初回接客から、次回アポイントまでの一連の流れが分かり大変勉強になりました。

● 初回接客から、次回アポイントまでの一連の流れが分かり大変勉強になりました。

こんにちは、渋谷です。

コンサルをしていると、初回接客の流れが、めちゃくちゃな住宅営業マンの方が、いらっしゃいます＾＾；

単純に、自社の住宅のメリットを説明し、突然、敷地調査でアポイントを取ろうとする。

これでは、アポイントは取れないです。

お客様は、敷地調査など、住宅展示場に来場している時点では、興味がありません。

むしろ、売り込まれていると感じてしまいます。

おそらく、そのお客様とは、連絡が取れなくなります・・・

まずは、目的をアポイントに定めて、それに向かった内容で、初回接客をすすめていく。

そうすることで、アポイントも、すんなり取れるようになります。

初回接客やアポイントに商談。これらすべてに、目的があります。

・初回接客では、アポイントを取ること。
・アポイントでは、商談に入ること。
・商談では、契約すること。

それぞれに、目的があるのですね。しかも、きちんと戦略的に考えておくことが大切です。

単純に初回接客をする、単純にアポイントを取り、そのまま、お客様に帰られてしまう。

このような住宅営業マンの方が、多いように感じます。

そうではなく、きちんと目的を持ち、そこにむけた戦略を考えておく！

そうすることで、アポイントから商談、商談から契約へとつながっていくのです。

初回接客から、契約まで、このようにすすめて行けば、売れるようになりますよ＾＾