住宅営業マンが自ら、お客様のニーズを調べて、そのニーズに答える！

● 住宅営業マンが自ら、お客様のニーズを調べて、そのニーズに答える！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様の本当のニーズを知っていますか？

また、住宅会社が、たくさん競合している時に、お客様が実際にどのようにして、最終的に契約する会社を決めているのか、把握してますか？

把握しているという営業マンのみなさんは大変優秀ですね。

しかし、多くの営業マンのみなさんは、お客様と最終契約商談の時、お客様がどんな気持ちで、あなたの会社を選ぶのか、又は断るのか？分かっていらっしゃらないと思います。

そこで、お客様が多くの住宅会社の中から、いったいどうやって、一社に絞り込んでいるのか？

その時のお客様の気持ちやニーズを調べるのです。

その方法は営業マンによって違うと思いますが、今回は、私のやっていた方法をお話しします。

私が、いったいどうやって契約する時の、お客様の気持ちやニーズを調べていたのかというと、ズバリ、インターネットです。

簡単で拍子抜けしましたか？しかし、これが結構良いのです。

インターネットの中には、たくさんの家を建てているお客様が、建築日記と称して、いっぱいブログとして書いています。

中には、契約に至るまでという項目があるのも、たくさんあります。

そして、そのお客様が書いたブログを何個も何個も読みながら、いったいお客様がどういう気持ちで住宅会社選びをしているのかを調べるのです。

そして要点は必ずノートに１つ１つ書いていきます。

この作業を１００個ぐらい行うと、だんだんとお客様の住宅会社選びの判断基準が見えてきます。

さらに、ノートに書いていったものに対して、次は営業マンのあなたが、お客様にどう対応していくのか？も考えて１つ１つノートに書いていきます。

そうしていくと、住宅営業マンであるあなたは、お客様のニーズが分かり始めてきます。

インターネットの中のお客様が書いてあるブログは、住宅営業マンにとっては宝の山ですよ。

少し大変ですが、これぐらいやると、かなり契約数が伸びてくるはずです。

そこから、本当の意味での、お客様目線での営業ができるようになりますよ＾＾

こちらのように、お客様目線で営業していくから、お客様に選ばれるのです。

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーでは、「お客様から、「検討します」と言われたら、どう切り返せば良いのでしょうか？」を、お送りいたします。