住宅営業マンの送る手紙や資料は、細かいところが、ボディブローのように効いてきます。
● 住宅営業マンの送る手紙や資料は、細かいところが、ボディブローのように効いてきます。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様に手紙や、資料を送っていると思います。
例えば、手紙。お客様の顔を浮かべて、丁寧に丁寧に書いていますか?
字は上手くなくても、ぜんぜん構いません。
丁寧に文字を書いていれば、それは、きちんとお客様には分かります。
手紙が、一番丁寧だったから、と契約していただいた住宅営業マンの方もいるほどです。
また、資料なども同じです。
丁寧に丁寧に、作成してあげる。奇をてらうような内容じゃなくても構いません。
お客様が必要なこと、知りたいこと。これを、分かりやすく丁寧に作成する。
さらに、資料を、ホッチキスで止めるときにも、一工夫を行います。
ホッチキスの上から、お子さんが喜びそうな、シールを貼り、横に付箋で、
「こちらには、ホッチキスがありますので、お子様に注意をしてくださいね」
と、一言書いておく。
住宅を検討しているお客様は、お子さんとの幸せな生活を希望している方が多いからです。
一見、どうでも良さそうですが、このような細かいところに、気遣いができることが重要です。
住宅営業マンのみなさんの、送る手紙や資料を、お客様が見て、どう感じるか?
これを、想像しながら、手紙や資料を作成していくことが非常に大切ですね。
その積み重ねが、ボディーブローのように、効いてきて、効果を現してきますよ。^^
ぜひ、ためしてみてくださいね。
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