お客様の関心を引くセールストークとは？

● お客様の関心を引くセールストークとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

初回接客で、はじめて会う、お客様が何に興味があるのか？分からないですよね。

そこで、お客様の興味を引くために、住宅営業マンのみなさんが、自社のメリットや構造、断熱材、などなど、連打を打ち込みます。

すると、お客様は、「ポカーン」としています。そうです、この段階では、ぜんぜん興味がないのです。

そこで、ここでもまた、第三者の声を使います。お客様の声です。

例えば、

住宅営業マン
「実はですね、先日、ご入居された、お客様が言ってらしたのですが、もう少し自己資金を少なめにしておいて、貯蓄として取っておけば良かったと言っていました」

と、このように、お客様にジャブを打ってみます。

ここで、話に食いついてきたら、その話をつづけていきます。もし、お客様が興味がなさそうであれば、そのまま流してＯＫです。

お客様が、いったい何に興味があるのか？どんなことが知りたいのか？最初は分かりません。

ですから、このように、第三者の声を使い、お客様が興味を示してくるのを探っていきます。

これを、何回か繰り返していると、お客様が、食いついてくるところがあります。

そこから、話を広げていくのです。

まずは、住宅営業マンのみなさんが、第三者の声を使って、お客様に話しを振ってみてください。

ただし、これは、事前に数種類ものセールストークを準備していないと、とっさには出てきません。

ぜひ、何種類か考えてみてくださいね＾＾深く考えなくて結構ですから。

カンタンで良いのです。要は、お客様の興味のある場所を突き止めるためですから。

詳しいことは、メルマガでも解説しています。

それでは、よろしくお願いいたします。