お客様の心理を理解して、商談をすすめると結果が出ますよ＾＾
● お客様の心理を理解して、商談をすすめると結果が出ますよ＾＾
こんにちは、渋谷です＾＾
住宅を購入しようと考えているお客様は、実際には、どこの会社に頼んで良いものか？分からなくなっていく傾向があります。
それは、どこの会社もメリットがあり、会社を選ぶ基準が、お客様の中に存在していないからです。
その会社を選ぶ基準を、住宅営業マンのみなさんが、お客様に提供してあげなければいけません。
しかし、多くの場合、自社の住宅の説明をするだけ・・・
まずは、お客様に検討材料が必要だということを理解してもらう必要があります。
渋谷道長 様
今、危機感を感じています。
といいますのも、○月から商談客が出てきていなく必至で動いてやっと年末に商談客になるかもしれないお客様が１件出来てきた状態です。
やはりどこかのプロセスの中で問題があるのだと思います。
このままいくと○月まで０棟になる可能性があります。
また成約率も他の営業社員よりも２倍悪いです。
この方は、以前、電話コンサルでお話した住宅営業マンの方です。
今では、社内で契約数が、１番です＾＾
結果を出すには、契約までのプロセスを変える必要があります。
何も難しいことではありません。
家を購入しようとしている、お客様の気持ちを考えて、先回りして、お客様をリードしてあげれば良いのです。
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