住宅営業マンのみなさん、お客様に資料を送りっぱなしにしていませんか?
● 住宅営業マンのみなさん、お客様に資料を送りっぱなしにしていませんか?
こんにちは、渋谷です。
住宅営業マンのみなさんは、お客様に資料を送ったりすると思います。
そのとき、きちんと、連絡をして、資料の説明をしていますか?
まー、説明というよりも、資料についての、お客様からの質問がないか?の確認ですね。
資料だけ送っておいて、お客様から連絡をください、というのは甘いです・・・
お客様は、そうカンタンには、住宅営業マンに連絡はしてきません・・・
また、いきなり資料を送っても、あまり意味がありません。
ただのDMとして、扱われてしまいます。
そうならないためにも、初回接客から、「どんな資料が欲しいですか?」と聞いておいて、「では、○曜日にお電話させていただきますので、何か分からないことがありましたら、そのとき、ご質問くださいね^^」と、流れにそって、資料を送る必要があります。
資料を送る約束をとりつけ、電話することを伝えておく。
こうすることで、追客への糸口が見つかります。
これは、非常にカンタンなので、すぐにでも実践できますね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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