住宅営業マンが、お客様が満足する初回接客を行えば、アポイントは簡単に取れてしまいます。
● 住宅営業マンが、お客様が満足する初回接客を行えば、アポイントは簡単に取れてしまいます。
こんにちは、渋谷です＾＾
住宅営業マンと、お客様が、はじめて会うのが、初回接客です。
その初回接客で、あなたの接客に、お客様が満足してくれたら、アポイントは、いとも簡単に取れてしまいます。
では、お客様は、どうすれば満足してくれるのか？
まずは、ここから考えていく必要があるんですね。
例えば、住宅展示場に来場してくる、お客様は、何が知りたいのでしょうか？
構造？設備？いいえ、違います。
住宅展示場に来場してくる、お客様は、まずは、あたりをつけたいのです。
どういうことかと言うと、
「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」
これを、お客様にしっかりと伝えることが出来ると、アポイントは本当に簡単に取れてしまいます。
渋谷道長様
いままで、営業の知識が全然なかったのですが
実践編の資料のおかげで
新築打合せのアポが３軒とれました
感謝、感謝です
アポイントが取れない住宅営業マンの場合は、自社の住宅の良さの説明ばかりに終始します。
よって、初回接客が終わっても、その、お客様のニーズが、ほとんど分かっていない方が、非常に多いです。
これでは、お客様も検討のしようがないのですね。
だからこそ、
「自分達の家は、どれくらいの大きさで、一体いくらかかるのか？そして、それを払えることが出来るのか？」
を、しっかりと、お客様に納得していただくことで、とりあえず、プランを描いてみないと金額も出せない。
これらを、お客様に伝え、お客様が満足することで、次のアポイントが取れるんでね。
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