも、「検討させてください」などもありますね・・・

このように、お客様が断り文句を言ってくれる場合、提案自体に納得していないのです。

まだ、気になることや不安なことが、お客様の中にある。

だから、断られてしまうのですね。

その原因は、住宅営業マンにあります。

例えば、自分のノルマのために、月末に無理やり、最終クロージングをしてしまう。

お客様が満足していないのに、契約するはずがありません。

しかし、このような最終クロージングをかけている住宅営業マンが非常に多いのです。

当時の私もそうでしたから、気持ちは、分かります＾＾；

普通に考えていれば分かることです。

自分が納得、または満足していない内容なのに、あなただったら、何千万円もの契約をしますか？

しないですよね。

自分は、納得しない状態では、契約しないのに、仕事となると、同じことを、お客様にしてしまう。

これでは、あなたの本心が、お客様に見抜かれてしまいます。

要は、あなたにとって大切なことは、

お客様の満足＜自分のノルマ！

これが、お客様にビンビンに伝わっているのです。だから、断られることは当たり前なのです。

最終クロージングには、タイミングがあります。

そのタイミングが、あなたの提案の内容に、お客様が満足しているのか？ここがキモになります。

お客様が満足する＝契約なのですから＾＾

最終クロージングの方法は、こちらをマネすると、契約できるようになりますよ。
　
　
　
　
　
　
　

● 私も、絶対に契約確定というお客様に、断られたことがあります。

こんにちは、渋谷です＾＾

私も、絶対に契約確定というお客様に、断られたことがあります。

その、お客様とは、初回接客からアポイントを取り、アポイントの現場案内から、スムーズに、商談へ。

もともと、他の競合他社で、家を建てられた、知り合いがいて、その、競合他社に、お願いしようとしている、お客様でした。

それを、私が、ひっくり返したのですね。

それから、商談を行い、お客様は、

お客様
「良いですねー＾＾」

と、提案事態を、大変、気に入ってくれていたのです。

当然、予算も、まったく問題ない状態です。

あとは、最終プランと、契約書を準備するだけ。ここまで、話が進んでいました。

すると、予想を覆すことが起きました。突然、その、お客様から連絡が入り、

お客様
「渋谷さんには、申し訳ないのですが、◯◯ホームに、お願いすることにしました」

私は、頭が、真っ白になり、なんで？なんで？！と、青天の霹靂状態・・・

それから、お客様のもとへ、すぐに、行ったのです。

そして、その理由を聞きました。

すると、

奥様
「渋谷さんの、おかげで、ここまで、来ることができました。すごく、感謝しています」

私
「私共の、ご提案には、ご満足いただけなかったのでしょうか？」

奥様
「いいえ、満足しています。ここまで、してくださって、感謝しています」

奥様
「ただ、◯◯ホームさんと、打ち合わせしていると、楽しいんですよね。この会社なら、楽しく、家造りが、出来そうだと思ったのが、正直な気持ちです」

このように、言われました。

その方法が、客前プランだったのですね。

たとえ、いくら、良い提案をしても、お客様に伝わらないことが、あります。

大切なことは、契約に至るまでの、過程なのです。

どれだけ、お客様から、

「この人に、お願いしたら、理想の家が建ちそうだ」

いかに、商談で、このように、感じてもらえるか？これが、非常に大切です。

注文住宅は、商品がありません。要は、お客様から、商品が見えないのです。

だからこそ、契約に至る、商談の過程が、どれだけ大切なのか？

これが、わかるはずです。

お客様が、あなたに、お願いしたい！と思わせることが出来ると、自ずと、契約できますよ。

● 初回接客の時点で、お客様とアポイントが取れるようになると、その後の追客も非常に楽になります。

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様と契約するには、アポイントを取らないといけません。当たり前ですね＾＾

やはり、アポイントは、初回接客で取るのが一番良いです。

以下の住宅営業マンの方から、初回接客での、アポイント数がＵＰしてきたと、ご報告いただきました。

初回接客の時点で、お客様とアポイントが取れるようになると、その後の追客も非常に楽になります。

なかなか、初回接客でアポイントが取れないと悩まれている、住宅営業マンの方もいらっしゃると思います。

そんな方は、こちらをマネすれば、アポイントは、カンタンにとれますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

