住宅営業マンからの質問「アポイントの前日に、お客様にメールした方が良いですか?」
● 住宅営業マンからの質問「アポイントの前日に、お客様にメールした方が良いですか?」
こんにちは、渋谷です^^
コンサルをしていると、住宅営業マンの方から、このようなご質問をいただきます。
「アポイントの前日に、お客様にメールした方が良いですか?」
アポイントの前日は、必ず、電話で確認した方が良いです。
もちろん、その、お客様とコミュニケーションが、きちんと取れていて、お客様が毎回ちゃんと、メールを返してくれるなら別です。
しかし、通常は、やはり、アポイントの前日は、電話をして確認をするべきです。
もし、当日、お客様が来なかったら、無駄な時間を使うことになってしまいます。
結構、そういうパターンって多いですよ・・・
さらに、アポイント前日だけではなく、初回接客で、アポイントが取れたなら、当日までに、何回か連絡をしておくことが大切ですよ。
もし仮に、アポイントまで、1週間あるのならば、なおさらです。
初回接客で、お客様に宿題をもらい、そこからアポイントまで、週に3回ぐらいは、お客様に連絡を取り続けることが大切です。
そうすれば、確実に、お客様はアポイントに来てくれるようになりますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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