接客に余裕ができて、契約数も増やすことができています。

● 接客に余裕ができて、契約数も増やすことができています。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅展示場に来場してくる、お客様は、少なくとも、住宅営業マンに対して、マイナスイメージを持っています。

しかし、それは当たり前のことなのです。

住宅営業マンのみなさんも、同じですよね。

自宅の、インターホンが鳴り、突然、何かしらのセールスがやってくる・・・

やはり、人って、セールスされるのは、イヤなのです。

こういう経験が、お客様もあるので、住宅営業マンに対して、マイナスイメージがあるのは当たり前のことなのですね。

だからこそ、最初の出会いから、売り込んで行くと、お客様のマイナスイメージ通りになりわけです。

では、どうすれば良いのか？カンタンです＾＾

売り込まずに、逆に、お客様の話を、とことん聞いてあげるだけで良いのです。

それだけで、お客様に信頼させるようになりますよ。

売れている住宅営業マンの方は、初回接客では、お客様のニーズの聞き取りに全力を注ぎます。

お客様のニーズを聞き取り、お客様が求めているものを話してあげる。

そうすることで、お客様の満足度が上がり、アポイントがカンタンに取れることを、知っているからです。

お客様が、まず何を知りたいのか？これを、聞かないと、本来は、説明のしようがないのです。

だから、いきなり、自社の住宅の説明をしてしまう住宅営業マンは、アポイントが取れないのですね。

お客様の話を聞き、それに合わせた内容を、伝えてあげる。

これが基本中の基本です！

住宅営業の基本は、こちらで、無料で学べますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。