お客様は、なぜ家を買うのか?
こんにちは、渋谷です^^
突然ですが、住宅営業マンのみなさんは、お客様は、なぜ、家を買うと思いますか?^^
むずかしいですよね。
私も分かりません^^;
このお客様がなぜ、家を買うのか?を考えることは非常に大切なことです。
通常、住宅営業マンは、『いかに売るか!』を考えていると思います。
もちろん、いかに売るか!も大切です。
しかし、お客様の気持ちを理解しようとする気持ちがないと、絶対に売れません。
お客様は、なぜ家を買うのか?
家だけであれば、賃貸でも構わないわけです^^
でも、お客様は家を買う・・・
たぶん、お客様自信も、なぜ家を買うのか?理由は分かっていません。
ただ、欲しいから・・・これだけです^^;
お客様が家を買う理由は、人によって様々です。
例えば、
・自分の城が欲しい
・同期の人間が家を建てたから
・子供のため
・親と同居するため
・単純にあこがれであるから
・廻りに対する見栄
このような色んな理由があるはずです。
住宅営業マンは、このようなお客様の気持ちを察して、心地良い提案をする必要があります。
心地良い提案とは、お客様の買う気がUPしていくような提案です。
そのためには、色んなツールを駆使して、お客様に家を建てたあとの生活を想像してもらいます。
その想像が鮮明であればあるほど、お客様の買う気はUPしていきます。
そのために必要なツールは、たくさん必要です^^
お客様がなぜ、家を買うのか?
を考えていくと、必然的に必要なツールが見えてきます。
ツールは多いほど良いです^^
是非、みなさんも、一度、お客様がなぜ、家を買うのか?をノートに書いてみてください。
もちろん、今現在、商談中のお客様でも良いです。
契約への道が見えてくるようになりますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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