● 契約率５０パーセント超え！資料請求客と契約する方法を完全解説！

こんにちは、渋谷です＾＾

８月１１日（月）から、以下のセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

値上げ前に、ぜひ、手に入れてくださいませー！

それでは、本題です。

資料請求のお客様と契約するには、ある程度のシステム化が不可欠です。

逆に言うと、システム化してしまえば、あなたも、資料請求のお客様と、次々と契約が決まるようになりますよ。

まずは、資料請求セミナーを受けられた方の、ご感想を御覧ください。

いかがですか？

資料請求があってから、慌ててその都度、対応を変えていたら、何をどうすれば良いのか、分かりません。

その点、資料請求のお客様への対応を、きちんとシステム化しておけば、いざ、資料請求が来たら、決めている通りに実践していけば良いだけです。

もちろん、売れる仕組みでですよ＾＾

売れる仕組み＝システム化しておけば、資料請求のお客様への対応策が、しっかりと決めてあるので、抜け目なく対応できるようになります。

対応とは、資料請求のお客様に対して、どう連絡するのか？

はたまた、お客様に連絡が取れない場合には、どのようにして、連絡を取れば良いのか？

これらを事前に準備しておくことが、非常に重要になってきます。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れるようになり、続いて、アポイントも取れるようになります。

その結果、契約も取れるようになります。

この仕組みを作っていないから、資料請求のお客様と連絡すら取れないのですね。

実際に、どうやって、お客様と連絡を取り、そこからアポイント、契約と、持っていくのか？

こちらで、資料請求客との契約率５０パーセント超！を超具体的に解説していますよ。

● あなたの会社に資料請求をしてきたお客様と、契約できる方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたは、資料請求をしてくるお客様と、契約できていますか？

