お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 契約直前で断られる住宅営業マンが、契約を取れるようになる方法とは?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンの方から、このような相談を受けることがあります。
「プランも気に入っていただき、金額も予算内なのですが、最後の契約が取れないんです・・・」
これ、非常にもったいないですよね。
何度も打ち合わせを行い、プランも何度も修正してきた。もちろん時間も使ってきた。
それなのに、最後の最後で、お客様から、
「もう少し検討させてください」
と言われてしまう・・・
では、なぜ、このようなことが起きるのでしょうか?
例えば、
あなたは、契約が取れない原因を、クロージングの仕方にあると考えていませんか?
実は、そうではありません。
というのも、契約直前になってから、初めてお客様に契約の意思を確認しても、遅い場合があるからです。
例えば、住宅営業マンは、何度も打ち合わせをしているので、
「当然、契約するつもりだろう」
と考えています。私も普通に同じように考えていました。
しかし、お客様の方は、
「まだ、いろんな会社を比較したい」
と考えているかもしれません。
この状態で、いきなり契約の話を持ち出したら、どうなるでしょうか?
お客様は、戸惑ってしまいますよね^^;
だからこそ、重要なのが、初回接客から、テストクロージングをかけながら、契約まで進めること!
例えば、初回接客の段階で、
「もし仮に、実際の私共の家づくりを見られて、お気に召していただけましたら、前向きにお話を進めさせていただけませんか?」
「もちろん、お気に召されなかった場合は、普通にお断りされても構いませんので」
というように、お客様の考えを確認しておくのです。
もちろん、ここでお客様から、断られても構いません。
大切なのは、お客様が、どのように考えているのかを知ることなのですね。
これを行わないまま、ただアポイントを取り、商談を進めてしまう。
すると、最後になって初めて、お客様との考え方の違いに気が付くことになります。
これでは、契約は難しいですよね。
逆に、初回接客から、お客様の気持ちを確認しながら、一つずつ商談を進めていけば、最後になって、慌てて契約をお願いする必要も減ってきます。
要は、最終クロージングだけを上手にしようとしても、なかなか売れないということです。
初回接客から、契約まで。すべての流れが、つながっているのですね。
そこで今回、
「初回接客ですべてが決まる!あなたが、お客様に選ばれるための売れる方法!セミナー」
をご案内します。このセミナーは、初回接客だけではありません。
初回接客から、次回アポイント、商談、そしてクロージングまで。
どのような順番で、何を確認しながら進めれば良いのか?
その具体的な営業の流れを、お伝えしています。
今まで、契約直前になると、お客様から断られていた住宅営業マンが、お客様の本音を確認しながら、無理な売り込みをすることなく、契約へ進めるようになる。
そのための実践的な方法です。
お申し込みいただいた方には、3本の音声セミナーもお付けします^^
1、見込み客が少ない今でも、1組のお客様を逃さず、商談につなげる方法
2、お客様の本音を引き出し、次回アポイントが取れる住宅営業マンは、初回接客で何をしているのか?
3、追客しても動かないお客様と、もう一度話せる関係性を初回接客で作る方法
こちらの3本です。
せっかく契約直前まで進んだお客様を、最後に逃してしまう。
そのような営業を続けていては、時間も労力も、もったいないですよね。
しかも、精神的にも良くないです。
最後に頑張って契約を取る営業から、初回接客からの流れで、自然に契約へ進められる営業へ。
その方法を知りたい方は、今回のご案内を楽しみにされていてくださいね^^
| 売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術! (特別版) |