● 中長期のお客様の買う気をＵＰさせる秘策とは？

こんばんは、渋谷です。では、メールセミナーのつづきです。＾＾

中長期のお客様って、もう、どこの会社に、お願いして良いのか？分からなくなっています。

このような状態が続くと、だんだんと、お客様の買う気が、下がっていきます。

また、お客様の買う気がＵＰしていないのに、アポイントの打診をしても、そうカンタンにはいきません。

なぜなら、初回接客の時点で、アポイントが取れなかったのです。

それを、いきなり、追客からアポイントを取ろうとしても、非常に難しいんですね。

女性に対して、

「まずは、お友達から！」

と伝える。そして、その女性から、断られているにもかかわらず、いきなり、後日。

「では、結婚してください！」

というようなものです。＾＾；

最初に、女性に断られているのに、後日、「では、結婚してください！」と言うような人は、いませんよね？

しかし、これが、仕事となると、普通にやってのけてしまうんですね・・・。

それが、初回接客で、アポイントが取れていないのに、追客で、いきなり、アポイントの打診をしてしまう。

これでは、まず、アポイントを取ることは不可能です。

まず、アポイントを取るまでに、お客様の買う気をＵＰさせておかなければいけません。

では、お客様の買う気って、どうやったら上がるのでしょうか？

普通に、お客様の目線から考えてあげれば、非常にカンタンです。＾＾

それは、

・あなたの会社で、家を建てたら、自分達の理想の家が建つのか？
・あなたの会社に、お願いしたら、自分達の未来は、どんな素敵な生活が待っているのか？

これを、お客様に伝えてあげることが大切です。

でも、これを、住宅営業マンのみなさんの口から、話してしまうと、ウソ臭いわけですね。＾＾；

そこで、ニュースレターやブログの出番です！

お客様が知りたい、

・あなたの会社で、家を建てたら、自分達の理想の家が建つのか？
・あなたの会社に、お願いしたら、自分達の未来は、どんな素敵な生活が待っているのか？

を、あなたの会社で、実際に家を建てたお客様の声を使えば良いのです。

そうすれば、カンタンに、あなたの会社で家を建てたら、どんな未来が待っているのか？伝えることが可能になります。＾＾

例えば、お客様の写真と、お客様からの感想を、ニュースレターにして、追客しているお客様に送る。

お客様の声だけを、送ると、やらしいので、他の資料と一緒に送る。

さらに、そのニュースレターの内容には、一切触れないことが大切です。＾＾

あくまでも、自然に、中長期のお客様には、見せていくことが大切です。

私は、クルマが好きなので、よくクルマ屋さんのブログを読みます。

その中で、

・クルマの部品や性能ばかりの記事を書いているブログのクルマ屋さん。
・もう一方は、お客様の写真と、買ったクルマ、そして、感想を書いているブログのクルマ屋さん。

さて、どちらのクルマ屋さんから、買いたくなるでしょうか？

もう、お分かりですよね。＾＾

お客様の声と写真、そして、実際に購入したクルマを見せている、クルマ屋さんから、買いたくなるものです。

理由は、カンタン！

クルマの購入を検討している、お客様達が、自分達の未来を、お客様の声からイメージできるからです。

また、そのクルマ屋さんで、実際に買った、お客様の写真と声があることで、売れているクルマ屋さんと、お客様に判断されるんですね。＾＾

これって、非常に大切です。当たり前ですよね。

お客様は、売れている会社から、商品を買いたいもの。

閑古鳥が泣いているような会社から、商品を買うという方は、少ないと思います。

なんか、誰も買わない理由があるのではないか？と思うわけですね。＾＾；

「でも、自分は、売れていないから、お客様の声などないよ」と思われる方もいらっしゃると思います。

でも、あなたの会社にも、お客様の声が掲載されているカタログがあるはずです。

要は、それを、一組づつ、お客様の声として、ニュースレターで作成してしまえば良いわけです。

お客様って、カタログに掲載されている、お客様の声は、読みません・・・。

しかし、一組づつ、ニュースレターにしてあげた場合、読んでくれるんですね。

あなたも、そうではないですか？

なにか、商品のカタログを見ていて、小さな文字で、お客様の声が掲載されていても、すべて読みますか？

それと、同じで、カタログって、お客様は、写真は見ますが、文章は読まないんですね。＾＾；

しかも、カタログという完成された中の、お客様の声も、あまり響かないのです。

だからこそ、それを分解して、一組づつ、ニュースレターにして、見せてあげるのです。

これをやると、ボディブローのように、少しづつ、お客様に効いてきます。

そして、お客様の買う気がＵＰしてきたときに、はじめてアポイントの打診を行うと、カンタンにアポイントが取れるようになりますよ。＾＾

意外に、やられていない住宅営業マンの方が多いです。

非常に効果がありますので、ぜひ、ためしてみてくださいね！

それでは、よろしくお願いいたします。