意外に、資料請求のお客様に対して、苦手意識を持っている住宅営業マンの方って、多いです。

しかし、きちんと対策をすれば、あなたも資料請求客と契約できるようになりますよ。

まず、資料請求のお客様と連絡が取れない。電話しても、電話に出てくれない。

さらには、資料を送ったは良いが、そのあと何の音沙汰もないので、そのままフェードアウト・・・

このような状況が多いのではないでしょうか？

今は、資料請求のお客様は、見逃せない時代になっています。

住宅展示場への新規来場が減っている。さらには、坪単価が、どんどん上がっている。

このような状況の時に、資料請求のお客様は苦手だ、とは言ってられないのですね。

そこで、資料請求のお客様と契約が出来るように、対策を打っていく必要があります。

・まず、資料請求のお客様と連絡が取れる方法
・次に、資料請求のお客様に信頼される方法
・そして、資料請求のお客様とアポイントを取る方法

などなど、完全にシステム化してしまえば、鬼に金棒です。

これが出来ていないと、資料請求のお客様と契約はおろか、連絡すら取ることが出来ません。

逆に言うと、資料請求があった場合、自分なりにシステム化していると、お客様と連絡が取れ、アポイントから契約へとつながって行きます。

あなたも、資料請求客との契約の仕方さえ分かれば、継続して売れますよ＾＾

それでは、よろしくお願いします。

● どんどん、アポイントを取る女性の住宅営業ウーマン！

こんにちは、渋谷です＾＾

以下、お知らせです。

８月１１日（月）から、こちらのセミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

さて、それでは、本題です。

住宅営業マンとして、契約を取り付けるには、当然アポイントが必要になります。

普通に考えて、アポイントが多い方が契約率は高くなります。

また、アポイントが取れると言うことは、それだけ、お客様に信頼されている証拠なのです。

アポイントは、住宅展示場に新規で来場してくるお客様や、追客からアポイントを取って行くお客様、また、資料請求からアポイントを取って行く、やり方が
存在します。

今回は、その中でも、資料請求のお客様と、どんどんアポイントを取っている住宅営業マンの方を、ご紹介します。

ちなみに、女性の方です。

資料請求からのアポイントが、４５パーセント！これは、すごい数字です。

まず、資料請求のお客様に連絡がついていること。さらに、そこから、アポイントに、しっかりと繋げていること。

これが出来るようになると、資料請求のお客様とも、契約できるようになります。

ここで参考になることは、シナリオをきちんと作成していると言うことです。

何となく、お客様と電話で話をしていても、アポイントにはつながりません。

むしろ、

「ありがとうございます」

「いや、うちは、まだそこまでは考えていません」

「とりあえず、資料だけ送ってください。また、こちらから連絡しますので」

このような答えが、お客様から返ってきます。そうなると、もう何ともしようがないのです。

そこで、台本を事前に作成しておく。上で言うシナリオですね。

これを作成して、システム化しておくと、資料請求のお客様ともアポイントが面白いように取れるようになります。

ほとんどの住宅営業マンの方は、資料請求のお客様対するシナリオなどは、作成していません。

だからこそ、資料請求のお客様は、青天井なのですね。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様とアポイントを取り、契約数を増やしてくださいね＾＾

● 資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法

こんにちは、渋谷です＾＾

こちらのセミナーＤＶＤ／動画版は、８月１１日から、値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れてくださいね！

さて、それでは、本題です。

今回は、資料請求がチャンスになる！契約率を劇的に上げる方法について、
お話したいと思います。

住宅営業マンとして、資料請求客と契約できるようになれば、うれしいですよね。

そんな資料請求客と、契約できるようになる方法がありますよ。

あなたは、資料請求のお客様と契約出来ていますか？

出来ていないとしたら、非常にもったいないことですよ＾＾；

多くの住宅営業マンの場合、資料請求からのお客様との契約を、逃しています。

原因は、いくつかあると思います。

例えば、

・資料請求はあるが、会社から担当者までに名簿が回ってくるまでに時間差がある。
・資料請求のお客様は、連絡しても電話に出てくれない。
・資料請求のお客様は、実際に家を建てるかどうか、分からない。
・そもそも、資料請求のお客様に、どうアプローチして良いのか？分からない。

などなど、いろんな悩みがあると思います。

そういう私も、実は同じでした。って言うか、私の場合、資料請求客は一切相手にしていなかったのです。

その代わり、初回接客から契約までの台本を作り、競合他社と戦う方を選んでいたのですね。

しかし、ここに資料請求のお客様と契約できていたのならば、もっと楽に、たくさんの契約が取れたと思います。

何度も言っていますが、今は、資料請求のお客様は見逃せません。

そのぐらい、お客様の行動が多岐に渡り、実際に住宅展示場への飛び込みの新規来場も、減って来ています。

まー、本来は、新規が減っているのではなく、今のお客様は、インターネットで事前に下調べしたあとに、お目当ての住宅会社へ行っているだけですが・・・

これは、資料請求をしてくるお客様も、まったく同じです。

まず、インターネットで良いなと思う、住宅会社を選びます。その中から、ピックアップして、資料請求をする。

また、スーモなどを代表する、第三者に紹介されて資料請求をする。

このような状況が考えられます。

では、資料請求をしてくるお客様は、軽い気持ちでしてくるのでしょうか？

違いますよね。資料を請求しようかどうか、悩んで悩んで、思い切って資料請求してくるのです。

要は、資料請求された時点で、あなたの会社は、すでに、お客様に選ばれていると言うことです。

これが、資料請求してくるお客様の、良いところなのです。

競合他社も、あなたと同じように資料請求客に、対応出来ていません。

そこに、大きなチャンスがあるのです。

資料請求のお客様と契約できるようになると、契約数がどんどん、ＵＰして行きますよ！

そんな資料請求客と、契約できる具体的な方法が、こちらなのですね。

● 住宅営業マンの、９割が失敗する資料請求客への営業。その理由と改善策とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

