住宅営業マンが、お客様に信頼されるには、この言葉が言えるかどうかで決まります。 New!

● 住宅営業マンが、お客様に信頼されるには、この言葉が言えるかどうかで決まります。

こんにちは、渋谷です＾＾

最近のスマホの動画はすごいですね！私は、一眼レフカメラを持っていますが、もはや、負けず劣らずの画質です。

もう、スマホ１台で良いかな？と思っています。

さて、今回は、「お客様にこれが言えるかどうかで契約できるかどうか決まる」について、お話しようと思います。

あなたは、すべてにおいて、お客様目線で考えていますか？

営業の考え方や、セールストークなどなど、すべてにおいて、お客様目線で考えることが、大切です。

その結果、売れるようになるのですね。

例えば、お客様が煮えきらない場合など。

住宅営業マン
「とりあえず今は、家を建てないという選択もありますよ」

このようなことが言えるかどうかです。

そんなこと言ったら、本当にお客様は家を建てないのではないか？と考えてしまいますよね。

でも大丈夫です。お客様は家を建てたいから、あなたのもとに来ているのです。

あなたが、もう暑くなるので、Ｔシャツが欲しいと思い、洋服屋さんに行ったとします。

しかし、どのＴシャツが良いか、悩んでいる。その時、店員さんが、

店員さん
「そんなに悩まれるのであれば、今日は買わないで、１週間ぐらい考えてみてはどうですか？」

と言われたら、どうですか？その店員さんを信頼しますよね。

注文住宅も、この原理とまったく同じなのです。

お客様は家が建てたいから、あなたのもとに来ているのです。

なので、

住宅営業マン
「とりあえず今は、家を建てないという選択もありますよ」

このようなことを言える、住宅営業マンが、選ばれるのですね。

また、土地を探しているお客様がいるとします。しかし、なかなか良い土地が見つからない場合。

住宅営業マン
「今ある土地以外を逃したらもう見つからないかもしれませんよ。」

これは住宅営業マン側の都合です。そうではなく、

住宅営業マン
「今は、良い土地との出会いがない時期かもですね。１年ぐらい待たれて、もう一度、土地を探してみてはいかがですか？」

これも、まったく同じですね。いかに、お客様目線で、物事を考え伝えることができるか？

これが、お客様に選ばれるコツですよ。

大丈夫です、それでもお客様は、家が建てたいのですから＾＾

要は、お客様の気持ちになって、物事を考え、それをお客様に伝えることでお客様に信頼されると言うことです。

効果は、絶大ですから、ぜひためしてみてくださいね。

お客様目線の考え方は、こちらで良く分かりますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。