住宅営業マンの電話や訪問は、お客様の了解を得ていないと迷惑電話、迷惑訪問と感じられてしまいます＾＾；

● 住宅営業マンの電話や訪問は、お客様の了解を得ていないと迷惑電話、迷惑訪問と感じられてしまいます＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に電話することや、ご自宅に訪問することを、お客様に了解をいただいていますか？

特に訪問の場合は、お客様の了解を得ていないと、本当に逆効果です。

毎日、お客様のご自宅のポストに、名刺を入れておくことなど論外です＾＾；

お客様にとって、そのような追客は、決してうれしいものではありません。

現実的に、初回接客でアポイントが取れなかった場合、住宅営業マンのみなさんは、お客様に電話をしても良いか？訪問しても良いか？確認している方は少ないです。

お客様に確認しておけば、何も問題はありません。

例えば、

住宅営業マン
「大変恐縮なのですが、私共にも、まだ少しはチャンスはありますか？」

お客様
「えー、まー、そうですね。これからですけど・・・」

住宅営業マン
「そうですか、それは少し安心しました。では、忘れられないために、たまにお電話や、ご自宅にも寄らせていただいてもよろしいでしょうか？」

お客様
「んー、自宅へはちょっと・・・」

住宅営業マン
「はい分かりました。では、お電話であればよろしいですか？」

お客様
「まー、電話なら良いですよ」

住宅営業マン
「ありがとうございます。では、もし私がお電話をさせていただく場合、何時頃までがよろしいでしょうか？お子さんもいらっしゃいますし、ご迷惑にならないお時間があればと思いまして」

お客様
「そうですね、夜８時ぐらいなら、家帰ってますので、そのぐらいなら良いですよ」

住宅営業マン
「夜の８時ですね。失礼ですが、夕食を取られていませんか？私も、食事中に電話がかかってくるとイヤなので＾＾；」

お客様
「良いですよ。そこまで気にしなくて＾＾」

このように、率直にお客様に確認すれば良いのです。

断られたらどうしようと、ウヤムヤにして、勝手に電話する方が嫌われます＾＾；

意外に、丁寧に伝えてみると、普通にＯＫしてくれますよ。

だって、お客様も家を建てたいのですから＾＾

変なテクニックを使う必要はありませんよ。

それでは、よろしくお願いいたします。