個別コンサルへの、お問い合わせが来ています。すいません、現在は、募集
しておりません。

近々、ご案内できると思います。もうしばらく、お待ちくださいませ。

また、こちらのセミナーＤＶＤは、８月１１日から値上げとなります。

ぜひ、値上げ前に、手に入れておいてくださいねー！

さて、それでは、本題です。

多くの住宅営業マンの方々は、資料請求をしてきたお客様と、なかなか契約まで至っていません。

逆に、資料請求のお客様と契約することが得意と言う、住宅営業マンの方がいるのも事実です。

あなたも、資料請求客と契約できるようになりますよ。

今は、資料請求のお客様を、逃すことはできない状況です。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、この資料請求客に苦手意識を持っています。

理由は、大きく分けて３つあります。

１）まず、連絡が取れないから
２）次に、連絡が取れても、アポイントすら取れないから
３）最後に、電話での営業力がないから

これが、主な原因ではないでしょうか。

まず、１）の、連絡が取れないから

これは、資料請求客のあるあるですね。昨日も書いた通り、資料請求のお客様は、たくさんの会社に資料請求しています。

だから、競合他社からも、たくさんの電話がかかってくるのですね。

それが、お客様はウザくなり、一時的に電話に出なくなります。

それを避けるために、競合他社よりも早く、お客様に連絡をすることが、非常に重要になってきます。

ちなみに、資料請求のお客様は、一番早く連絡をしてきた３番目ぐらいで、契約を決めると言うデーターがあります。

次に、２）の、連絡が取れても、アポイントすら取れないから

これは、いきなりアポイントを取ろうとするからです。お客様は、住宅営業マンに会いたくないから、資料請求をしてくるのです。

それを、資料請求が来たからと言って、いきなりアポイントを取ろうとすると、もう、そのお客様とは連絡が取れなくなります。

そうではなく、まずは、お客様のニーズをヒアリングするところから、はじめて行きます。

理由は、お客様の望んでいる提案が出来る内容の、資料を送るためです。

お客様のニーズさえ分かってしまえば、もうこちらのものです。

最後の、３）電話での営業力がないから

これは、もう何も言わなくても、分かると思います。

そもそも、電話でお客様を口説くことが出来ないのならば、何をやってもダメです。もちろん、初回接客でも何も出来ません。

電話での営業は、慣れなのです。

練習で、どんどん、担当者がいないお客様に電話をかけて、数稽古すれば良いだけのことですね。

いかがですか？心当たりはありませんか？

とにもかくにも、資料請求のお客様と連絡を必ず取ること！これが超重要です。

では、どうやれば、資料請求のお客様と連絡が取れるようになるのか？

こちらで、具体例を出して解説していますよ＾＾

● ８月１１日（月）から、資料請求セミナーＤＶＤ／動画版が値上がりとなります。

こんにちは、渋谷です＾＾

現在リリース中の、

資料請求客と契約する方法セミナーＤＶＤ／動画版

こちらは、今年８月１１日（月）から、３万円から３万５０００円へと、値上げとなります。

今の時代、資料請求のお客様は、無視できなくなっています。

しかし、その資料請求客に対して、システム的に住宅営業マンが対応できるようにしている、住宅会社は、まだまだ非常に少ないです。

中には、資料請求のお客様は、もう受け付けていないのですよね。

と、平気で言われる経営者の方も、現実にいらっしゃいます。

良いんですよ。住宅展示場にじゃんじゃん、新規客を集客できているのならば、何も問題はありません。

ただ、今はそうではありません。確実に、いきなり住宅展示場に新規来客として来場してくる、お客様は減っています。

理由は、カンタンです。それは、

住宅営業マンに、ガンガン営業をされそうだから・・・

今のお客様は、すでにインターネットで下調べをしています。その住宅会社が今までに建てた住宅。

または、インターネットでの口コミ。これらを信じて、非常に警戒心が高くなっているのですね。

ちなみに、資料請求してくるお客様も同じですよ。

悩みに悩んで、住宅会社を絞り上げて、いざ、勇気を振り絞って、資料を請求してきているのです。

そのようなお客様を、相手にしないと言うことなど、今は通用しません。

その証拠に、すでに、資料請求のお客様を攻略している住宅営業マンの方は、存在しています。

資料請求からの、契約率５０パーセント！やり方はこちらです。

