お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 今回実際に試してみて、何かコツを掴めたような気がします、、、
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様の本音、聞けてますか?
お客様が、本当の欲求、または、不安を話してくれないと、契約はムリです^^;
お客様も様々で、いろんな欲求をお持ちですし、いざ、契約となると、不安が襲ってきます。
クロージングする前に、お客様の不安を解決できると一番良いのですが、そうはなかなかいかないものです。
意外に、クロージングのときに、お客様の本音が出てきたりします。
もう諦めていたお客様だったのですが、メールセミナーをそのまま試してみたところ、こんなに本音が隠れていることに驚きました。
まだ契約には至っていませんが、とりあえず打ち合わせは続行することになりました。
今回実際に試してみて、何かコツを掴めたような気がします、、、
よくよく考えてみると、電話で渋谷さんが私にやっていたことですよね!!
はい、その通りです。っていうか、電話でもお伝えしていましたよ^^;
お客様から、断られても、その原因を突き止めることが大切です。
お客様から、断られて、「はい、そうですか・・・」と落ち込んでいても仕方ありません。
例え、契約していただけなくても、その理由を確認しないかぎり、また同じことの繰り返しです。
お客様の本音を確認することは、契約する上でもちろん大切なことです。
でも、断られた理由も、これまた、非常に大切なことなんですね。
それでは、よろしくお願いいたします。
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