お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 新人の住宅営業マンでも出来る!資料請求から契約する方法
こんにちは、渋谷です^^
新人の住宅営業マンの方でも、契約できる。これが、資料請求のお客様です。
もちろん、新人ではなくても、大丈夫です^^

資料請求のお客様は、事前にあなたの会社のことを、インターネットなどで調べています。
その上で、資料やカタログを請求してきているのですね。
と言うことは、そのお客様自体、あなたの会社を気に入っていますよー!興味がありますよー!
と、手を挙げているようなものだからです。
だから、資料請求のお客様は、新人さんでも、アポイントさえ取れれば、契約しやすいのですね。
問題は、アポイントです。
これをクリアーしないと、話がはじまりません。
ここで、くじかれる住宅営業マンの方は、多いのではないでしょうか?
資料請求のお客様は、警戒心が非常に強いです。
だから、いきなり、住宅展示場に来て見学をする。と言う行為には、ならないのですね。
アポイントのポイントは、絶対に、売り込みをしないこと!これに尽きます。
例えば、自社の住宅の性能や工法など、メリットの説明にも、注意が必要です。
お客様は、住宅営業マンが説明をはじめること自体を、売り込みと感じてしまいますから^^;
コツは、とにかくお客様の話を聞いてあげること。
その上で、お客様にベストなカタログや資料を送ると伝えること。
その流れで、自然にアポイントに持っていきます。
まずは、とにかくアポイントを取ることが、非常に重要なことです。当たり前ですね。
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