筆談は、勢いよく、方眼紙の真ん中から、描いていきましょう！

● 筆談は、勢いよく、方眼紙の真ん中から、描いていきましょう！

こんにちは、渋谷です＾＾

先日、ある住宅営業マンの方の初回接客を見ていました。

きちんと着座し、お客様との会話もはずんでいる様子。そして、きちんと方眼紙を出して、筆談をはじめていきました。

すると！方眼紙の隅っこから、小さな絵を描いて説明をはじめていくではありませんか！＾＾；

几帳面なのかもしれませんが、勢いがなく、お客様も何の反応も示していません・・・

あとで、その方眼紙を私が見てみると・・・

小さな人？のようなものが描いてありました。本人いわく、大工さんを描いていたそうです＾＾；

筆談とは、あくまで、お客様に視覚でイメージを見える化してもらうためのツールです。

隅っこから、小さな絵や文字を描いていたら、筆談の良さがなくなってしまいます。

意外に、図面を描いたことがない住宅営業マンの方や、几帳面な方は、隅から描いていこうとします。

筆談は、方眼紙の真ん中から、どんどん描いていくんですよ＾＾

何枚描いても良いのですから、勢い良く描いていきましょうね。

そうしないと、お客様も食いついてきてはくれませんので＾＾；

明日の、メールセミナーでは、「初回接客の台本の作り方」をお送りいたしますね。

それでは、よろしくお願いいたします。