家づくりをお願いするかどうか?多くのお客様は、住宅営業マンで選んでいます。
● 家づくりをお願いするかどうか?多くのお客様は、住宅営業マンで選んでいます。
こんにちは、渋谷です^^
多くのお客様は、自分達も家づくりをお願いするかどうか?住宅営業マンで選んでいます。
もちろん、ものすごく良い家であれば、家自体で選ばれる場合も当然あります。
しかし、お客様から見ると、今の住宅会社の場合、どこも横並びに見えてしまうのですね。
お客様が、住宅営業マンで選んでしまうということは、追客の仕方も、選ぶ基準になるということです。
例えば、
・アポイントなしで、突然、自宅に訪問してくる住宅営業マン。
・何回も何回も、何も提案がないまま、しつこく電話営業をしてくる住宅営業マン。
お客様も、当然、そのような住宅営業マンに、家づくりをお願いしたいとは、思いませんよね?
追客でも、お客様の信頼がなければ、絶対に、契約することはできません。
他社との契約を迷っていたお客様だったのですが、渋谷さんのブログのアドバイス通りの接客をして、◯◯さんの接客がすごく良かったし、こんな接客をしてくれたのは、初めてだから、契約したい‼︎と言ってもらえました。
こんな言葉を頂けて、大変嬉しいです‼︎
現在 接客しているお客様全員とアポイントが取れている状況です。
もっと契約が取れるように頑張ります^ ^
これらもよろしくお願いします。
特にこの部分。
「◯◯さんの接客がすごく良かったし、こんな接客をしてくれたのは、初めてだから、契約したい‼︎と言ってもらえました。」
このように、お客様は、人、つまり、住宅営業マンで会社決定を、しらずしらずのうちにしています。
アポイントなしの訪問や、迷惑電話などを繰り返しても、お客様に嫌われるだけです。
追客していく場合は、初回接客から、追客の道筋を、しっかりと考えておく必要があります。
追客セミナーDVDでは、どのような流れで、お客様を商談にあげるのか?詳しく説明していますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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