住宅営業マンは、必ずお客様の前を歩くこと!
● 住宅営業マンは、必ずお客様の前を歩くこと!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、初回接客のとき、お客様の後ろを歩いていませんか?
もし、お客様の後ろを歩いているとしたら、ダメですよー!^^;
住宅営業マン
「では、どうぞ」
と言って、お客様を展示場の中に先に入れてはいけません。
こうなると、住宅営業マンが、お客様の後ろから、話しかける状態になるので、非常に接客しづらいです。
まずは、玄関で、しっかりと自己紹介をして、
住宅営業マン
「では、ご案内させていただきます^^」
と言って、住宅営業マンが、お客様よりも前に歩いていくようにします。
そうすれば、住宅営業マンが、お客様の方に向き、話しかければ、普通にお客様も答えてくますよ^^
最初から、住宅営業マンが、お客様の後ろの位置に立ってしまうと、お客様も背中が気になりますし、変な空気が流れはじめます。
これは、絶対に避けなければなりません。
住宅営業マンの立ち位置は、本当に大切なので、意識するようにしてみてくださいね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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