お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● お客様の自宅に、アポイントなしで、訪問営業をしていると、本当に精神的に疲れます・・・
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんの中で、お客様の自宅に、訪問を一生懸命にしている方も多いと思います。
特に、アポイントを取らないで、お客様の自宅に突然、訪問をする。
これは、お客様も当然、イヤがりますし、それ以上に、住宅営業マン自身の方が、本当に精神的に辛いです・・・
私も、お客様の自宅に訪問するのは、イヤでした・・・
私の場合、たとえ、アポイントが取れていても、本音はイヤでしたね^^;
やっぱり、お客様の家に訪問するとなると、それだけで、精神的にも疲れるからです。
それよりも、やはり、自分のテリトリーである、展示場やショールームに、お客様の方からいらしてもらう方が良いと思います。
展示場や、ショールームであれば、いろんな資料もありますし、上司や先輩もいます。当たり前ですが^^
そのような環境で、お客様と話した方が、何かと、気持ちにゆとりができます。
まー、中には、お客様の自宅の方が良いという、住宅営業マンの方もいらしゃると思います。
ただ、どちらにせよ、きちんとお客様とアポイントを取らないことには、お客様には会えませんよね。
だから、アポイントなしで、お客様の自宅に、訪問をしなければいけない状態に・・・
これが、本当に精神的に、疲れてしまいます。
そうならないためには、初回接客に力を入れた方が、あとあと、本当に楽に売れるようになりますよ^^
追客も、初回接客から、はじまっています!
それでは、よろしくお願いいたします。
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