● ２月１２日（水）の、１４時から１６時までの、グループコンサルの募集は、本日いっぱいで終了となります。

こんにちは、渋谷です＾＾

２月１２日（水）の、１４時から１６時までの、グループコンサルの募集は、本日いっぱいで終了となります。

グループコンサルの良いところは、他の住宅営業マンの方の、ご質問も参考になるところです。

これが、とても参考になります。

実際の、グループコンサルでは、私がホワイトボードに書きながら、話をしていくので、非常に分かりやすいと思いますよ。

直接、お話をしながら、コンサルを進めて行きますので、その場で、問題がサクっと解決してしまいます。

それでは、先日のグループコンサルに、ご参加された方の、こ感想をご紹介しますね。

正しい方法で、営業活動を行えば、自ずと売れるようになります。

まずは、とにかく見込み客を増やしていくこと！これが大切です。

見込み客がいなければ、話になりませんからね＾＾；

そこで、見込み客を増やすにはどうすれば良いのか？先日の、グループコンサルで、お話させて頂きました。

常に、見込み客がいれば、契約に困ることはありません。

見込み客とは、アポイントが取れたお客様ではないですよ。あなたの会社で住宅を建てても良いと考えているお客様のことです。

このようなお客様が増えれば増えるほど、住宅営業と言う仕事は、どんどん、楽しくなります。

あなたも、見込み客を増せば、コンスタントに売れるようになりますよ。

● グループコンサルの募集は、あと１日で終了です。

こんにちは、渋谷です＾＾

現在募集している、２月１２日（水）１４時から１６時までの、グループコンサルの募集終了まで、あと１日です。

グループコンサルの良いところは、いろんな住宅営業マンの方の、ご質問やノウハウを共有出来ることです。

こういう場は、なかなか、ないと思います。

競合他社は、どのような戦略で営業ｓｈているのか？はたまた、他の住宅会社の住宅営業マンの方は、どのようなことに困っているのか？

これらのことが分かります。これを、自分のものにすることが出来るのですね。

それでは、グループコンサルにご参加された住宅営業マンの方の、ご感想を少し、ご紹介しますね。

グループコンサルでは、契約できるための初回接客から、商談から、どうやってクロージングしていくのか？

はたまた、最終クロージングのタイミングなど、多岐にわたり、お話させていただきます。

ホワイトボードを使って、お話していくので、すごくわかりやすいと思います。

あなたも、毎月、売れるようになりますよ＾＾

● 住宅営業マンが、お客様から、「あなたにお願いしたい！」と思ってもらうには？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様から、

