電話で、お客様の本気度を確認する方法

● 電話で、お客様の本気度を確認する方法

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に電話をしたりしていると思います。

そのとき、ただ、電話するだけではもったいないですよね。

アポイントをいきなり取ろうとすると、お客様はイヤがります。

しかし、どれくらい、お客様が家の購入することを本気で検討しているのか知りたいものです。

そこで、せっかく、お客様と電話で話せたのなら、訪問をかけられるか？ためしてみます。

例えば、

住宅営業マン
「◯曜日に、◯◯に行くので、もしよろしければ、◯◯の資料をお届けいたしましょうか？」

要は、日程は、こちらの都合で、あくまでも本当についでに訪問する形を提案してみるのです。

もし、お客様が、ＯＫしてくれれば、会えるチャンスです。

その時は、もっと深く突っ込みます。

住宅営業マン
「分かりました、では、お届けしますね。あと、何か他に知りたいことや疑問に感じていることなどございませんか？もしあれば、その資料もお持ちしますので＾＾」

このように、お客様の要望を聞き取っていきましょう。

そして、もちろん、資料にも手紙をつけて、お客様に届ける。

また、そこで、何か知りたいことなどないか？聞いていく。

このようにして、どんどん、お客様のニーズを引き出してあげると、いずれ、アポイントがしっかり取れるようになりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いします。