● 手紙やニュースレターは、手作り感を出すこと

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に手紙やニュースレターを出していることと思います。

手紙やニュースレターに、力を入れている住宅会社もたくさんあります。

手紙は、おしゃれな住宅がのったものや、つやつやした上質の紙で作られたもの。いろいろありますね。

ただ、これは、どこの会社も、ほとんど同じ。

切ってすら貼らなくてよいものもあります。

もちろん、便利は良いのですが、弱点があります。

それは、他の競合他社の手紙とかぶってしまい、お客様から見たら、どれも同じに見えてしまうのです。

お客様は、わざわざ「どれどれ、どの会社が、どんなことを書いているのかな？」このようなことは、まず考えません。

勝負は、パッと、お客様に見られて、印象に残ることが出来るのか？

これが、非常に大切ですね。

そこで、住宅営業マンであるあなたは、手紙やニュースレターに工夫をこらしていきます。

ます、ハガキ。ハガキは、会社の用意したものではなく、自分で用意しましょう。

切手も、普通の５０円切手ではなく、記念切手みたいなものを使うこと。

さらには、あなたの写真です。

今は、パソコンで写真を貼り付けてしまえば、カンタンに作ることができますが、そこはあえてやりません。

写真は、シールになった紙を買ってきて、そこにコピーしていきます。

そして、手作りで、ハガキ一枚一枚に、その写真を貼り付けていきます。

最後に、ハガキやニュースレターに使用する紙の色。

これは、アイボリーが一番良いですね。

アイボリーの紙に、黒のサインペン（これは、ちょっと太めのもの、０．７ぐらいがおすすめです）で、丁寧に書いて行きましょう。

字が下手でも、何ら問題はありません。

丁寧に書いているかどうかは、必ず、お客様に伝わります。

手紙やニュースレターは、このような手作り感を出してあげると、お客様も、なかなかゴミ箱へ捨てづらいのです。

何も大変ではありませんよ＾＾時間を見つけて、何十枚か準備しておけば良いのですから。

家族に手伝ってもらうのも良いですね。

手紙と言っても、手を抜いたらいけません。

あなたの思いが、その手紙からにじみ出てくるぐらいの気持ちを込めて書いてみてください。

きっと、お客様の反応が良いはずです。

ただ、これを継続できる住宅営業マンの方が少ないのです。

ですから、あなたが、継続するだけで、競合他社はいなくなりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● みなさん、この住宅、買いたくなりますか？（辛口注意です＾＾；）

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんの自宅にも、いろんなチラシが入っていると思います。

いつも、思うのですが、チラシを作成した方は、このチラシで、売れると思っているのかが、本当に不思議になることがあります。

例えば、

・地図が、グーグルのコピーなので、ほとんど見えない
・お家賃並の支払いで、夢のマイホーム
・住宅の写真が、暗くて、まったく分からない
・自己資金０、勤務年数１年未満でもＯＫ！
・頭金０円！
・ボーナス払い０円！
・変動金利０．７％
・３５年返済
・連絡先デカデカ！

