いくら安くても、お客様は、気に入らなければ買いません

● いくら安くても、お客様は、気に入らなければ買いません

こんにちは、渋谷です＾＾

以前も話したことですが、こんなことがありました。

私の父から、車が欲しいから、何か探してくれないか？と頼まれました。

条件は、中古車で構わない。

私が、どんな車が良いのか？確認すると、「とにかく、ガソリンを食わない車だ。ガソリンを食わなければ、何でも良い」ということでした。

私は、知っている中古車屋さんに出向いていきました。

営業マンに、「とにかく、車は問わないので、一番燃費が良いクルマを探しているんですが」と要望を伝えたのです。

すると、営業マンが、在庫を確認します、とパソコンで調べてくれました。

営業マン
「一番、燃費が良いのは、コレですね」

私
「これが、一番燃費が良いんですか？」

営業マン
「はい、これは、カタログ値に一番近く走りますよ。しかも、お安いですし」

私
「本当ですねー、安いですねー。なぜですか？」

営業マン
「まー、人気がないからですね。でも、燃費が一番良いのがよろしいんですよね。これまでは、いきませんが、燃費が良いクルマは、こちらと、こちらもありますよ。ま、金額は、かなり上がりますけど・・・」

私
「そうですか、でも、燃費にこだわっていたので・・・ちょっと電話してみますね。あ、そうだ、写真をとって、送ってみます」

私は、父の携帯に、一番燃費がよく、値段も手頃なクルマの写真を送り、電話してみました。

私
「どう？写真届いた？これが、一番燃費が良いらしいよ。しかも安いし」

父
「なんだ、こりゃ・・・これはダメだ」

私
「なんで？燃費は一番良いし、値段も安いよ」

父
「かっこわるいじゃないか。こんなの乗りたくない・・・」

私
「えー！それじゃ、他のクルマの写真を送るよ。高くなるけど良い？」

父
「おう、一応、送って！」

そのあと、他の２台のクルマを選び、再び写真を送りました。金額は、ほぼ２倍です。

私
「どう？」

父
「この２枚目のクルマ、良いねー！」

私
「でも、燃費は、○○より悪いよ。しかも高いし・・・倍するよ」

父
「いや、コレが良いな！コレなら、すぐ買えるのか？」

私
「いや、まだ聞いてみないと、でも、燃費も悪いし、値段が倍するよ」

父
「良いよ、それくらい」

結局、父親は、そのクルマを買いました＾＾；

結局、燃費がどうのとか、値段が安いとか、関係ないのです。

そのクルマを買った父は、あとでこんなことを言っていました。

「燃費は、これぐらいで良いんだよ。これで正解だった！」

要は、自己説得ですね＾＾

これは、住宅にも、十分言えることです。

金額が安ければ売れる。値引きさえすれば売れる。これは、勝手な幻想です。

お客様は、欲しいものは欲しいのです。気に入れば、金額は関係ないのです。

金額が関係ないと言っても、もちろん限度はありますが・・・

ぜひ、みなさんも、金額ばかりきにするのではなく、お客様が気に入ってくれるような、又は、欲しい、と思うような提案をすることを心がけてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。