効果バツグン！自然に筆談に入る方法

● 住宅営業！自然に筆談に入る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、お客様と話をするときに、筆談を使っていますか？

筆談というのは、方眼紙に、ゾーニングやいろんなことを描きながら、お客様のイメージを見える化していくことですね。

筆談について、このような、ご質問をいただきます。

「筆談をはじめるタイミングが分かりません」

たしかに、いきなり、筆談をしていくこと自体、変ですよね＾＾；

あくまでも、自然な形で、筆談に入っていくことが大切です。

例えば、

住宅営業マン
「もし仮に、○○さんが、お家を建てるとしたら、何坪ぐらいをお考えですか？」

このように、誘いの質問をしていきます。

お客様
「そうですね、どれぐらいのものか検討もつかないです」

住宅営業マン
「そうですよね。そもそも、坪数というのが、分からないですよね？＾＾」

お客様
「そうですねー」

住宅営業マン
「えー、たとえばですね。この地域ですと、一般的に、４人家族で、坪数が３５坪から、４０坪ぐらいが平均です」

と言いながら、方眼紙を出し、そこに、４人家族のゾーニングを描いていきます。

ゾーニングと言っても、丸書いてチョン程度で構いません＾＾

このように、自然な形で、筆談をはじめていけば、お客様も何の違和感もなく、あなたの描いている方眼紙に集中してくれるようになりますよ＾＾

筆談をすると、非常に効果がありますから、ぜひ、挑戦してみてくださいねー！