このようなチラシが、たくさんありますよね？

お客様が、これを見て、「よし！見学に行ってみよう」と思うとおもいますか？

私には、このようなチラシは、面倒くさい人間が、会社から言われるので、とりあえずチラシをつくった。

そして、住宅営業マンも、チラシの内容も確認せずに、ただ、配ってまわるだけ。（夜遅くまで・・・）

お客様に、地図が見えないので、ナビに登録して、来てください。ということなのでしょうか？

お客様は、そんな面倒なことはしません＾＾；

でも、意外に、このようなチラシが多いです。せっかく配ってまわるのに、労力がもったいないと思うのですが・・・

この当たりは、誰でもきちんとできることなので、是非、ちゃんとやって欲しいものですね。

そうしないと、本当にムダですよ＾＾；

それでは、よろしくお願いいたします。

● ニュースレターを効果的に作る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

まず、チラシのポスティングと、追客のためのニュースレターは、要素がまったく違います。

まず、チラシというものは、大量の宣伝をし、欲しいと思うお客様を一本釣りするもの。

次に、ニュースレターは、すでに、あなたと会った、お客様へ追客のために送るものです。

この違いを、しっかりと理解しておく必要があります。

住宅営業マンのみなさんが、お客様にニュースレターを送る多くの場合、追客という状態になっていると思います。

なので、チラシみたいに、衝撃的なタイトルや、金額などを書いても、逆効果です。

ニュースレターを、お客様に出す最大の目的は、何でしょう？

それは、ニュースレターは、将来へのお客様への種まきです。

ニュースレターをコツコツ送りながら、お客様を育てていく。

これが、ニュースレターの大きな役割です。

ということは、お客様の興味がある、または、お客様が欲している情報が書いてあることが重要になります。

まずは、このお客様のニーズを知らないといけません。

では、どうやって、お客様のニーズを確認するのか？

カンタンです＾＾

１つは、初回接客のときに、

・どんなことが知りたいか？
・どんな家を建てたいか？
・どんな不安があるのか？

これを、聞き取れば良いのです。

あとは、それを元にして、ニュースレターを作成し、お客様に送るだけ！

２つめは、家を建てたいお客様の書いているブログや、掲示板でニーズを調査すること。

インターネットの中には、いろんなお客様の書いた、情報があります。

それを見ながら、お客様のニーズを探り、それに合った、内容を作成する。

この２つのことで、お客様のニーズは十分にわかります＾＾

なので、ニュースレターの内容は、カンタンに決めることができますね。

さて、問題は、お客様のニーズが分かったら、それを、どうやって上手くお客様に伝える内容を書くか？です。

実は、これも非常にカンタンです＾＾

住宅営業マンのみなさんは、通販生活やベルメゾンという通信販売のカタログを、ご存知ですよね。

その内容は、お客様が、商品を欲しくなるようなキャッチコピー、商品の説明、お客様のレビューなどが書かれています。

しかも、プロの会社が試行錯誤して、プロの方が、文章を書いています。

これを、マネすれば良いのです。

要は、通信販売のキャッチコピーや商品説明の文章を、あなたの住宅に変えて、文章を考える。

これなら、何も悩む必要はありませんよね＾＾

誰でもつくれます。

しかも、プロがつくったものですから、多くのお客様に受け入れられているということです。

自分で、ゼロから考えるというのは、そうカンタンなことではありません。

それよりも、すでに世の中にある、プロの方のマネをした方が早いのです。

そうすれば、効果的に、お客様をランクＵＰさせるニュースレターを作れるようになりますよ。

スカイプコンサルでは、追客のアドバイスもしています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。　
　
　
　
　

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、ニュースレターをお客様に出していますか？

出していない方は、カンタンで良いので、是非、出しておきましょう。

さて、ニュースレターをつくるとき、住宅営業マンのみなさんは、どのサイズでつくりますか？

一般的なＡ４サイズ

これだと、カタログやアンケート用紙などなど、サイズが一致しますね＾＾

ここで、ニュースレターの目的を少し考えてみましょう＾＾

そもそもなぜ？住宅営業マンはニュースレターを出すのでしょうか？

それは、もちろん、お客様に役に立つ情報を届けて、気に入られたいからですよね。

しかし、現在は、どこの会社もニュースレターやＤＭを、お客様のポストに入れています。

この多くの配達物から、あなたのニュースレターに興味を持っていただかないと、まったく意味がありません。

そこで、ニュースレターにも工夫が必要です＾＾

まず、ほとんど会社のニュースレターは、Ａ４サイズでつくっています。

ですから、あえて、あなたはニュースレターをＢ５でつくるのです。

みなさんは、いかがですか？

Ａ４サイズより、Ｂ５サイズの方がしっくりきませんか？

もともと、Ｂサイズが日本のサイズです。

それを、世界基準に合わせて、官公庁などが、Ａ４サイズに変えていったので、Ａ４サイズになっただけの話です。

住宅営業マンのみなさんは、世界基準を考える必要はありません＾＾；

ニュースレターは、Ｂ５サイズでつくってみてください。

きっと、しっくりくるはずです＾＾

このように小さいことでも、工夫することが非常に大切なのです。

是非、みなさんも、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。