資料請求がチャンスになる!契約率を劇的に上げる方法 New!
● 資料請求がチャンスになる!契約率を劇的に上げる方法
こんにちは、渋谷です^^
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さて、それでは、本題です。
今回は、資料請求がチャンスになる!契約率を劇的に上げる方法について、
お話したいと思います。
住宅営業マンとして、資料請求客と契約できるようになれば、うれしいですよね。
そんな資料請求客と、契約できるようになる方法がありますよ。
あなたは、資料請求のお客様と契約出来ていますか?
出来ていないとしたら、非常にもったいないことですよ^^;
多くの住宅営業マンの場合、資料請求からのお客様との契約を、逃しています。
原因は、いくつかあると思います。
例えば、
・資料請求はあるが、会社から担当者までに名簿が回ってくるまでに時間差がある。
・資料請求のお客様は、連絡しても電話に出てくれない。
・資料請求のお客様は、実際に家を建てるかどうか、分からない。
・そもそも、資料請求のお客様に、どうアプローチして良いのか?分からない。
などなど、いろんな悩みがあると思います。
そういう私も、実は同じでした。って言うか、私の場合、資料請求客は一切相手にしていなかったのです。
その代わり、初回接客から契約までの台本を作り、競合他社と戦う方を選んでいたのですね。
しかし、ここに資料請求のお客様と契約できていたのならば、もっと楽に、たくさんの契約が取れたと思います。
何度も言っていますが、今は、資料請求のお客様は見逃せません。
そのぐらい、お客様の行動が多岐に渡り、実際に住宅展示場への飛び込みの新規来場も、減って来ています。
まー、本来は、新規が減っているのではなく、今のお客様は、インターネットで事前に下調べしたあとに、お目当ての住宅会社へ行っているだけですが・・・
これは、資料請求をしてくるお客様も、まったく同じです。
まず、インターネットで良いなと思う、住宅会社を選びます。その中から、ピックアップして、資料請求をする。
また、スーモなどを代表する、第三者に紹介されて資料請求をする。
このような状況が考えられます。
では、資料請求をしてくるお客様は、軽い気持ちでしてくるのでしょうか?
違いますよね。資料を請求しようかどうか、悩んで悩んで、思い切って資料請求してくるのです。
要は、資料請求された時点で、あなたの会社は、すでに、お客様に選ばれていると言うことです。
これが、資料請求してくるお客様の、良いところなのです。
競合他社も、あなたと同じように資料請求客に、対応出来ていません。
そこに、大きなチャンスがあるのです。
資料請求のお客様と契約できるようになると、契約数がどんどん、UPして行きますよ!
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