● 住宅営業マンが、今よりも契約棟数を、もっと増やす方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

先日は、年間１６棟の契約をする、住宅営業マンの方と、個別コンサルでした。

大手ハウスメーカーで、決して安くないのに年間１６棟の契約です。やはり、売れる人は売れるのです。

ちなみに個別コンサルとは、こちらのことです。

さて、それでは本題です。

あなたも、土地なし客と契約できれば、契約棟数が増えますよ。

年間１９棟の契約のうち、１５棟が、土地なし客と契約されている、住宅営業マンの方のセミナーがあります。

多くの住宅営業マンの場合、やはり土地なし客に、土地を決めてもらうことが非常にむずかしい作業だと思います。

しかし、それをカンタンに、土地なし客に決めてもらえる方法があります。

あなたも、土地なし客と、おもしろいように契約できるようになります。

理由はカンタンなのです。

今回、セミナーをお願いした現役の住宅営業マンの講師の方は、年間１５棟もの、土地なし客と契約できるノウハウを、教えてくれているからです。

年間１５棟の、土地なし客と契約できたら、すごく良いですよね。

しかも、プランも描かずにです。

土地なし客と面白いように契約できる方法を、ぜひ試してみてくださいね＾＾

● 住宅営業マンのための、資料請求客から契約する方法のセミナー！ご参加ありがとうございました。

こんにちは、渋谷です＾＾

先週、東京新宿でセミナーを行いました。

契約率５０パーセント超！資料請求から、ザクザク契約する方法

昨年に行なった、

年間１５棟契約！（新）土地なし客攻略法セミナー！

以来の、１年ぶりのセミナーでした。

今回は、私が講師ではなく、年間契約棟数１９棟の磯野さんに、講師をお願いしました。

理由は、資料請求のお客様との契約率が、なんと！５０パーセントを超えるからです。

１９棟契約のうち、９．５棟が、資料請求からのお客様になります。

セミナーの内容は、かなり濃く斬新なアイデアが満載でしたよ。

特に、資料請求があった場合から、どのようにして、お客様と連絡を取るのか？

なるほどー！と言う内容です。

まさに、ご自身で実践してきて、実際に結果を出している、非常に再現性の強いノウハウです。

かなり、目からウロコですよ＾＾

それぐらい、資料請求のお客様を、研究しています。

何せ、住宅展示場に新規来場してきたお客様は、他の営業マンに任せ、自分は資料請求のお客様に絞っていたくらいですから。

あなたも、資料請求からのお客様と、このノウハウを使えば、契約できるようになりますよ。

今回も、撮影しましたので、後日、ＤＶＤと動画版にしてリリースいたします。

リリースは、こちらから行いますね＾＾

● 住宅営業マンのみなさんは、お客様から、電話で、お問い合わせが来たら、資料だけ、送っていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、電話で、お客様から、お問い合わせが来たとき、どのような対応を、されていますか？

よくある、パターンが、お客様からの質問だけに答え、よろしくお願いしますと、単純に資料だけを送る。

その後、営業電話をかけていく、もしくは、手紙や資料を、送り続ける。

これでは、その、お客様は、見込み客には、なりません。

せっかく、お問い合わせが来たのに、これでは、もったいないですよね。

そうではなく、まず、電話で、お客様から、お問い合わせが来たならば、カンタンな、初回接客なみの、ヒアリングをしていきます。

例えば、お客様から、問い合わせが、来たのならば、

住宅営業マン
「もし、よろしければ、どのような、ご資料が、よろしいですか？」

多くの、お客様は、ここでは、ほとんど、何も分かっていません。

住宅営業マン
「せっかくなので、◯◯様に、合った内容の資料を、お送りしたいと思いますので、少し、お話を、聞かせていただけますか？」

ここから、カンタンなヒアリングに入っていきます。

住宅営業マン
「ちなみに、敷地は、どれくらいの、大きさでしょうか？」

これで、土地ありか、土地なしか、が分かります。

住宅営業マン
「最近は、平屋を、ご希望する、お客様が多いのですが、もし、よろしければ、ご家族の、構成を教えていただけますか？」

ここで、必要な、住宅の大きさが、分かります。

住宅営業マン
「私共に、ご連絡いただき、本当にありがとうございます。ちなみに、私共の住宅のどこに、ご興味を持たれたのですか？教えて頂けると、勉強になると思いまして」

