住宅営業マンは、お客様を、いかに共感させることができるか？が勝負です

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンが、お客様に、早く信頼される方法。

それは、住宅営業マンの話に、お客様を共感させることです。

売れる住宅営業マンの方々は、この、お客様に共感させることが、非常に上手です＾＾

ただ、話しているだけではありません。

お客様の興味がありそうなことを、質問によって探り当て、お客様が共感するような、セールストークを使っているのです。

やみくもに、セールストークは、使うのもではありません。

例えば、このような感じで、お客様の共感を得るようにしていきます。

住宅営業マン
「よく、他のお客様がおっしゃるんですが、、あまり安い家だと、欠陥住宅が建てられるんじゃないか？と心配される方が多いですね」

お客様
「そりゃ、そうでしょうねー、テレビでもやってますからねー」

住宅営業マン
「日本の住宅は、９０％が木造住宅です。なので、木造住宅を建てている会社が多いです」

お客様
「なるほど」

住宅営業マン
「日本の９０％が、木造住宅なのですが、実は、欠陥住宅も、その木造住宅の方が多いのです」

お客様
「え！そうなんですか？」

住宅営業マン
「はい、そうなんです。私共も、木造住宅なので、残念ではあるんですが、現実は、そういうものです」

お客様
「んー、なるほどですねー」

住宅営業マン
「もし、◯◯さんが、木造住宅をお考えでしたら、十分に技術がある会社を選ばれた方が無難ですよ＾＾」

住宅営業マン
「ですから、木造を、ご検討の場合は、十分に考えて、会社選びをした方が、良いですね」

お客様
「そうなんですねー、こちらの会社も、木造ですよね？」

住宅営業マン
「はい、そうです」

お客様
「そうですかー・・・」

住宅営業マン
「心配になりましたか？＾＾」

お客様
「いえいえ、でも、本当のことを話してくれて、良かったです」

と、このように、お客様に共感してもらうようにします。

それで、どういうことになるのか？

ズバリ！信頼されるんです＾＾

木造の悪いところを言ったら、お客様が離れていくのでは？と考えがちですが、実は、真逆です＾＾

お客様の信頼を、勝ち取るには、住宅営業マンの話に、共感してもらうことが必要なのです。

売れない住宅営業マンの方は、これが出来ていません＾＾；

こんなことを言うと、マズイかな？

この話は、不利になるから止めておこう。

このような考え方だと、絶対に、お客様に共感していただくことは、ムリです＾＾；

お客様の共感するような話を、心がけてみてください。

今よりも、もっと、お客様の信頼を勝ち取ることが出来るようになりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

様々な、セールストークを知りたい方は、こちらでも書いています＾＾