お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 住宅営業マンが、追客から、いきなりアポイントを取ろうとしても失敗します^^;
こんにちは、渋谷です^^
6月の東京セミナーでは、質疑応答の時間も設けるようにしています。
あと、通常はセミナーの録音はNGみたいですが、私のセミナーでは、録音はオッケーですよー^^
もちろん、公開は困りますよ^^;
ただ、セミナーを録音することで、車の中でも何回も聞けますし、何回も学べますので、録音はオッケーにしています!
さて、住宅営業マンのみなさんは、いざ追客に入り、いきなりアポイントを取とろうとしていませんか?
初回接客で、アポイントが取れなかったお客様なのです。
残念ながら、そんなにカンタンには、アポイントは取れません・・・
カンタンにアポイントが取れるのならば、初回接客の時点で、アポイントを取るべきですよね^^
売れないで悩まれている住宅営業マンの多くの方は、初回接客と追客が、バラバラになっています。
要は、追客も、すでに初回接客から、はじまっているんですね^^
安心感を与えて、信頼度を上げる為にも、断られたお客様は逃がしてあげる。
台本を自身でつくり、リアルタイムの接客で正しく判断をしていけるようにする
お客様にアポイントを断られたら、すぐさま、追客用の初回接客に切り替えていく必要があります。
追客に入る場合も、当然、初回接客が重要になります。
まず、アポイントを断られたら、すぐにお客様を逃がしてあげる。
その上で、追客用の初回接客に切り替えて、追客に備える必要があるんですね。
追客用の初回接客についても、6月の東京セミナーでも、お話しますね^^
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