契約とは、住宅営業マンにとっても、お客様にとっても、大変やっかいなものです。

● 契約とは、住宅営業マンにとっても、お客様にとっても、大変やっかいなものです。

こんにちは、渋谷です＾＾

いよいよ、１１月ですね。今年もあと２ヶ月です！

がんばっていきましょう＾＾

さて、日本人は、契約という言葉を、嫌う傾向にあります。

私も同じです。

「では、契約をお願いします」と言われてしまうと、「ちょっとまった・・・」となってしまうものです。

契約することは、住宅営業マンのみなさんにとっても、大変なことです。

これはお客様も同じです。

要するに、住宅営業マンのみなさんも、お客様も、契約という行為がやっかいなのです。

住宅営業マンが、何とか売りたい！と考えていると、お客様は、反射的に、買わされる！と感じるものです。

ここで大切なことは、契約という行為まで、お客様と一緒になって考えていくということ。

売り手側の考え方ではなく、買い手、つまり、お客様ですね。

お客様側から見た、契約までの道のりを、考えていかないといけません。

・提案力はあるのか？
・無理強いしないか？
・住宅ローンは、本当に大丈夫か？
・他のメーカーも見た方が良いのではないか？
・値引きは可能なのか？
・気持ち的に、非常に不安がある・・・

こういう、お客様の目線に、先に先に、答える形で、商談をすすめていけば、おのずと売れるようになります。

お客様目線を考えられていないと、後から後から、お客様に質問されて、後追いしていく形になります。

これでは、お客様は、契約という行為に対して、非常に不安になるものです。

お客様の立場で、考えていくと、自然にどんな商談が必要なのか？分かるようになりますよ＾＾

初回接客で、すべて教えてあげれば、お客様の不安は、先に先に解消しますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。