「あなたにお願いしたい！」

と思ってもらえるような、伝え方をしていますか？

例えば、自社のメリットだけを一生懸命に説明しても、お客様は、あなたにお願いしたい！と思わないですよね＾＾；

それは、どこの会社でも、同じような説明を受けているからです。

その中から、あなたが良いと言う気持ちが生まれないのですね。

では、どうすれば、お客様から、「あなたにお願いしたい！」と思われるのでしょうか？

これも非常にカンタンです＾＾

要は、あなたが担当したお客様の実績を、見せてあげれば良いだけです。

入居済のお客様の住宅と、お客様からの感想を、そのまま、お客様に見せてあげるのです。

例えば、お客様の声をまとめたファイルをつくり、プランや写真を見せながら、どこをどうしたのか？

そして、そのお客様は、今はそんな幸せな生活を送っているのか？

これを、お客様に伝えてあげることで、あなたの実力を自然にアピールすることができるようになります。

あとは、目の前のお客様に対して、あなたのニーズも叶えることができますよ。と伝えてあげるだけ！

それには、筆談を使い、お客様のニーズを引き出して、買う気をＵＰさせれば良いだけですね＾＾

こちらでは、筆談を使ってニーズの引き出し方など、無料で公開しています。

● あなたが、お客様に選ばれるアポなし訪問の仕方

こんにんちは、渋谷です。

只今、２月１０日まで、期間限定のグループコンサルを募集しています。

あと、２日ですね。

住宅営業！バンバン契約が取れるグループコンサル

グループコンサルでは、例えば、お客様に選ばれるような訪問の仕方なども、お話しさせて頂きます。

もちろん、初回接客についても、お話させて頂きますよ。

グループコンサルでは、いろんな、ご質問に答えさせて頂きます。

今すぐ、売れない方法をやめて、売れる方法に切り替えていくことが重要です。

そうすれば、あなたも、売れるようになりますよ。

住宅営業マンが、お客様に選ばれるには、競合他社との差別化が必要です。

例えば、初回接客で、競合他社にトラップをかけておく。

さらには、お客様の信頼を得ることが出来る訪問の仕方など。

ありとあらゆるところで、仕掛けを作っておく必要があるのですね。

そうすることで、強引なクロージングをしなくて済むようになります。

特にアポ無し訪問などは、お客様に選ばれる方法がありますよ。

● 住宅営業マンが、いかに、お客様目線になれるのか？ここが勝負どころです。

こんにちは、渋谷です＾＾

只今、２月１０日まで、期間限定のグループコンサルを募集しています。

あと、３日ですね。

住宅営業！バンバン契約が取れるグループコンサル

あなたも、お客様目線で、営業を行うと、どんどん売れるようになりますよ。

住宅営業と言う仕事を、長くやっていると、どうしても、お客様目線を忘れがちです。

これは、新人や中途の住宅営業マンにも言えることです。

そもそも、お客様目線と言うものが理解できていない場合が多いです。

お客様目線とは、お客様の言うことを聞いて、御用聞きのような営業ではありません。

お客様の信頼を得ることができること、また、お客様の要望よりも、上回る
提案などが出来るようになることが、非常に大切なのですね。

本当のお客様目線が理解出来れば、あなたも、お客様に選ばれるようになりますよ。

お客様の信頼を得ることが出来れば、お客様の本音を効くことが可能になります。

まずは、この状態を作り上げることが、大切なのですね。

上記に書いてある、

「◯◯様が、本当に欲しいと思う物件や会社で、決めて頂いていいんですよ」

というようなことを、お客様に対して、言えるかどうか？ここが、お客様から信頼を得ることが出来るかど言うか？の分かれ道になります。

お客様は、バカではありません。注文住宅を建てられるぐらいの経済力を、お持ちなのです。

そういう方が、あなたを選んでくれるには、やはり信頼、信用が大切だと言うことですね。

お客様から信頼、信用の得方は、こちらでお話しますよ。

● 売れないと悩む暇がないぐらい、どんどん行動していきましょう！

こんにちは、渋谷です＾＾

只今、２月１０日まで、期間限定のグループコンサルを募集しています。

あと、４日ですね。

住宅営業！バンバン契約が取れるグループコンサル

さて私が、まだ売れていないときのことです。あるお客様と、出会いがありました。

上司や先輩からは、これは絶対に決まるから、安心して良いと言われていました。

ところが、フタを開けてみたところ、完全に断られました。完全にです。

夜８時ぐらいに断られて、それから夜の１１時ぐらいまで、クルマの中で、ボーゼンとしていました。

「会社に何て、報告しよう・・・」

こればかり考えていたのです。意を決して、会社に連絡。怒涛のように怒られました。

今思うと、私自身がスキだらけでした。

お客様の要望を調べもせず、設計任せ、自分では調べもしませんでした。

もっともっと、たくさんのミスをおかしていましたし、何よりも、周りに絶対に契約できると言われていたので、安心しきっていたのです。

それからの私は、お客様が言ったことは、商談が終わり、すべて手書きメモで書き起こし、何が言いたかったのか？何を伝えたかったのか？

これらを、自分なりに、シミューレーションをしていったのです。

するとどうでしょう？面白いように、契約が取れるようになりました。

もちろん、この手法も、そのときのトップセーラーのマネです。

でも良いのです。結果、売れるようになったのですから＾＾

あなたも、トップセーラーのマネをすれば、同じ結果が出せますよ！

上記に書いている通り、筆談は、口だけで説明するよりも、お客様の食いつきが違います。

お客様が前のめりになってくるのが、実感できると思います。

そうすることで、お客様を巻き込んで行くのです。そうすれば、アポイントも非常に取りやすくなります。

私の場合、売れていないときは、アプローチブックやカタログを広げ、一生懸命に、お客様に説明していました。

すると、お客様が、「勉強になりました。ありがとうございます」と言って、そのまま買えられてしまうのです。

もちろん、アポイントなど取れるはずはありません。

そこで、またもや、トップセーラーが実践していた、筆談をマネたわけです。

これがまた、効果テキメンだったのです。

初回接客から商談まで、筆談を使うと、お客様の食いつきが違いますよ。

お客様を引き付ける筆談の方法なども、お話しますよ。

● お客様に、どうやれば選ばれるのか？これらのことも、お話しますよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

先日から、募集しているグループコンサル。２月１０日までの募集です。

私と直接、話しをした方が、早く売れるようになりますよ。

契約への道筋をつけるための、初回接客のやり方や、お客様の自宅に訪問するときの、効果的な方法。

これらを、前回のグループコンサルでは、お話させて頂きました。

まず、売れるための初回接客の方法を知らない方が、非常に多いです。

初回接客は、住宅営業のすべてと言っても過言ではありません。

見た目は、落ち着いていても、頭の中はフル回転状態です。ここまでやるのか？と、驚かれる方も多いです。

もちろん、そこまでやるのです。だって、お客様にとっては、何千万円の買い物ですよ。

そう単純なやり方では、まず契約はしてくれません。

大切なことは、競合他社が多くいる中で、あなたが、お客様に選ばれることなのです。

お客様に、どうやれば選ばれるのか？これらのことも、お話しますよ＾＾

売れるようになるためには、売れる理由があるのです。

売れないで悩まれている住宅営業マンの方は、典型的な売れない方法で、営業活動されている場合が、ほとんどです。

だからこそ、売れない方法を、売れる方法に変えてしまえば良いのですね。

売れる方法を知ってしまえば、もう、こっちのものです。もちろん、実践しなければ意味がないですよ。

どうやれば、売れるようになるのか？私に聞いてください。