資料請求の見込み客は、すでにいるので、アプローチ方法の変化だけで、どんどん、成約できますよ。

● 資料請求の見込み客は、すでにいるので、アプローチ方法の変化だけで、どんどん、成約できますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、資料請求の見込み客は、すでにいるので、アプローチ方法の変化だけで、どんどん、成約できますよ。について、お話します。

あなたの名簿の中や、会社全体に、資料請求をしてきたお客様が、いますよね。

そのような名簿が、何も出来ないまま、たくさん、眠っていませんか？

資料請求のお客様も、当然、見込み客です。そのまま、眠らせていても、意味がありません。

おそらく、色々と手を尽くしても、どうにもならなかった、お客様だと思います。

そんな、資料請求のお客様でも、アプローチの方法を変えてあげれば、契約できますよ。

まず、最初のアプローチの方法を、間違ってしまっていたら、方法を変えて、もう一度、アプローチしていけば良いのです。

もちろん、正しい方法でですよ＾＾

多くの、住宅営業マンの方は、資料請求のお客様への、アプローチの方法が、間違っています。

資料請求が来た、すぐに電話。これは、当たり前です。競合他社も、同じく、やっています。

しかし、お客様の立場になって考えてみてください。

資料請求をしてくるお客様は、何社か、必ず同時に、カタログや資料を請求します。当たり前ですね、便利が良いのですから。

そのような場合、お客様には、色んな住宅会社から、電話がかかってくるのです。

しかも、知らない電話番号から・・・

これでは、お客様も電話に出たくなくなります。そりゃそうですよね。

どこの誰だか、分からない番号から、電話が来ると、あなたも、イヤではないですか？

例えば、以前、こんなことがありました。

私が、クルマを売ろうと、インターネットで、クルマ買取一括査定というものに、登録をしたときのことです。

なんと、次の日の、朝６時に知らない番号から、電話があったのです。朝の
６時ですよ＾＾；

電話に出てみると、そのクルマ査定の営業マンからでした。そこからです。

電話の嵐が、始まったのは・・・

私が頼んだのですから、それは仕方ありません。クルマを見てもらう日程を、決めないといけないのですから。

私の場合は、クルマを売る。と言う目的が、ハッキリとしていたので、割り切れましたが、住宅の場合は、どうでしょう？

あくまで、お客様は、資料請求をしただけなのです。何も、連絡が欲しいと、お願いしているわけではありません。

よって、お客様からすると、営業電話に他なりません。

これでは、いくら、資料請求をしたからと言っても、お客様は、電話に出たくなくなります。

要は、資料請求があったからと言って、何も戦略もなく、単純に電話をしても、意味がないのです。

これは、たとえ、お客様が電話に出てくれても、同じです。

戦略なくして、お客様とアポイントなど取れないのです。

しかし、逆に言えば、きちんと正しい方法で、戦略を立てて、お客様に、アプローチをかけていけば、上手くいくと言うことです。

そうでないと、資料請求をしたお客様自身も、何をどうして良いのか？分からないのです。

結局、お客様は、ある程度の目星を立てた住宅会社の住宅展示場に、新規客として、来場するしかないのですね。

これは、非常にもったないことです。

わざわざ、資料請求をしてきているのです。住宅展示場に来場するときには、ある程度、お客様とコミュケーションが取れた状態で、来てもらう方が、より、内容が濃くなります。

なにより、その方が、お客様も住宅展示場に、来やすいのです。

だからこそ、資料請求のお客様は、契約率が高いのですね。

あなたも、アプローチの方法を変えれば、資料請求から、契約できますよ＾＾