ここで、あなたの、会社の住宅に、どれくらいの興味が、あるのか？確認します。

住宅営業マン
「大変、恐縮なのですが、もし、ご予算がありましたら、教えていただくと、ご予算に応じて、資料をお送りさせて頂くことが、可能になりますが、いかがでしょうか？」

この場合でも、お客様は、自分達の予算は、あまり把握できていません。

そして、ここで、テストクロージングを、かけていきます。

住宅営業マン
「もし、◯◯様さえ、よろしければ、一度、展示場においでになりませんか？私、渋谷が、お待ちしていますので」

住宅営業マン
「そうすれば、他のお客様のプランや、金額を、具体的に、お見せすることができます。郵送では、そういった、個人情報は、残念ながら、送れないので、いかがですか？」

ここで、一気に、アポイントを取りに行きます。

もし、それでも、お客様が警戒していたら、すぐに、

住宅営業マン
「分かりました。それでは、◯◯様に合った内容で、資料を、送らせていただきます。」

住宅営業マン
「おそらく、少し、むずかしいと思いますので、また、私の方から、ご連絡させていただきます」

住宅営業マン
「本日、郵送させていただきますので、◯曜日には、到着すると思います」

住宅営業マン
「また、そのときに、お電話させていただきますので、分からないことなどありましたら、ご質問くだされば、お答えさせていただきます」

住宅営業マン
「お電話番号は、◯◯で、よろしいでしょうか？」

住宅営業マン
「お電話する、時間帯は、何時ごろが、よろしいですか？」

と、このように、すぐに、追客できるように、電話をする、アポイントを取ってしまうのです。

あとは、これの繰り返しですね。アポイントが、取れるまで、上記と同じ形で、連絡を、続けていきます。

そのうち、アポイントが取れますよ。

・まずは、アポイントを取りに行く
・それで、ダメなら、追客に入る

この順番で、やっていくと、お問い合わせの、取りこぼしがなくなりますよ。

ぜひ、ためしてみて、くださいね。

ちなみに、こちらの、ＤＶＤ/動画版は、８月１１日から、値上げとなります。

● 住宅営業マンの送る手紙や資料は、細かいところが、ボディブローのように効いてきます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に手紙や、資料を送っていると思います。

例えば、手紙。お客様の顔を浮かべて、丁寧に丁寧に書いていますか？

字は上手くなくても、ぜんぜん構いません。

丁寧に文字を書いていれば、それは、きちんとお客様には分かります。

手紙が、一番丁寧だったから、と契約していただいた住宅営業マンの方もいるほどです。

また、資料なども同じです。

丁寧に丁寧に、作成してあげる。奇をてらうような内容じゃなくても構いません。

お客様が必要なこと、知りたいこと。これを、分かりやすく丁寧に作成する。

さらに、資料を、ホッチキスで止めるときにも、一工夫を行います。

ホッチキスの上から、お子さんが喜びそうな、シールを貼り、横に付箋で、

「こちらには、ホッチキスがありますので、お子様に注意をしてくださいね」

と、一言書いておく。

住宅を検討しているお客様は、お子さんとの幸せな生活を希望している方が多いからです。

一見、どうでも良さそうですが、このような細かいところに、気遣いができることが重要です。

住宅営業マンのみなさんの、送る手紙や資料を、お客様が見て、どう感じるか？

これを、想像しながら、手紙や資料を作成していくことが非常に大切ですね。

その積み重ねが、ボディーブローのように、効いてきて、効果を現してきますよ。＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

こちらでは、細かいノウハウも、お伝えしています。